“十四五”規(guī)劃綱要提出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產品體系，改善旅游消費體驗。當前，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游迎來新的發(fā)展機遇，正開啟“加速跑”。
智慧旅游“加速跑”
旅游為民是旅游業(yè)高質量發(fā)展的路徑選擇。“十四五”規(guī)劃綱要提出，深入發(fā)展大眾旅游、智慧旅游，創(chuàng)新旅游產品體系，改善旅游消費體驗。當前，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游迎來新的發(fā)展機遇，正開啟“加速跑”。
根據中研普華研究院《2022-2027年智慧旅游行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》顯示：
智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質就是滿足游客多元化的信息需求和體驗需求，智慧旅游建設的成敗也必將以游客的親身體驗和評價判斷為根本標準。
目前，中國國民主要是根據網絡的旅游網點點評作為參考資料，因此，旅游企業(yè)應當對網絡中存在的不良參考數據進行處理并做出合理的解釋。另外，當游客到達旅游景區(qū)后，景區(qū)實際情況與網路圖片中存在著較大的差異，并且居住環(huán)境也較為惡劣，導致游客的心理造成了落差，從而對旅游企業(yè)的服務表達不滿，這也對旅游行業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。
智慧旅游從游客需求出發(fā)，通過信息技術提升旅游體驗和旅游品質。游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產品預訂支付、享受旅游和回顧評價旅游的整個過程中都能感受到智慧旅游帶來的全新服務體驗。
中國社會科學院財經戰(zhàn)略研究院、中國社會科學院旅游研究中心和社科文獻出版社共同在京發(fā)布《旅游綠皮書：2021~2022年中國旅游發(fā)展分析與預測》指出：2021年，全球經濟在疫情影響下呈現非平衡復蘇態(tài)勢，全球旅游市場復蘇緩慢且根基不穩(wěn)。中國經濟和社會政策為結構調整提供了支撐，旅游業(yè)正在加速形成新格局：旅游融入“十四五”綜合發(fā)展布局，疫情防控常態(tài)化下引導旅游安全健康發(fā)展，供給與需求雙向調整推進旅游堅韌復蘇，數字經濟創(chuàng)新激發(fā)行業(yè)發(fā)展新動能，多業(yè)態(tài)融合助推旅游業(yè)高質量發(fā)展，紅色旅游著力凸顯歷史和社會價值。
2022年，旅游業(yè)應從更好適應旅游市場供求變化趨勢、推進旅游相關政策和指引的實施、發(fā)揮優(yōu)勢領域的帶動和引領作用、借力重大事件助推旅游融合發(fā)展等方面把握行業(yè)復蘇的新形勢和新契機。
旅游市場主體積極探索數字技術服務于產品創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新的可能路徑，旅游行業(yè)組織發(fā)揮聯結市場供需的紐帶作用以助推智慧旅游發(fā)展，旅游公共部門加強數字基礎設施建設、著力破解“數字鴻溝”以實現旅游便民惠民。
從市場主體作用來看，數字技術既為旅游市場需求滿足提供了底層支撐，又是產品、服務和體驗創(chuàng)新的集中體現。
林芝市大力實施信息化建設戰(zhàn)略，大力發(fā)展智慧旅游，堅持把旅游信息化建設作為推動林芝全域旅游轉型升級的“金鑰匙”，在全區(qū)范圍內率先實施完成“智慧旅游·鄉(xiāng)村旅游信息化”項目建設。整合資金5229萬元，完成大數據平臺、視頻匯總平臺、家庭旅館預訂平臺、農牧產品展銷平臺、H5導覽平臺等軟件開發(fā)，惠及20個旅游示范村300個家庭旅館。
作為智慧旅游技術服務商,票付通聚焦這一新發(fā)展趨勢,打造專業(yè)年卡系統(tǒng),通過技術賦能,幫助景區(qū)實現由“門票經濟”向“產業(yè)經濟”的跨越式轉變,從而推進全域發(fā)展。
想了解更多關于智慧旅游行業(yè)專業(yè)數據分析，請點擊查看中研普華研究院出版的報告《2022-2027年智慧旅游行業(yè)市場深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報告》。
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