中國無人零售行業(yè)競爭分析 中國無人零售行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

• 周迅 2023年9月11日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 1492 99
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隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社會居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級趨勢明顯，個性化、多元化消費(fèi)勢頭崛起，無人零售行業(yè)也就由此應(yīng)運(yùn)而生，無人零售滿足了隨機(jī)性、即時性的消費(fèi)需求。與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個優(yōu)勢：無人售貨機(jī)的體

無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動的零售形態(tài)。

無人零售分為開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店和無人超市為主的實(shí)體零售中無人值守的部分，其中無人超市主要處于內(nèi)測階段尚未大規(guī)模鋪開。所以目前無人零售主體集中在開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店三類。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》顯示：

中國無人零售行業(yè)競爭分析

近年來，在新零售發(fā)展的大背景下，無人零售、無人配送、無人酒店、無人餐廳等新業(yè)態(tài)已在不少大中城市落地。我國在加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)進(jìn)程中，將無人零售商店業(yè)態(tài)作為大力扶持的業(yè)態(tài)之一，鼓勵商貿(mào)流通企業(yè)創(chuàng)新消費(fèi)場景，探索新興業(yè)態(tài)。無人零售商店指商店內(nèi)所有或部分經(jīng)營流程，通過技術(shù)手段進(jìn)行智能化自動化處理，且降低或不存在人工干預(yù)。

勞動力成本的降低是無人便利店的主要優(yōu)勢之一，員工成本僅占銷售額的3%到5%，而傳統(tǒng)便利店這一比例為10%到12%。一名工作人員通?？梢怨芾?0到20個無人商店。無人零售行業(yè)的毛利率平均在20%到30%，與傳統(tǒng)便利店相近。但對無人店來說，提供比包裝食品利潤更高的生鮮熟食難度較大。

長期以來，我國線下零售一直飽受人工、庫存、租金等各種成本費(fèi)用的拖累，而無人零售作為線下零售的互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢，可以有效節(jié)約人工成本、庫存空間，無人零售商店并且通過全自助化的購物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更加高效、便捷的購物服務(wù)。

無人零售行業(yè)注重規(guī)模效應(yīng)、資本投入、供應(yīng)鏈效率、硬件技術(shù)、售后運(yùn)營等，起步階段，無人零售企業(yè)需要在機(jī)器設(shè)備的購置、倉儲物流的建設(shè)、點(diǎn)位的擴(kuò)張等方向投入大量資金;運(yùn)營期間，需要進(jìn)行庫存管理、及時補(bǔ)貨、大數(shù)據(jù)分析、售后服務(wù)，還要確保支付過程的安全和順利。

中國無人零售行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

隨著AI、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，社會居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷變遷，消費(fèi)升級趨勢明顯，個性化、多元化消費(fèi)勢頭崛起，無人零售行業(yè)也就由此應(yīng)運(yùn)而生，無人零售滿足了隨機(jī)性、即時性的消費(fèi)需求。

與傳統(tǒng)零售相比，無人零售兼具“開源”和“節(jié)流”兩個優(yōu)勢：無人售貨機(jī)的體積小、占地面積少，24小時售賣，房租和人工成本更低。其收益來源也不僅僅是商品，售貨機(jī)自身同樣是很好的傳播媒介，在機(jī)身和屏幕上的廣告也有收益。

2021年以來，商務(wù)部辦公廳、國務(wù)院、科技部等都相繼給出了鼓勵發(fā)展智能社區(qū)商店、無人值守便利店、自助售賣機(jī)的舉措;支持實(shí)體消費(fèi)場所建設(shè)數(shù)字化消費(fèi)新場景，推廣非接觸式服務(wù)等應(yīng)用，提升場景消費(fèi)體驗(yàn)，培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識和習(xí)慣;提出消費(fèi)領(lǐng)域需積極探索無人貨柜零售、無人超市等新興場景。

從落地形式來看，無人零售發(fā)展至今覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機(jī)仍是主流渠道，占據(jù)85%的市場份額。自動售貨機(jī)是無人零售行業(yè)的一大分類，此外無人零售還包括無人便利店等。

中國無人零售行業(yè)集中度不高，近年來，我國無人零售相關(guān)企業(yè)注冊量持續(xù)增長，2016年無人零售相關(guān)企業(yè)3136家，2019年增至5830家。2020年以來，疫情使傳統(tǒng)實(shí)體零售遭受極大影響，無人零售聚焦“無接觸”式消費(fèi)需求，為居民提供正常生活服務(wù)，無人零售蓬勃發(fā)展，相關(guān)企業(yè)注冊量大幅增加。2021年新增無人零售相關(guān)企業(yè)18888家，預(yù)計(jì)2023年無人零售相關(guān)企業(yè)注冊量將突破2萬家，達(dá)到24244家。

無人零售商店作為線下零售互聯(lián)網(wǎng)化新趨勢的代表模式之一，目前發(fā)展還處于起步階段。數(shù)據(jù)顯示：未來幾年無人零售將迎來發(fā)展紅利期，預(yù)計(jì)2025年銷售規(guī)模將達(dá)到近2萬億元，同時無人零售所覆蓋到的消費(fèi)者群體也將達(dá)到2.5億人。

本報(bào)告對我國無人零售的行業(yè)現(xiàn)狀、市場各類經(jīng)營指標(biāo)的情況、重點(diǎn)企業(yè)狀況、區(qū)域市場發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對無人零售業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)無人零售行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對無人零售行業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和防范建議進(jìn)行分析。最后提出研究者對無人零售行業(yè)的研究觀點(diǎn)，以供投資決策者參考。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》。

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  2023-2028年中國無人零售行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告

  無人零售是指在沒有營業(yè)員、收銀員以及其他商店工作人員的情況下，由消費(fèi)者自助進(jìn)行進(jìn)店、挑選、購買，支付等全部購物活動的零售形態(tài)。無人零售分為開放貨架、自動販賣機(jī)、無人便利店和無人超市...

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