2023語音識別系統(tǒng)行業(yè)報告:語音識別系統(tǒng)市場現(xiàn)狀與前景分析

• 劉明月 2023年8月31日 來源：中研研究院 474 25
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語音識別系統(tǒng)市場參與者呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，大量科技型企業(yè)、人工智能企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)紛紛在細(xì)分賽道發(fā)力，語音應(yīng)用開始滲透進(jìn)入更多場景，催生大量新消費、新應(yīng)用、新市場。

隨著智能化成為時代主旋律，人工智能語音技術(shù)和產(chǎn)品的深度應(yīng)用，語音識別系統(tǒng)從根本緩解勞動力不足和成本過高的問題，也為很多企業(yè)降本提效帶來助力。

中國語音產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布了《中國智能語音產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》指出，我國智能語音產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展環(huán)境積極向好，多項關(guān)鍵技術(shù)取得突破，已形成大中小企業(yè)融通創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展的健康生態(tài)。

中研研究院出版的《2023-2028年中國語音識別系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢預(yù)測研究報告》顯示

2023語音識別系統(tǒng)行業(yè)報告:語音識別系統(tǒng)市場現(xiàn)狀與前景分析

隨著物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，眾多領(lǐng)域的智能終端對智能語音的需求日益增加，受到政策與市場的雙向支持，我國智能語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展也不斷提速，語音識別系統(tǒng)市場參與者呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，大量科技型企業(yè)、人工智能企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)紛紛在細(xì)分賽道發(fā)力，語音應(yīng)用開始滲透進(jìn)入更多場景，催生大量新消費、新應(yīng)用、新市場。

近年來，我國智能語音市場規(guī)模持續(xù)增長。對話洞察可幫助機(jī)器人或人工實時定位用戶核心需求并持續(xù)關(guān)注用戶狀態(tài)，及時調(diào)整服務(wù)策略以保證服務(wù)質(zhì)量與用戶滿意度。

語音識別系統(tǒng)的對話洞察還可提煉服務(wù)過程中的優(yōu)質(zhì)話術(shù)，并將其應(yīng)用到人工與機(jī)器人服務(wù)中，在客戶溝通的話術(shù)、方式與營銷策略等方向予以分析指導(dǎo)，提升整體服務(wù)營銷效果。中國智能語音市場規(guī)模達(dá)到113.96億元;預(yù)計2026年中國智能語音市場規(guī)模將進(jìn)一步增長，達(dá)到326.88億元。

近些年語音識別技術(shù)取得顯著進(jìn)步，開始從實驗室走向市場。我國AI語音識別市場規(guī)模由15.6億元增長至113.96億元，期間年均復(fù)合增長率高達(dá)48.9%。中國AI語音的需求逐漸爆發(fā)，AI智能語音識別市場規(guī)模呈高速增長趨勢，增速放緩，中國AI智能語音識別市場規(guī)模113.96億元，同比增長19.21%。

語音識別系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于語音助手、智能家居、電話客服、語音搜索等領(lǐng)域。據(jù)數(shù)據(jù)，中國智能語音市場規(guī)模超過250億元，達(dá)到285億元。隨著語音技術(shù)的發(fā)展，智能語音技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入加速應(yīng)用階段，語音識別系統(tǒng)其應(yīng)用領(lǐng)域正呈現(xiàn)多元化趨勢。

國內(nèi)首批開展深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)語音識別研究，到全球首個中文語音識別深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)上線、循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(RNN)語音識別全面升級、全球首創(chuàng)基于全序列卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DFCNN)的語音識別，近幾年持續(xù)探索無監(jiān)督預(yù)訓(xùn)練、多模態(tài)在語音識別上的應(yīng)用;

語音識別系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展趨勢情況

一丶OpenAI 發(fā)布新語音系統(tǒng)「Whisper 」

OpenAI 發(fā)布了一個名為「Whisper 」的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，聲稱其在英語語音識別方面已接近人類水平的魯棒性和準(zhǔn)確性。

「Whisper 」式一個自動語音識別(ASR)系統(tǒng)，研究團(tuán)隊通過使用從網(wǎng)絡(luò)上收集的68萬個小時多語音和多任務(wù)監(jiān)督數(shù)據(jù)，來對其進(jìn)行訓(xùn)練。

