無(wú)人零售自助終端設(shè)備市場(chǎng)潛力投資深度分析2023

• 方蔓桃 2023年10月20日 來(lái)源：百度 304 12
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如果你想了解無(wú)人零售行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析……我們研究院撰寫(xiě)的《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。重點(diǎn)分析了2

無(wú)人值守零售終端是零售業(yè)的新物種之一，它實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，重塑了“人、貨、場(chǎng)”的關(guān)系。盡管無(wú)人零售不能代表新零售，但作為新零售下重要的分支部分，其商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在前端解決人工的成本。

作為零售業(yè)新物種之一，無(wú)人零售的出現(xiàn)改變了行業(yè)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)了全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，從根本上重塑人貨場(chǎng)關(guān)系，成為新零售體系的重要分支。近年來(lái)，隨著一系列技術(shù)革命的推動(dòng)，無(wú)人零售既為廣大運(yùn)營(yíng)商解決了前端成本問(wèn)題，又為消費(fèi)者拓展了消費(fèi)渠道，豐富了消費(fèi)場(chǎng)景，提升了消費(fèi)體驗(yàn)。

如果你想了解無(wú)人零售行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析……我們研究院撰寫(xiě)的《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。重點(diǎn)分析了無(wú)人零售行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)無(wú)人零售行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

由無(wú)人零售的需求場(chǎng)景分布可看出無(wú)人零售相比傳統(tǒng)零售更加貼近固定客流，對(duì)辦公區(qū)域及社區(qū)場(chǎng)景進(jìn)行了消費(fèi)區(qū)域拓展。據(jù)2018年智慧無(wú)人零售大會(huì)上發(fā)布的報(bào)告顯示，無(wú)人零售的新興場(chǎng)景共同特點(diǎn)是距離消費(fèi)者更近。

在移動(dòng)支付接入到消費(fèi)新興場(chǎng)景后，顧客滿意度由不足55%升至85%以上，在滿足顧客“近距離”購(gòu)物的同時(shí)也提高了顧客購(gòu)物的滿意度。同時(shí)，受眾人群年齡也由此前18至38歲拓展到12至72歲。無(wú)人零售豐富了人們的消費(fèi)場(chǎng)景，給顧客帶來(lái)了便利的購(gòu)物體驗(yàn)。

無(wú)人零售模式不僅可以滿足消費(fèi)者“近距離”購(gòu)物需求，也以更優(yōu)化的自由度提升了購(gòu)物體驗(yàn)。尤其是對(duì)于不同需求的消費(fèi)者而言，無(wú)人零售讓消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)一步豐富，全面滿足千人千面的個(gè)性化購(gòu)物需求。

目前，我國(guó)無(wú)人零售產(chǎn)業(yè)主要包括開(kāi)放貨架、無(wú)人貨柜、無(wú)人便利店、無(wú)人超市四種形式，整個(gè)行業(yè)雖然還處于發(fā)展初級(jí)階段，但市場(chǎng)成熟度越來(lái)越高，已經(jīng)邁入2.0時(shí)代。好的零售自助設(shè)備和相配套的軟件方案將有助于零售企業(yè)提升業(yè)績(jī)、降本增效、客源引流、管理分析、產(chǎn)品追蹤溯源等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，自助終端機(jī)是一款以“24小時(shí)自助服務(wù)”為設(shè)計(jì)理念的智能設(shè)備，自助終端機(jī)的廣泛應(yīng)用緩解了營(yíng)業(yè)廳等行業(yè)人流量過(guò)大的問(wèn)題，彌補(bǔ)了原來(lái)行業(yè)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，更是避免客戶在營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的煩惱。自助終端機(jī)給顧客帶來(lái)了輕松、便捷、體貼的自助服務(wù)。

商務(wù)部等九個(gè)部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《商貿(mào)物流高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃(2021-2025年)》指出推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)等與全場(chǎng)景應(yīng)用的結(jié)合，完善末端智能配送設(shè)施，推進(jìn)自助提貨柜、智能生鮮柜、智能快件箱(信包箱)等配送設(shè)施進(jìn)社區(qū)。

目前，越來(lái)越多的消費(fèi)者偏好“智慧自助”的零售體驗(yàn)，“無(wú)接觸”需求開(kāi)始快速增長(zhǎng)。自動(dòng)售貨機(jī)、自助終端設(shè)備、無(wú)人零售門(mén)店方案及配套IoT設(shè)備、智能貨架/貨柜、智能購(gòu)物車、收貨機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人、盤(pán)點(diǎn)機(jī)器人、物流機(jī)器人、無(wú)人娛樂(lè)與休閑服務(wù)設(shè)備等自助商業(yè)設(shè)備逐漸深入到消費(fèi)者生活各處。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局方面，繽果盒子、F5未來(lái)商店、猩便利、領(lǐng)蛙等初創(chuàng)企業(yè)勢(shì)頭正勁，阿里巴巴、京東、蘇寧、娃哈哈等電商和傳統(tǒng)零售企業(yè)也在加碼發(fā)力。資本與市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)，加上利好政策的推動(dòng)，讓無(wú)人零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展令人期待。

