2023線下零售行業(yè)最新發(fā)展模式調(diào)研

• 方蔓桃 2023年1月4日 來(lái)源：百度 600 34
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優(yōu)化疫情防控“新十條”公布之后，各地紛紛“行動(dòng)起來(lái)”，將促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)提上日程。特別是12月以來(lái)，各地發(fā)放消費(fèi)券、開展購(gòu)物節(jié)等活動(dòng)可謂應(yīng)接不暇。

線下零售行業(yè)前景如何?隨著電商平臺(tái)增速放緩，線上占比逐步趨于穩(wěn)定，線下零售業(yè)態(tài)憑借其高即得和強(qiáng)體驗(yàn)，依然牢牢占據(jù)零售市場(chǎng)70%的比重，線下仍是零售主戰(zhàn)場(chǎng)。

近年來(lái)，很多大賣場(chǎng)陸續(xù)在中國(guó)關(guān)店，其中不乏沃爾瑪、家樂(lè)福這樣的大牌。 過(guò)去，大賣場(chǎng)是一家老小，家庭活動(dòng)的場(chǎng)所; 如今，大賣場(chǎng)更多是大爺大媽們的菜市場(chǎng)。 比起大賣場(chǎng)的蕭條，以山姆會(huì)員店、COSTCO為代表的會(huì)員制賣場(chǎng)，卻時(shí)常出現(xiàn)人滿為患的火爆場(chǎng)景。同樣的時(shí)代，同樣的行業(yè)，卻是冰火兩重天，讓我們來(lái)看看其中的奧秘。

長(zhǎng)期來(lái)看，百貨公司近年來(lái)在逆境中積極求變，精修內(nèi)功，通過(guò)引入新興體驗(yàn)業(yè)態(tài)、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、尋求新增長(zhǎng)點(diǎn)，內(nèi)生增長(zhǎng)能力得到增強(qiáng)，參考梅西百貨疫后復(fù)蘇歷程，盈利能力有望得到恢復(fù)。

對(duì)于線下實(shí)體零售業(yè)來(lái)說(shuō)，其定位不應(yīng)該僅僅是原有的“出租柜臺(tái)”的形式，而是通過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)改革成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè)，通過(guò)整合供應(yīng)鏈的上下游資源，簡(jiǎn)化供應(yīng)鏈的整體流程，提高供應(yīng)鏈的整體效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)零售企業(yè)的發(fā)展。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國(guó)線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告》顯示：

線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析

國(guó)多地發(fā)布了最新疫情防控措施，不斷提高科學(xué)精準(zhǔn)防控能力，努力減少疫情對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾生活的影響，優(yōu)化調(diào)整了公共場(chǎng)所及乘坐公共交通工具核酸篩查、居民就醫(yī)買藥等諸多方面防控政策。多家機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在此背景下，前期線下消費(fèi)、供應(yīng)鏈?zhǔn)芤咔橛绊戄^大的零售板塊相關(guān)公司業(yè)績(jī)有望迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇。

優(yōu)化疫情防控“新十條”公布之后，各地紛紛“行動(dòng)起來(lái)”，將促消費(fèi)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)提上日程。特別是12月以來(lái)，各地發(fā)放消費(fèi)券、開展購(gòu)物節(jié)等活動(dòng)可謂應(yīng)接不暇。

比如，從12月8日20時(shí)至12月19日24時(shí)，廣州政府分三輪不間斷發(fā)放消費(fèi)券共計(jì)三千萬(wàn)元，派發(fā)的消費(fèi)券涵蓋輕茶餐飲、超市、電商、正餐住宿、百貨五大場(chǎng)景;深圳市民購(gòu)買電子和家用電器等，最高按照銷售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼，活動(dòng)將持續(xù)到12月26日;武漢從12月8日起發(fā)放“樂(lè)購(gòu)武漢”家電家具消費(fèi)券，投放總金額1000萬(wàn)元……

以沃爾瑪大賣場(chǎng)為例，其一季度保持增長(zhǎng)勢(shì)頭，凈銷售增長(zhǎng)7.2%，可比銷售增長(zhǎng)4.4%。其中，電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)出色，沃爾瑪中國(guó)Q1電商凈銷售額增長(zhǎng)89%，兩年疊加增長(zhǎng)率為149%。這說(shuō)明其在線上業(yè)務(wù)版塊以及全渠道融合進(jìn)程上已經(jīng)有了成效。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)近日發(fā)布的“2021年中國(guó)連鎖Top100”顯示，沃爾瑪從2020年底第7位上升到2021年的第4位，再次回到超市業(yè)態(tài)第一的位置。

新零售時(shí)代，線下零售業(yè)商店如何打好“翻身仗”?對(duì)此，他提出六方面的思考和建議：一是找準(zhǔn)盈利點(diǎn)，主動(dòng)變革經(jīng)營(yíng)模式;二是看見(jiàn)商品本身的力量，打造差異化商品力;三是擁抱數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)精細(xì)化、智能化;四是提供全渠道服務(wù)，線上線下無(wú)縫銜接;五是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力;六是洞察消費(fèi)者，提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，2021的中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額超人民幣44萬(wàn)億元。數(shù)百萬(wàn)同類型門店猶如“毛細(xì)血管”般在全國(guó)各地扎根生長(zhǎng)，推動(dòng)海量的零售交易和流轉(zhuǎn)。而肩負(fù)提升流轉(zhuǎn)效率的線下零售行業(yè)，也已孵化成萬(wàn)億元級(jí)市場(chǎng)。然而，傳統(tǒng)的線下動(dòng)銷行業(yè)交易環(huán)節(jié)復(fù)雜，管理鏈條冗長(zhǎng)，信息流通慢且不透明，依然處于原始粗放的管理階段，急待數(shù)字化變革提升行業(yè)效率，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)注入新的活力。

