抖音生活服務(wù)上半年GMV超1000億元 2023生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)現(xiàn)狀

• 黃文玉 2023年8月7日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 485 25
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生活服務(wù)業(yè)是直接滿(mǎn)足居民生活需求的服務(wù)行業(yè)，是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)(2019)》將生活服務(wù)業(yè)定義為滿(mǎn)足居民最終消費(fèi)需求的服務(wù)活動(dòng)，包含居民和家庭服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)等十二大領(lǐng)域。

抖音生活服務(wù)上半年GMV超1000億元

根據(jù)晚點(diǎn) LatePost，抖音生活服務(wù)上半年支付GMV(交易總額)超1000億元，主要由到店業(yè)務(wù)(含到店餐飲、到店綜合)與酒旅業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)，不足美團(tuán)相同業(yè)務(wù)GMV的1/2。我們此前提到，抖音生活服務(wù)2023年到店+酒旅業(yè)務(wù)GMV目標(biāo)為2900億元。

線(xiàn)上買(mǎi)菜、外賣(mài)送餐、下單購(gòu)物、手機(jī)打車(chē)……近年來(lái)，中國(guó)生活服務(wù)業(yè)加速邁向數(shù)字化。今年政府工作報(bào)告提出，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)深度融合，促進(jìn)生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)，發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式。專(zhuān)家認(rèn)為，推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅對(duì)方便百姓生活、提振中國(guó)消費(fèi)有重要意義，而且為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當(dāng)前占比已超過(guò)6成，其中美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)增加值已經(jīng)達(dá)到GDP的70%以上，巴西、南非、墨西哥等發(fā)展中國(guó)家占比也達(dá)到60%左右。中國(guó)也已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和就業(yè)的貢獻(xiàn)不斷提升。

服務(wù)是一項(xiàng)特殊的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性和不可存儲(chǔ)性。無(wú)形性指服務(wù)多屬于行為而非物品，消費(fèi)者難以事先感知和評(píng)價(jià)。同步性指服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，在空間、時(shí)間上難以割裂。異質(zhì)性指服務(wù)產(chǎn)品不易標(biāo)準(zhǔn)化，質(zhì)量難以保持穩(wěn)定一致。不可儲(chǔ)存性指大多數(shù)服務(wù)具有易逝性，可貿(mào)易性不足。

生活服務(wù)業(yè)是直接滿(mǎn)足居民生活需求的服務(wù)行業(yè)，是中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《生活性服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類(lèi)(2019)》將生活服務(wù)業(yè)定義為滿(mǎn)足居民最終消費(fèi)需求的服務(wù)活動(dòng)，包含居民和家庭服務(wù)、居民出行服務(wù)、住宿餐飲服務(wù)等十二大領(lǐng)域。隨著“三新”經(jīng)濟(jì)不斷崛起，生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展模式、業(yè)態(tài)持續(xù)迭代，其內(nèi)涵也不斷豐富和發(fā)展。本文所研究的“生活服務(wù)業(yè)”以國(guó)家統(tǒng)計(jì)局定義為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注住宿餐飲、居民出行、體育文化、娛樂(lè)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等服務(wù)行業(yè)。生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化是以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，通過(guò)數(shù)字技術(shù)與生活服務(wù)業(yè)深度融合，推動(dòng)生活服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和效率提升，培育新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和個(gè)性化、多樣化服務(wù)能力的過(guò)程。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成較大沖擊，疊加周期性經(jīng)濟(jì)波動(dòng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)構(gòu)成下行壓力。在復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)疫情中逆勢(shì)崛起。2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)延續(xù)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，規(guī)模由2005年的2.6萬(wàn)億元擴(kuò)張到39.2萬(wàn)億元。伴隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)推進(jìn)，疊加疫情因素影響，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為當(dāng)前最具活力、最具創(chuàng)新力、輻射最廣泛的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的核心增長(zhǎng)極之一。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)有效穩(wěn)定疫情沖擊下的經(jīng)濟(jì)下行趨勢(shì)。當(dāng)今世界仍處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的深度調(diào)整期，經(jīng)濟(jì)下行壓力大。疊加疫情沖擊，世界經(jīng)濟(jì)陷入了二戰(zhàn)以來(lái)最嚴(yán)重的大衰退。在全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力甚至衰退的背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。2020年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)依然保持9.7%的高位增長(zhǎng)，遠(yuǎn)高于同期GDP名義增速約6.7個(gè)百分點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力，對(duì)奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展雙勝利發(fā)揮了重要作用。