在「Whisper 」中，OpenAI 在新數(shù)據(jù)集比現(xiàn)有高質(zhì)量數(shù)據(jù)集總和大幾倍的基礎(chǔ)上，將弱監(jiān)督語音識別的數(shù)量級擴(kuò)展至68萬小時;同時，研究團(tuán)隊還演示了在這種規(guī)模下，所訓(xùn)練模型在轉(zhuǎn)移現(xiàn)有數(shù)據(jù)集的零射擊表現(xiàn)，可消除任何特定于數(shù)據(jù)集微調(diào)的影響，以實現(xiàn)高質(zhì)量結(jié)果。

二丶北科瑞聲

近日，北科瑞聲的語音識別引擎從4.0升級到了5.0，語音智能感知能力再一次提升。據(jù)了解，不同的語音采集設(shè)備、信道干擾和復(fù)雜背景噪聲，是語音轉(zhuǎn)寫的極大挑戰(zhàn)。新一代的識別引擎融合多種算法優(yōu)化對底層聲學(xué)特性的建模，同時大模型增加對高層語義和場景的感知，使得復(fù)雜環(huán)境下語音轉(zhuǎn)寫錯誤顯著減少。

三丶科大訊飛

從語音輸入的訊飛輸入法上線、訊飛語音云發(fā)布，到落地教育、醫(yī)療、城市、工業(yè)、金融、汽車等各行各業(yè)，生活學(xué)習(xí)工作的訊飛翻譯機(jī)、智能辦公本、AI學(xué)習(xí)機(jī)、訊飛聽見、錄音筆、智能耳機(jī)……

科大訊飛聯(lián)合中科大語音及語言信息處理國家工程研究中心(NERC-SLIP)、國家智能語音創(chuàng)新中心，在參與的多設(shè)備多場景遠(yuǎn)場語音識別任務(wù)(DASR)中獲得全部兩個賽道的第一名。訊飛聯(lián)合團(tuán)隊堅持技術(shù)創(chuàng)新，此次在參與任務(wù)主賽道中語音識別錯誤率21%，相比賽事官方給出的基線系統(tǒng)，相對降低了60%以上。

科大訊飛聯(lián)合團(tuán)隊參加了所有兩個賽道，在主賽道和子賽道分別以21%和16%語音識別錯誤率拿下雙冠，將真實說話人角色分離情況下的語音識別錯誤率與使用人工標(biāo)注間的差別控制在5%

未來語音識別系統(tǒng)發(fā)展方向

語音識別系統(tǒng)的應(yīng)用可以分為兩個發(fā)展方向：

一個方向是大詞匯量連續(xù)語音識別系統(tǒng)，主要應(yīng)用于計算機(jī)的聽寫機(jī)，以及與電話網(wǎng)或者互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的語音信息查詢服務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都是在計算機(jī)平臺上實現(xiàn)的。

另外一個重要的發(fā)展方向是小型化、便攜式語音產(chǎn)品的應(yīng)用，如無線手機(jī)上的撥號、汽車設(shè)備的語音控制、智能玩具、家電遙控等方面的應(yīng)用，這些應(yīng)用系統(tǒng)大都使用專門的第三方軟件來實現(xiàn)，特別是近幾年來迅速發(fā)展的語音信號處理專用芯片(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)和語音識別片上系統(tǒng)(System on Chip，SOC)的出現(xiàn)。

中研研究院出版的語音識別系統(tǒng)行業(yè)圖表預(yù)覽

圖表：2023年中國語音識別系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模情況分析

圖表：2023-2028年中國語音識別系統(tǒng)需求規(guī)模預(yù)測趨勢圖

圖表：2023年中國智能家居行業(yè)市場規(guī)模增長趨勢圖

語音識別系統(tǒng)行業(yè)研究報告中的行業(yè)數(shù)據(jù)分析以權(quán)威的國家統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用宏觀和微觀相結(jié)合的分析方式，在描述語音識別系統(tǒng)行業(yè)概貌的同時，對行業(yè)進(jìn)行細(xì)化分析，重點企業(yè)狀況等。報告中主要運用圖表及表格方式，直觀地闡明了語音識別系統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)類型構(gòu)成、規(guī)模構(gòu)成是企業(yè)了解行業(yè)市場狀況必不可少的助手。

未來語音識別系統(tǒng)行業(yè)前景極大，更多行業(yè)相關(guān)現(xiàn)狀，請點擊中研研究院出版的《2023-2028年中國語音識別系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展前景及投資趨勢預(yù)測研究報告》。

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