華帝"退款"竟變"退卡" 消費(fèi)者 "不買單"

• 2018年7月19日 YangJinZhu來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 590 33
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  2018-2024年凈水器市場發(fā)展前景分析及供需格局研究預(yù)測報(bào)告

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7月18日，中國消費(fèi)者協(xié)會通過微博對“華帝用戶退全款遇阻”一事發(fā)聲。中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營銷創(chuàng)意還是挺贊的！

7月18日，中國消費(fèi)者協(xié)會通過微博對“華帝用戶退全款遇阻”一事發(fā)聲。

中消協(xié)在微博中表示，“把廣告費(fèi)花在消費(fèi)者身上，這個(gè)營銷創(chuàng)意還是挺贊的！希望華帝切實(shí)履行承諾，按照售前約定和承諾，切實(shí)做好每一位消費(fèi)者的退款工作。誠信，才是任何營銷的完美注腳”。

18日晚間，人民日報(bào)中央廚房也對華帝事件發(fā)表評論文章，華帝借助世界杯法國隊(duì)奪冠，營銷達(dá)到了“四兩撥千斤”的效果，實(shí)現(xiàn)股票上漲、銷量提升。但一些經(jīng)銷商，買的時(shí)候光有小票沒簽協(xié)議就不能退，這已是霸王條款了。要知道，如果沒有后續(xù)服務(wù)和誠信做支撐，營銷堆出來的熱度峰值，也可能馬上“涼涼”。

俄羅斯世界杯結(jié)束，法國隊(duì)捧得大力神杯，而世界杯期間打出“法國隊(duì)奪冠退全款”的廚電企業(yè)華帝，一時(shí)間也成為了社會關(guān)注的焦點(diǎn)。

有數(shù)據(jù)顯示，華帝將為此付出7900萬元退款。然而當(dāng)消費(fèi)者去找華帝兌現(xiàn)承諾時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)想拿到退款并不容易。

而在后續(xù)央視記者的調(diào)查過程發(fā)現(xiàn)，不少此前通過電子商務(wù)平臺購買“冠軍套餐”的消費(fèi)者，“退款”變成了“退卡”。

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