快消品的發(fā)展及存在的問(wèn)題及解決措施 廠家更需將線上線下經(jīng)濟(jì)融合

• 陳博 2023年8月18日 來(lái)源：中研網(wǎng) 689 40
• 繁體

部分快消企業(yè)銷(xiāo)售方式只有線上，而缺少線下體驗(yàn)店，導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有消費(fèi)體驗(yàn)，部分快消企業(yè)銷(xiāo)售方式集中于線下實(shí)體和零售店，而缺少線上渠道。而在線上線下一體化的新零售背景下，線上賣(mài)貨線下店鋪倉(cāng)儲(chǔ)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，廠家更需將線上線下經(jīng)濟(jì)融合，形成多元化渠道，從

欲了解更多快消品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)快消品行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

在疫情后，盡管市場(chǎng)展現(xiàn)出恢復(fù)跡象，但是消費(fèi)者也變得更加謹(jǐn)慎，對(duì)價(jià)格也更加敏感。品牌商必須更加努力地與消費(fèi)者建立聯(lián)系，突出自己的價(jià)值主張。

?

消費(fèi)者的消費(fèi)更加理性了。他們會(huì)選擇品質(zhì)好但價(jià)格更加實(shí)惠的產(chǎn)品，中國(guó)消費(fèi)者在價(jià)格上漲面前非常務(wù)實(shí)。在新環(huán)境下，消費(fèi)者行為不斷快速變化和調(diào)整，品牌商也應(yīng)當(dāng)加速行動(dòng)，以確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在動(dòng)蕩時(shí)期和穩(wěn)定時(shí)期的不同需求。在經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及收入不確定性增加的情況下，怎么樣抓住消費(fèi)者不同價(jià)格段的表現(xiàn)，在自己的品類(lèi)中找準(zhǔn)品牌的價(jià)值取向，為消費(fèi)者提出更加有針對(duì)性或者更加有價(jià)值吸引力的產(chǎn)品，這是非常重要的。

?

企業(yè)不應(yīng)只關(guān)注一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，而是評(píng)估不同價(jià)位和城市級(jí)別市場(chǎng)所包含的機(jī)遇，基于不同的產(chǎn)品定位打造合適的產(chǎn)品組合，從而抓住這些機(jī)遇。在管理成本結(jié)構(gòu)壓力的同時(shí)構(gòu)建彈性供應(yīng)鏈，確保無(wú)論遇到什么情況，業(yè)務(wù)都能保持運(yùn)轉(zhuǎn)。短期擴(kuò)展至新興渠道（例如拼多多、直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)），實(shí)現(xiàn)渠道多樣化；長(zhǎng)期建立直接面對(duì)消費(fèi)者的能力，整合線上線下渠道。

?

品牌商應(yīng)當(dāng)對(duì)未來(lái)保持樂(lè)觀態(tài)度，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的基本盤(pán)依舊強(qiáng)勁，中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)不斷增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn)，通脹也得到有效的控制。因此，品牌商應(yīng)當(dāng)利用2022年為2023年的強(qiáng)勁反彈做好準(zhǔn)備。對(duì)此，對(duì)零售商的建議，包括應(yīng)當(dāng)建立彈性供應(yīng)鏈，從而確保業(yè)務(wù)保持運(yùn)轉(zhuǎn)；重新設(shè)計(jì)零售價(jià)值主張，以適應(yīng)逐步數(shù)字化、全渠道化的購(gòu)物環(huán)境；重點(diǎn)發(fā)展一些線下成功概率高于線上渠道的品類(lèi)；大力投資O2O，優(yōu)先發(fā)展中小門(mén)店和位置便利的店倉(cāng)；確保線下門(mén)店、線上自營(yíng)App、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和其他橫向O2O平臺(tái)能夠帶來(lái)一致的購(gòu)物體驗(yàn)；降低運(yùn)營(yíng)復(fù)雜度，尋找替代采購(gòu)方案，建立新的成本基線，從而應(yīng)對(duì)原料和能源成本的不斷上升。

?

一、中國(guó)快消品行業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題

1.快消企業(yè)對(duì)自身認(rèn)知固化，忽視品牌效應(yīng)。

?

沒(méi)有品牌即意味產(chǎn)品沒(méi)有議價(jià)能力。但是多數(shù)快消企業(yè)忽視自身品牌建立的原因有二，一是快消品企業(yè)認(rèn)為自身生產(chǎn)產(chǎn)品附加值低，無(wú)法實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，因此很少有企業(yè)愿意投錢(qián)進(jìn)行品牌塑造投入，這對(duì)快消品企業(yè)而言過(guò)于冒險(xiǎn)；二是快消品產(chǎn)品消費(fèi)群體較為廣泛，很難鎖定某一特定消費(fèi)群體，品牌建立過(guò)于困難。事實(shí)上，快消類(lèi)產(chǎn)品如食品類(lèi)產(chǎn)品相比電子、珠寶等行業(yè)，附加值確實(shí)不高，但是品牌化并不意味巨額廣告投入，它可以是口碑的建立，也可以是質(zhì)量的保證。

?

2.銷(xiāo)售渠道單一，線上線下脫離。

?

