農(nóng)村電商消費(fèi)調(diào)查 農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展前景如何

• 吳澳燕 2022年12月16日 來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào) 經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 1362 89
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2022年的政府工作報(bào)告提到“加強(qiáng)縣域商業(yè)體系建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送”。農(nóng)村電商主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。

2022年的政府工作報(bào)告提到“加強(qiáng)縣域商業(yè)體系建設(shè)，發(fā)展農(nóng)村電商和快遞物流配送”。農(nóng)村電商主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2021年，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為4221億元，增速為2.8%;農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額2.05萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)11.3%，增速加快2.4個(gè)百分點(diǎn)。

近年來(lái)，隨著電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、電商扶貧等工作的推進(jìn)，我國(guó)農(nóng)村電商B2C發(fā)展速度較快，在脫貧攻堅(jiān)中起到了巨大作用。當(dāng)前，我國(guó)已步入鞏固脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興協(xié)同發(fā)展的新階段。農(nóng)村電商B2B是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的核心環(huán)節(jié)，將成為農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。我國(guó)農(nóng)村電商B2B平臺(tái)數(shù)量少、體量小,面對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)話語(yǔ)權(quán)較弱。2021年，農(nóng)村電商B2B發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。農(nóng)村供應(yīng)鏈體系的數(shù)字化將推動(dòng)農(nóng)村電商B2B快速發(fā)展。

農(nóng)村電商消費(fèi)調(diào)查

調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村電商消費(fèi)發(fā)展快，普及率達(dá)到95%;市場(chǎng)需求大，76%受訪者表示經(jīng)常在電商平臺(tái)購(gòu)物，95%受訪者表示會(huì)繼續(xù)使用或嘗試使用電商平臺(tái)購(gòu)物;75%的受訪者對(duì)農(nóng)村電商消費(fèi)環(huán)境表示滿意。

電商基礎(chǔ)設(shè)施更為完善。網(wǎng)絡(luò)和物流是支撐農(nóng)村電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，本次調(diào)查結(jié)果顯示，逾九成受訪者表示所在農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)基本全覆蓋且比較穩(wěn)定，手機(jī)、平板等移動(dòng)終端已成為電商消費(fèi)主要載體。在物流建設(shè)方面，64%的受訪者表示所在農(nóng)村已實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村，“最后一公里”問(wèn)題正逐步解決。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)只有少數(shù)快遞網(wǎng)點(diǎn)二次收費(fèi)或無(wú)人管理，行業(yè)整體較為規(guī)范。

平臺(tái)類型供給更加豐富。調(diào)查結(jié)果顯示，93%的受訪者表示，電商平臺(tái)提供的商品和服務(wù)豐富多樣，其中近九成有通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買農(nóng)資商品的經(jīng)驗(yàn)，超七成在電商平臺(tái)上購(gòu)買過(guò)生鮮商品。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可供農(nóng)村消費(fèi)者選擇的電商平臺(tái)類型眾多，其中淘寶(80%)、京東(57%)等傳統(tǒng)電商平臺(tái)仍是主要渠道，抖音(37%)、快手(18%)等社交電商也在快速崛起，生鮮電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、外賣平臺(tái)等電商渠道正在逐步普及。

電商消費(fèi)維權(quán)更有保障。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎所有農(nóng)村消費(fèi)者都清楚線上購(gòu)物可七天無(wú)理由退貨，且在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)都會(huì)選擇進(jìn)行維權(quán)，反映出農(nóng)村消費(fèi)者的法律和維權(quán)意識(shí)普遍提高，這也帶動(dòng)了電商消費(fèi)維權(quán)體系持續(xù)完善。調(diào)查結(jié)果顯示，農(nóng)村電商消費(fèi)糾紛解決率達(dá)到98%，其中超七成受訪者對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿意;逾七成受訪者及全部體察員均成功進(jìn)行了七天無(wú)理由退貨。