目前，無(wú)人零售消費(fèi)場(chǎng)景中主要包括身份確認(rèn)、購(gòu)買行為確認(rèn)以及支付確認(rèn)三個(gè)環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)離不開(kāi)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)的支撐。

身份確認(rèn)依賴的技術(shù)為人工智能的生物識(shí)別，通過(guò)識(shí)別消費(fèi)者的特征信息，包括人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等，從而確認(rèn)消費(fèi)者身份。目前，無(wú)人便利店和無(wú)人貨柜采用APP或者小程序個(gè)人信息識(shí)別，無(wú)人超市正試驗(yàn)人臉識(shí)別方式。

無(wú)人零售自助終端設(shè)備市場(chǎng)潛力

隨著物聯(lián)網(wǎng)、AI、5G等技術(shù)的飛速發(fā)展，Z世代、M世代等年輕消費(fèi)者成為了市場(chǎng)消費(fèi)主力，新興群體對(duì)于內(nèi)容、互動(dòng)、消費(fèi)者體驗(yàn)、供應(yīng)鏈效率、消費(fèi)場(chǎng)景都有更高的要求，無(wú)人零售也被他們推向了時(shí)代風(fēng)口。

目前，無(wú)人零售主要包括開(kāi)放貨架、無(wú)人貨柜、無(wú)人便利店、無(wú)人超市四種形式。其中，開(kāi)放貨架項(xiàng)目在2018年因貨損率高、運(yùn)營(yíng)成本高等多因素迅速退出市場(chǎng)。開(kāi)放貨架僅在支付環(huán)節(jié)采用了二維碼掃碼技術(shù)，其他環(huán)節(jié)的技術(shù)含量不高，物流和運(yùn)營(yíng)成本甚至高于“夫妻便利店”。

無(wú)人貨柜是自動(dòng)售賣機(jī)的升級(jí)，無(wú)人便利店則是實(shí)體便利店的升級(jí)。無(wú)人便利店和無(wú)人貨柜雖然起步較晚，但已經(jīng)成為零售企業(yè)必爭(zhēng)之地。阿里系新零售和騰訊系新零售陣營(yíng)紛紛布局。

在無(wú)人零售領(lǐng)域，阿里系布局了友寶、歐尚一分鐘等五種店鋪，而騰訊系則參與投資了京東的X無(wú)人超市等三種店鋪，市場(chǎng)上其他競(jìng)爭(zhēng)者還包括猩便利、天虹的wellgo等，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

經(jīng)歷了疫情的影響，各個(gè)年齡層的消費(fèi)者的防控意識(shí)全面提升，這就促使消費(fèi)者重新關(guān)注無(wú)接觸式購(gòu)物，讓自動(dòng)售貨機(jī)和無(wú)人超市成為線下消費(fèi)的主流選擇。數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，無(wú)人零售相關(guān)業(yè)態(tài)持續(xù)火爆，僅僅是自助販賣機(jī)領(lǐng)域，今年全國(guó)市場(chǎng)的自動(dòng)售貨機(jī)數(shù)量就有望突破155萬(wàn)臺(tái)。

無(wú)人商店及無(wú)人貨架等形式出現(xiàn)的無(wú)人零售行業(yè)，正在向規(guī)?；A段發(fā)展，成為線下消費(fèi)的重點(diǎn)增長(zhǎng)板塊，尤其是在快消品領(lǐng)域，增量市場(chǎng)不斷擴(kuò)容。數(shù)據(jù)顯示，2021-2026年，我國(guó)線下快消品市場(chǎng)總銷售額有望達(dá)到40620億元，復(fù)合年均增長(zhǎng)率為3.6%，而無(wú)人零售市場(chǎng)復(fù)合年均增長(zhǎng)率可達(dá)23.7%。機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2026年，我國(guó)無(wú)人零售銷售規(guī)模將達(dá)到800億元。

未來(lái)無(wú)人零售自助終端設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展如何?想了解關(guān)于更多無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)專業(yè)分析，可點(diǎn)擊查看中研普華研究院撰寫(xiě)的《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售自助終端設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  無(wú)人零售自助終端設(shè)備，是一種能根據(jù)投入的錢幣自動(dòng)付貨的機(jī)器。自動(dòng)售貨機(jī)是商業(yè)自動(dòng)化的常用設(shè)備，它不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，能節(jié)省人力、方便交易。是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時(shí)...

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