中國家政服務(wù)行業(yè)市場需求 2023中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

• 周迅 2023年9月22日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 724 43
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家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。在專家看來

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構(gòu)、社區(qū)機構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進整個社會的發(fā)展。

家政服務(wù)涉及20多個門類，200多個服務(wù)項目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細(xì)分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個性化和安全便捷的服務(wù)享受。

家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求。隨著我國居民收入水平不斷提高，人口老齡化趨勢不斷加快，三胎政策實施，我國居民對于家政服務(wù)的需求將持續(xù)快速增長。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

中國家政服務(wù)行業(yè)市場需求 2023中國家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

家政服務(wù)行業(yè)整體面臨著“大而不優(yōu)”的問題。一方面，家政服務(wù)業(yè)門檻低、管理亂。有的家政從業(yè)者什么都不會就可以上崗，證書資格都可以花錢買或上個網(wǎng)課獲得。另一方面，“找不到、找不好、找不起、留不住”，很多人都曾遇到“找阿姨”只能“拼運氣”的難題。在專家看來，有效供給不足、市場供給與服務(wù)需求難以有效匹配已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的痛點?！澳壳凹艺臉I(yè)人員普遍文化素質(zhì)低、年齡偏大、專業(yè)技能整體偏低，專業(yè)類、高端家政服務(wù)短缺。而且，由于社會認(rèn)同感低，年輕人從業(yè)意愿較低?！?/p>

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。盡管有可觀酬勞，“00”后家政專業(yè)的學(xué)生仍受到固有觀念的束縛，并不算踴躍。與此同時，一些家政公司所謂的精準(zhǔn)匹配只是吸引客戶的一個噱頭，絕大多數(shù)家政公司只是簡單地建群，推薦各種來路的家政阿姨上戶，然后兩頭收錢。由于缺乏有效監(jiān)督管理，甚至家政服務(wù)人員偷盜、性侵、毆打虐待被看護人等現(xiàn)象時有發(fā)生。

隨著全民生活水平的提高，新技術(shù)的普及，家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出全面繁榮的景象。在未來的三至五年內(nèi)，家政服務(wù)行業(yè)將有巨大的變化。家政服務(wù)行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)的重要組成部分，將迎來大幅度的發(fā)展機遇。

從商務(wù)部獲悉，商務(wù)部、國家發(fā)展改革委近日聯(lián)合印發(fā)《促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容2023年工作要點》，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容部際聯(lián)席會議成員單位將從六個方面實施25項具體措施，推進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。在提高從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)方面，實施家政服務(wù)員技能升級行動;開展巾幗家政服務(wù)培訓(xùn)和工會家政就業(yè)技能培訓(xùn)項目試點、工會家政專業(yè)陽光暖心項目試點等;引導(dǎo)院校加強家政專業(yè)建設(shè)，打造一批核心課程、優(yōu)質(zhì)教材、教師團隊、實踐項目。

在強化政府監(jiān)管和行業(yè)自律方面，制定家政服務(wù)業(yè)自律公約，引導(dǎo)家政企業(yè)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，主動公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價格等信息;升級家政服務(wù)信用信息平臺;實施家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專項行動，推動出臺一批國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團體標(biāo)準(zhǔn)。在搭建供需對接平臺方面，深入實施家政興農(nóng)行動，持續(xù)開展家政勞務(wù)對接;積極培育員工制家政企業(yè);開展家政服務(wù)對接招聘活動。

在積極推動家政進社區(qū)方面，加強家政進社區(qū)經(jīng)驗交流;積極發(fā)展居家嬰幼兒照護服務(wù)，統(tǒng)籌考慮社區(qū)嬰幼兒照護設(shè)施與家政服務(wù)網(wǎng)點有機融合，拓展社區(qū)托育服務(wù)功能;發(fā)揮婦聯(lián)組織作用推進家政進社區(qū)。在提升從業(yè)人員保障水平方面，保障靈活就業(yè)家政服務(wù)員權(quán)益;鼓勵保險機構(gòu)研發(fā)家政相關(guān)商業(yè)保險產(chǎn)品;引導(dǎo)家政企業(yè)規(guī)范用工。

展望2023年，是實施積極老齡化國家戰(zhàn)略、加速建設(shè)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)的關(guān)鍵之年，老有所養(yǎng)和老有所為將繼續(xù)成為2023年養(yǎng)老事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的著力重點。?

本報告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實踐經(jīng)驗，對中國家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進行了分析，并重點分析了我國家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機遇與挑戰(zhàn)，對家政服務(wù)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預(yù)測。

是家政服務(wù)企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具，極具參考價值!

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國家政服務(wù)市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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