拼多多數(shù)據(jù)顯示，截至2021年10月，在拼多多平臺(tái)上，1995年之后出生的“新新農(nóng)人”數(shù)量已超過(guò)12.6萬(wàn)人。抖音數(shù)據(jù)顯示，2020年6月至2021年6月，“三農(nóng)”視頻創(chuàng)作者中，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年占比達(dá)54%，以返鄉(xiāng)農(nóng)民工、大學(xué)生、退役軍人等人群為主?？焓?021年7月數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村電商商家中18至35歲的青年商家占比達(dá)47.1%，其中不少是返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。

農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展前景如何

國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)每天的3億件快件里，有1億件包裹是到農(nóng)村的。目前，農(nóng)村的物流網(wǎng)絡(luò)比較廣泛，郵政網(wǎng)絡(luò)每個(gè)村服務(wù)都能到，快遞網(wǎng)絡(luò)已覆蓋98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50%的行政村。

在讓消費(fèi)端“最后一公里”和原產(chǎn)地“最初一公里”直連的同時(shí)，各家電商的盈利模式也各不相同。拼多多、一畝田由于不接觸農(nóng)產(chǎn)品，其盈利的模式在于商家在平臺(tái)打廣告、交易傭金的費(fèi)用。蘇寧、盒馬、本來(lái)生活直接從原產(chǎn)地購(gòu)買，原本冗長(zhǎng)的供應(yīng)鏈的利潤(rùn)空間就可以被自身平臺(tái)所獲取。

為了提升各地農(nóng)產(chǎn)品的上行效率，目前拼多多已在全國(guó)范圍內(nèi)持續(xù)重投入建設(shè)冷庫(kù)、生鮮冷鏈物流體系等基礎(chǔ)設(shè)施，建立適合生鮮農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈體系?；谛碌奈锪髌脚_(tái)，拼多多將通過(guò)包括AI路線規(guī)劃、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)時(shí)定位等技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化物流行業(yè)整體效率，解決現(xiàn)有包括分散、低效的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)任锪髋c供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。

今年中央一號(hào)文件提出，實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村。農(nóng)村電商的蓬勃發(fā)展，為廣闊鄉(xiāng)村架設(shè)了農(nóng)產(chǎn)品流通新平臺(tái)，拓寬了農(nóng)民增收路徑，激活了鄉(xiāng)村振興潛能。

農(nóng)村電商訂單量高速增長(zhǎng)，得益于“快遞進(jìn)村”工程的持續(xù)推進(jìn)。當(dāng)前主要快遞品牌在全國(guó)98%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)覆蓋，農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)的拓展和快遞服務(wù)便捷性的提升，使小農(nóng)戶與大市場(chǎng)有效銜接，農(nóng)產(chǎn)品供需實(shí)現(xiàn)兩旺，同時(shí)有效帶動(dòng)消費(fèi)下沉，加速城鄉(xiāng)物品流通，為更好滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活需要，提升農(nóng)產(chǎn)品價(jià)值提供重要支撐，為助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

電商基因正在逐步深入農(nóng)村各地，將會(huì)更加促進(jìn)農(nóng)村和城市的資源互通，讓農(nóng)村電商的業(yè)態(tài)愈加多元化，為農(nóng)村注入活力。加上農(nóng)村電商遠(yuǎn)未達(dá)到飽和狀態(tài)，市場(chǎng)挖掘空間依然很大。農(nóng)村電商將進(jìn)一步加速農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮。

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建現(xiàn)代鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)體系的中堅(jiān)力量，是帶動(dòng)農(nóng)民就業(yè)增收的重要主體，在促進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中具有不可替代的作用。未來(lái)將進(jìn)一步培育壯大農(nóng)村電商、鄉(xiāng)村休閑旅游等領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，打造農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)鄉(xiāng)村多元價(jià)值提升。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)農(nóng)村電商行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治黾巴顿Y戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢報(bào)告》。報(bào)告在公司多年研究結(jié)論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，通過(guò)公司資深研究團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)各類資訊進(jìn)行整理分析，并且依托國(guó)家權(quán)威數(shù)據(jù)資源和長(zhǎng)期市場(chǎng)監(jiān)測(cè)的中研普華數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行全面、細(xì)致的研究，是中國(guó)市場(chǎng)上最權(quán)威、有效的研究產(chǎn)品。

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  農(nóng)村電商是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)領(lǐng)域，使之兼而成為遍布縣、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。作為農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于三農(nóng)...

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