大模型應(yīng)用“改造”在線辦公 打造一體化數(shù)字辦公服務(wù)

• 黃江 2023年8月29日 來源：東方財(cái)富 1099 70
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當(dāng)前，全球各國都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，加快從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)。在經(jīng)過以服務(wù)業(yè)數(shù)字化為代表的第一波數(shù)字化浪潮后，工業(yè)數(shù)字化將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎，催生以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的第二波數(shù)字化浪潮。在這一背景下，工業(yè)制造這一工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的中堅(jiān)產(chǎn)

8月22日，在2023年釘釘生態(tài)大會上，釘釘總裁葉軍宣布將開放智能化底座AI PaaS，并表示將用大模型幫助生態(tài)把產(chǎn)品重新做一遍。此外，釘釘還公布了行業(yè)內(nèi)首個大模型定價體系。

在希望解決生態(tài)里中小企業(yè)“用得上”和“用得起”大模型這個問題背后，近日從阿里云獨(dú)立出來，成為阿里N序列一員的釘釘，一直期待通過降低行業(yè)數(shù)字化門檻以獲得更大的B端市場。不過，圍繞線辦公市場，它與企業(yè)微信和飛書等對手的激烈競爭早已展開，何時能夠?qū)崿F(xiàn)自我造血也是這一賽道玩家面對的集體考題。

大模型應(yīng)用“改造”在線辦公

對于備受關(guān)注的大模型落地應(yīng)用場景的收費(fèi)問題，釘釘也給出了自己的方案：在釘釘專業(yè)版年費(fèi)9800元基礎(chǔ)上，增加1萬元即可獲得20萬次大模型調(diào)用額度;在專屬釘釘年費(fèi)基礎(chǔ)上，增加2萬元即可獲得45萬次大模型調(diào)用額度。釘釘方面表示，這相當(dāng)于一次調(diào)用平均只需不到5分錢。

在釘釘希望用大模型來“改造”在線辦公市場背后，目前SaaS行業(yè)面臨著不好用、交付成本高、使用頻率低以及獲客成本高等等問題。

中國的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的3030萬家增長到2021年的4880萬家，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到8400萬家。企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市場規(guī)模由2017年的1466億元增長到2021年的1560億元，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到2139億元。

2023企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場規(guī)模增長前景

5月25日，易點(diǎn)云(02416.HK)正式上市，中金公司獨(dú)家保薦，基石投資人是策源資本。

根據(jù)招股書，易點(diǎn)云是一家辦公I(xiàn)T綜合解決方案供應(yīng)商，從2020年到2022年，三年內(nèi)易點(diǎn)云的收入分別達(dá)到8.13億元、11.84億元、13.7億元，毛利也從3.37億躍升至6.27億元。截至2021年和2022年底，易點(diǎn)云分別實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤9350萬元及1.35億元，實(shí)現(xiàn)了公司盈利。

誕生于2014年，一路走來，依托于再制造技術(shù)與強(qiáng)大的運(yùn)營能力，易點(diǎn)云可謂是高速發(fā)展，在上市前，歷經(jīng)多輪融資，其中不乏明星資本，在易點(diǎn)云資本構(gòu)成中，源碼資本占21.88%，經(jīng)緯中國持股13.91%，順為11.11%，考拉基金持股10.4%，GIC持股8.49%，洪泰持股4.42%。

易點(diǎn)租升級為易點(diǎn)云，還意味著易點(diǎn)云并不滿足于當(dāng)下的規(guī)模化發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的30.3百萬家快速增長至2021年的48.8百萬家，預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到84.0百萬家。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的進(jìn)一步推動下，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市場規(guī)模由2017年的人民幣1,466億元增加至2021年的人民幣1,560億元，預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到人民幣2,139億元。

而易點(diǎn)云主要在快速增長的辦公I(xiàn)T綜合解決方案市場競爭，其于企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場的滲透率由2017年的0.3%增長至2021年的3.3%，并預(yù)期于2026年將進(jìn)一步增長至16.9%。粗略估計(jì)，易點(diǎn)云到了2026年，訂閱設(shè)備將達(dá)到500萬臺。到時候，易點(diǎn)云的商業(yè)發(fā)展或?qū)⑿纬梢粋€生態(tài)，從而在產(chǎn)業(yè)的上游與下游具有更強(qiáng)的話語權(quán)與更大的盈利空間。

根據(jù)中研普華研究院《2023-2028年中國辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》顯示：

當(dāng)前，全球各國都在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，加快從工業(yè)經(jīng)濟(jì)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)。在經(jīng)過以服務(wù)業(yè)數(shù)字化為代表的第一波數(shù)字化浪潮后，工業(yè)數(shù)字化將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎，催生以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的第二波數(shù)字化浪潮。在這一背景下，工業(yè)制造這一工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的中堅(jiān)產(chǎn)業(yè)，將成為第二波數(shù)字化浪潮的核心力量。