部分快消企業(yè)銷(xiāo)售方式只有線上，而缺少線下體驗(yàn)店，導(dǎo)致消費(fèi)者沒(méi)有消費(fèi)體驗(yàn)，部分快消企業(yè)銷(xiāo)售方式集中于線下實(shí)體和零售店，而缺少線上渠道。而在線上線下一體化的新零售背景下，線上賣(mài)貨線下店鋪倉(cāng)儲(chǔ)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，廠家更需將線上線下經(jīng)濟(jì)融合，形成多元化渠道，從而更好打造多元化場(chǎng)景。

?

二、解決問(wèn)題的措施

1.迎合消費(fèi)者心理，打造品牌調(diào)性

?

后疫情時(shí)代下，消費(fèi)者更加聚焦安全需求，品牌除在安全功能上強(qiáng)化推廣外，還需重視消費(fèi)者對(duì)品牌安全感的建立，如消殺、洗護(hù)類(lèi)產(chǎn)品不僅需在功能需求認(rèn)知上占據(jù)消費(fèi)者心智，消除消費(fèi)者的不確定性，可以通過(guò)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的消毒殺菌有效市場(chǎng)、產(chǎn)品形態(tài)和使用方法等營(yíng)銷(xiāo)推廣，增加曝光強(qiáng)化轉(zhuǎn)化的同時(shí)樹(shù)立良好的品牌形象，還需在安全感感知上占據(jù)消費(fèi)者心智，可以與專(zhuān)業(yè)型或公益性質(zhì)強(qiáng)的KOL和專(zhuān)家進(jìn)行合作、發(fā)布正確防護(hù)知識(shí)科普帖等推廣方式強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的安全感。除此之外，個(gè)性化、多樣化也成為眾多80后、90后消費(fèi)者的消費(fèi)需求。越來(lái)越多消費(fèi)者注重自身個(gè)性的表達(dá)，他們的關(guān)注點(diǎn)從性?xún)r(jià)比等共性特征轉(zhuǎn)向美學(xué)設(shè)計(jì)等個(gè)性特征，消費(fèi)者開(kāi)始扮演越來(lái)越積極的角色，從被動(dòng)接受和選擇到主動(dòng)影響和創(chuàng)造，“個(gè)性化定制”潮流也正由此而來(lái)。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)采取定制化營(yíng)銷(xiāo)手段滿(mǎn)足消費(fèi)者心理。

?

過(guò)去，多數(shù)快消企業(yè)采用差異化營(yíng)銷(xiāo)即STP營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，將一個(gè)大市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，從中選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)不同的子市場(chǎng)，設(shè)計(jì)不同產(chǎn)品，采用不同的營(yíng)銷(xiāo)手段從而滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)中客戶(hù)不同需求，但其考慮的是同一消費(fèi)群體對(duì)某一商品屬性的共同要求而非個(gè)性需求，因此個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)的發(fā)展對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式提出了新的要求即定制化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，其強(qiáng)調(diào)“量身定做”、參與感，如海爾的“定制冰箱”。消費(fèi)者既可以從現(xiàn)有商品中自行確定，也可以尋找市場(chǎng)以外的商品，根據(jù)自身的實(shí)際需求向企業(yè)提出具體要求，從而買(mǎi)到理想產(chǎn)品。而在定制營(yíng)銷(xiāo)中，顧客可直接參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，企業(yè)也可根據(jù)顧客的意見(jiàn)直接改進(jìn)產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品和技術(shù)上的創(chuàng)新。

?

2.多渠道多媒介發(fā)力，促成零售多元化

?

在新零售變革創(chuàng)新推動(dòng)下，中國(guó)的零售市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生根本的結(jié)構(gòu)性變化，由以往比較單一的零售渠道、零售形式變成零售市場(chǎng)已經(jīng)多元化，并且目前形勢(shì)分析，未來(lái)零售形式還將多元化。企業(yè)必須看清在終端市場(chǎng)多元化的環(huán)境下，傳統(tǒng)分銷(xiāo)模式已經(jīng)不能適應(yīng)終端市場(chǎng)的變化。如何重構(gòu)新的分銷(xiāo)體系，用新的分銷(xiāo)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)多元化終端市場(chǎng)的覆蓋，用新的更有效率的分銷(xiāo)體系提升交易效率與交付效率。面對(duì)當(dāng)前消費(fèi)需求的變化，一些創(chuàng)新產(chǎn)品需要重構(gòu)新的流通模式。部分快消企業(yè)沒(méi)有更高效的流通渠道、分銷(xiāo)體系很難操作。所以，雖然產(chǎn)品創(chuàng)新是基礎(chǔ)，但是渠道創(chuàng)新、終端創(chuàng)新才是快消類(lèi)企業(yè)存活的關(guān)鍵。

?

• 相關(guān)深度報(bào)告REPORTS

  

  2023-2028年中國(guó)快消品行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  中研普華通過(guò)對(duì)快消品行業(yè)長(zhǎng)期跟蹤監(jiān)測(cè)，分析快消品行業(yè)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內(nèi)容，整合行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶(hù)等多層面數(shù)據(jù)和信息資源，為客戶(hù)提供深度的...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