家政服務(wù)業(yè)市場需求及行業(yè)發(fā)展分析

• 方蔓桃 2022年11月29日 來源：百度 387 18
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調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，44.8%中國消費者會經(jīng)常且連續(xù)地雇用家政服務(wù)人員，46.7%中國消費者需要僅白天在家服務(wù)的不住家服務(wù)形式。在工作繁忙與必須育幼、養(yǎng)老的矛盾下，我國消費者使用家政服務(wù)頻率較高且有時間規(guī)律，越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)業(yè)

家政行業(yè)前景如何?近年來，家政服務(wù)業(yè)市場需求日益旺盛、行業(yè)細(xì)分日益深化、與新技術(shù)新模式的結(jié)合日益緊密，正在發(fā)展成為社會各界廣泛關(guān)注、事關(guān)“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、促就業(yè)、優(yōu)民生”的新興業(yè)態(tài)。家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，大有可為。

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

數(shù)據(jù)展示：近些年，中國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模增長較快，從2015年的2776億元已提升至2021年的10149億元，進(jìn)入萬億級市場行列。在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，預(yù)計2022年市場規(guī)模將達(dá)到10890億元。隨著中國老百姓生活水平和品質(zhì)需求的提升，家政服務(wù)市場需求持續(xù)增大，但是未來隨著家政機(jī)器人的逐步投放，家政市場結(jié)構(gòu)將有望發(fā)生較大變化。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，44.8%中國消費者會經(jīng)常且連續(xù)地雇用家政服務(wù)人員，46.7%中國消費者需要僅白天在家服務(wù)的不住家服務(wù)形式。在工作繁忙與必須育幼、養(yǎng)老的矛盾下，我國消費者使用家政服務(wù)頻率較高且有時間規(guī)律，越來越多的家庭具備了購買社會化家政服務(wù)的條件，家政服務(wù)業(yè)釋放出巨大的需求。

住建部辦公廳等部門發(fā)布關(guān)于開展完整社區(qū)建設(shè)試點工作的通知。通知提及，推進(jìn)智能化服務(wù)。引入物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)，建設(shè)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺，促進(jìn)線上線下服務(wù)融合發(fā)展。推進(jìn)智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺與城市運行管理服務(wù)平臺、智能家庭終端互聯(lián)互通和融合應(yīng)用，提供一體化管理和服務(wù)。整合家政保潔、養(yǎng)老托育等社區(qū)到家服務(wù)，鏈接社區(qū)周邊生活性服務(wù)業(yè)資源，建設(shè)便民惠民智慧生活服務(wù)圈。

現(xiàn)代意義上的理解為：家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系，家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說的家政，一般指家政服務(wù)，包括：月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。

這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

家政行業(yè)前景分析

此前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》提出，原則上每個省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。但是補缺口不能只要求學(xué)生轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。他們不愿意進(jìn)入這個行業(yè)，除了觀念包袱，還因為目前家政服務(wù)行業(yè)缺乏國家認(rèn)可的職稱體系，上升空間較狹窄。如果家政人員能一步步升至家政經(jīng)理之類的崗位，再加上《意見》提出的五一勞動獎?wù)?、三八紅旗手等評選表彰傾斜、積分落戶優(yōu)惠，也許會多一點職業(yè)吸引力。同時，行業(yè)虛假宣傳、資質(zhì)存疑等亂象也亟需整治，應(yīng)盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、開展家政服務(wù)質(zhì)量第三方認(rèn)證等。家政行業(yè)只有成為一個規(guī)范有序的市場，才能吸引人才、形成競爭，讓百姓期盼的高端家政服務(wù)價格回歸理性。

在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，預(yù)計2022年市場規(guī)模將達(dá)到10890億元。隨著中國老百姓生活水平和品質(zhì)需求的提升，家政服務(wù)市場需求持續(xù)增大，但是未來隨著家政機(jī)器人的逐步投放，家政市場結(jié)構(gòu)將有望發(fā)生較大變化。

當(dāng)前，社會對高品質(zhì)家政服務(wù)的需求普遍存在。然而，成本高、供給少，決定了只有少數(shù)家庭用得起。家政行業(yè)只有成為一個規(guī)范有序的市場，才能吸引人才、形成競爭，讓百姓期盼的高端家政服務(wù)價格回歸理性。

未來行業(yè)市場發(fā)展前景和投資機(jī)會在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報告《2022-2027年中國家政行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。由中研普華研究院撰寫，本報告對我國家政行業(yè)的供需狀況、家政發(fā)展現(xiàn)狀、家政子行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點分析了家政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、家政行業(yè)的發(fā)展建議、家政行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。家政報告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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