互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)穩(wěn)中有落。2020年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有落，利潤(rùn)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。細(xì)分領(lǐng)域呈現(xiàn)不同增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，音視頻服務(wù)企業(yè)、在線(xiàn)教育平臺(tái)等保持較快增長(zhǎng)，生活服務(wù)平臺(tái)等受疫情影響較大。從總體上看，2020年我國(guó)規(guī)模以上3互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè))完成業(yè)務(wù)收入1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)12.5%，全年增速整體低于2019年水平。從細(xì)分領(lǐng)域看，信息服務(wù)收入增速穩(wěn)中有落，2020年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共完成信息服務(wù)收入7068億元，增速低于2019年同期11.2個(gè)百分點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入中占比為55.1%。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)收入增長(zhǎng)平穩(wěn)，2020年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4289億元，同比增長(zhǎng)14.8%。其中，以在線(xiàn)教育服務(wù)為主的企業(yè)受疫情反復(fù)等因素影響增長(zhǎng)提速，直播帶貨、社交團(tuán)購(gòu)等線(xiàn)上銷(xiāo)售方式持續(xù)活躍?；ヂ?lián)網(wǎng)接入服務(wù)收入增速回落，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)收入增勢(shì)突出。2020年，互聯(lián)網(wǎng)接入及相關(guān)服務(wù)收入447.5億元，同比增長(zhǎng)11.5%，增速低于2019年同期20.8個(gè)百分點(diǎn);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)(包括云服務(wù)、大數(shù)據(jù)服務(wù)等)收入199.8億元，同比增長(zhǎng)29.5%，增速較2019年同期提高3.9個(gè)百分點(diǎn)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)73.0%。網(wǎng)上外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)的用戶(hù)規(guī)模同比分別增長(zhǎng)29.9%和23.9%，用戶(hù)規(guī)模分別達(dá)5.44億和4.53億。尤其是防疫期間，數(shù)字化生活服務(wù)有效保障了人們的日常生活、學(xué)習(xí)和工作。

生活服務(wù)數(shù)字化市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展前景預(yù)測(cè)

生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)政府層面大力推動(dòng)。商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家發(fā)改委2021年聯(lián)合發(fā)布《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，提出引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，培育高品質(zhì)數(shù)字生活，明確“打造數(shù)字生活消費(fèi)新場(chǎng)景”“豐富線(xiàn)上生活服務(wù)新供給”“滿(mǎn)足線(xiàn)下生活服務(wù)新需求”等具體目標(biāo)。

隨著科技的快速發(fā)展和數(shù)字化的普及，本地生活正經(jīng)歷著一場(chǎng)革命性的變革。數(shù)字化創(chuàng)新正在成為引領(lǐng)本地生活發(fā)展的重要趨勢(shì)，它不僅改變了我們的生活方式，也帶來(lái)了許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在未來(lái)，本地生活將以更加智能、便捷和個(gè)性化的方式滿(mǎn)足人們的需求，同時(shí)推動(dòng)社區(qū)的蓬勃發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶(hù)提供一攬子信息解決方案和咨詢(xún)服務(wù)，最大限度地降低客戶(hù)投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專(zhuān)業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2022-2027年中國(guó)生活服務(wù)數(shù)字化行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  全球已進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)。世界銀行數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去三十年全球服務(wù)業(yè)增加值占GDP比重逐年提升，當(dāng)前占比已超過(guò)6成，其中美國(guó)、德...

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