8月15日，為洞悉數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮下，線下動(dòng)銷活動(dòng)中的痛點(diǎn)、關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)因素，零售科技賦能者普樂(lè)師(上海)數(shù)字科技有限公司(簡(jiǎn)稱“普樂(lè)師”)聯(lián)合知名機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文(簡(jiǎn)稱“沙利文”)、頭豹研究院發(fā)布《2022年中國(guó)線下動(dòng)銷數(shù)字化白皮書》(簡(jiǎn)稱《白皮書》)，《白皮書》基于6443份樣本及多位動(dòng)銷專家分析，深度調(diào)研線下動(dòng)銷行業(yè)，并提出動(dòng)銷數(shù)字化系統(tǒng)的關(guān)鍵要素、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為線下動(dòng)銷行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出解決方案。

線下零售行業(yè)前景分析

從增長(zhǎng)潛力來(lái)看，無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)還是下沉市場(chǎng)的擴(kuò)容都進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)動(dòng)銷的需求。中國(guó)消費(fèi)者開始追逐高品質(zhì)的產(chǎn)品，個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，并企圖通過(guò)對(duì)特定產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)形成各自的圈層。這些訴求都需要精心設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的動(dòng)銷活動(dòng)來(lái)滿足。另一方面，中國(guó)的下沉市場(chǎng)地域遼闊，人口眾多，城市消費(fèi)人口達(dá)10億人，占比72%，消費(fèi)金額占市場(chǎng)48.8%，已經(jīng)逐步成為消費(fèi)品牌兵家必爭(zhēng)之地。下沉市場(chǎng)消費(fèi)者群體對(duì)品牌商品的需求和線下消費(fèi)習(xí)慣，也為線下動(dòng)銷帶來(lái)巨大增長(zhǎng)潛力。

此外，數(shù)字化浪潮也為線下動(dòng)銷行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了好時(shí)機(jī)。根據(jù)《白皮書》，在技術(shù)層面上，便攜智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技前沿技術(shù)迅速發(fā)展，為未來(lái)線下動(dòng)銷管理和消費(fèi)者體驗(yàn)提供了無(wú)限的想象空間。同時(shí)，這些技術(shù)的普及也使得動(dòng)銷管理的數(shù)字化成為可能，并有機(jī)會(huì)讓整個(gè)動(dòng)銷鏈條的所有參與者享受到數(shù)字紅利。

我國(guó)線上消費(fèi)零售額持續(xù)增長(zhǎng)。2014-2019年，全國(guó)線上零售額從27898億元增長(zhǎng)至106324億元，線上零售總額雖然持續(xù)增長(zhǎng)，但是不可否認(rèn)的是近年來(lái)線上高增長(zhǎng)時(shí)代已過(guò)天花板，2014-2019年線上零售增速總體下滑，增速放緩。線上零售無(wú)法取代線下實(shí)體零售，線下零售占比雖然有所下降，但仍然占比約80%，線下零售整體回暖。隨著疫情在全球范圍內(nèi)的爆發(fā)，消費(fèi)者繼續(xù)保持保守的消費(fèi)模式，必需消費(fèi)品預(yù)期將會(huì)保持較好的表現(xiàn)。

近年來(lái)，社區(qū)購(gòu)+社群逐漸成為線上零售的主流模式之一。同時(shí)，線下零售也在通過(guò)超級(jí)體驗(yàn)店的打造，為用戶提供購(gòu)買前的沉浸式體驗(yàn)，以增加用戶對(duì)于零售品牌的忠誠(chéng)度。通過(guò)這種方式，零售品牌商正在圍繞特定消費(fèi)族群建立起有針對(duì)性的銷售渠道。

2021年7月，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《智慧商店建設(shè)技術(shù)指南(試行)》，就是希望通過(guò)引導(dǎo)實(shí)體零售數(shù)字化和智能化的跨界融合，打造一批體驗(yàn)良好、服務(wù)精準(zhǔn)、管理智能的智慧商店。

隨著人、貨、場(chǎng)等零售要素的不斷演變，我國(guó)零售業(yè)正從傳統(tǒng)零售發(fā)展至全渠道零售時(shí)代，線上線下全渠道融合的零售時(shí)代已然到來(lái)。有研究表明，線下零售在整個(gè)零售業(yè)的占比高達(dá)74.2%，線下零售依然是我國(guó)零售行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。未來(lái)，隨著零售業(yè)全面進(jìn)入全渠道零售時(shí)代，人、貨、場(chǎng)也將全面融合。

未來(lái)的電商企業(yè)和線下商業(yè)機(jī)構(gòu)將會(huì)緊密合作，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，以實(shí)體門店、電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心，通過(guò)融合線上線下，實(shí)現(xiàn)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷等數(shù)據(jù)的共融互通，將向顧客提供跨渠道、無(wú)縫化的購(gòu)物體驗(yàn)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)線下零售行業(yè)現(xiàn)狀分析與發(fā)展?jié)摿υu(píng)估報(bào)告

  針對(duì)零售企業(yè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型問(wèn)題的探討已經(jīng)引起相關(guān)學(xué)者的高度關(guān)注，他們也在尋求如何推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”與實(shí)體零售的融合發(fā)展。從商業(yè)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，商業(yè)是將商品生產(chǎn)出來(lái)然后出售給消費(fèi)者。其發(fā)展過(guò)程...

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