以工業(yè)制造高度集聚的廣東省為例，立足數(shù)字化高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，《2023年廣東省數(shù)字經(jīng)濟(jì)工作要點(diǎn)》提出要加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化廣東省國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范區(qū)建設(shè)，深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程，構(gòu)建“工業(yè)互聯(lián)園區(qū)+ 行業(yè)平臺+專精特新企業(yè)群+產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融”為核心的新制造生態(tài)系統(tǒng)。

工業(yè)制造涉及研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷、服務(wù)等全環(huán)節(jié)，同時每個細(xì)分領(lǐng)域存在深厚的專業(yè)知識壁壘，數(shù)字化轉(zhuǎn)型注定更加不凡。在業(yè)界通識的“上云用數(shù)賦智”范式下，如何通過數(shù)字化辦公將所有業(yè)務(wù)在線化，沉淀內(nèi)容、積累知識、形成洞察，開啟數(shù)智融合、知識賦能的高質(zhì)量發(fā)展之路，成為擺在工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面前的一大挑戰(zhàn)。

沿著這一方向，三十余年深耕辦公賽道的金山辦公著力打造一體化數(shù)字辦公服務(wù)，攜手華為云持續(xù)升級金山辦公數(shù)字化能力，生態(tài)合作推動數(shù)字辦公產(chǎn)品規(guī)模落地，給出了自己獨(dú)到的解決方案。

直面行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，金山辦公著力打造一體化數(shù)字辦公服務(wù)

傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的工程。從基本路徑看，業(yè)務(wù)上云是必由之路，數(shù)據(jù)治理是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)智能是方向。而從企業(yè)IT系統(tǒng)維度看，辦公系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能化應(yīng)用系統(tǒng)等分階段打造升級，逐步走向數(shù)字智能是切實(shí)可行之路。這其中，辦公系統(tǒng)數(shù)字化已經(jīng)相對標(biāo)準(zhǔn)化，可以作為工業(yè)制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一階段的抓手。

不同于互聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)業(yè)，工業(yè)制造領(lǐng)域的辦公環(huán)境大多還停留在本地軟件支持的傳統(tǒng)辦公時代，存在信息安全問題難避免、文件協(xié)作效率低、文件管控難度大/成本高、業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺少文檔在線化處理能力等痛點(diǎn)問題，不具備“用數(shù)賦智”的客觀條件。

長期深耕辦公賽道的金山辦公2018年發(fā)布在線文檔工具金山文檔，打響引領(lǐng)辦公新時代的第一槍;2020年，數(shù)字化辦公熱度爆發(fā)式增長，公司順勢發(fā)布“多屏+云+協(xié)作+內(nèi)容+AI”戰(zhàn)略，開啟全面布局;2021年，金山辦公打造涵蓋數(shù)字化內(nèi)容制作、內(nèi)容管理、辦公協(xié)作和業(yè)務(wù)賦能的產(chǎn)品矩陣，全面跨入“數(shù)字轉(zhuǎn)型 知識賦能”的數(shù)字時代。

立足為政企組織打造一體化數(shù)字辦公服務(wù)，WPS 365是金山辦公面向政府、企業(yè)和組織的數(shù)字辦公全家桶。通過統(tǒng)一工具、統(tǒng)一協(xié)作、統(tǒng)一管理的數(shù)字化辦公理念匹配業(yè)務(wù)動態(tài)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)整個組織高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和安全的數(shù)據(jù)管控。

WPS 365未來將不斷豐富數(shù)字辦公基礎(chǔ)設(shè)施，與用戶共同創(chuàng)造新的辦公模式，推動全員辦公生產(chǎn)力與業(yè)務(wù)發(fā)展的協(xié)同進(jìn)化。

華為云領(lǐng)跑中國云辦公市場

華為云桌面和華為云會議憑借領(lǐng)先的技術(shù)和優(yōu)異的市場表現(xiàn)分別占據(jù)兩個報(bào)告的市場排名第一，引領(lǐng)中國云辦公市場。

IDC指出，隨著近幾年企業(yè)工作方式的轉(zhuǎn)型，云辦公市場迸發(fā)出新的活力，越來越多的傳統(tǒng)本地辦公模式向云上演進(jìn)，遠(yuǎn)程辦公、在線協(xié)作成為政企高效辦公的重要支撐。其中，華為云憑借靈活易用的云桌面和會議方案，以及強(qiáng)大的媒體音視頻技術(shù)底座和繁榮的云辦公應(yīng)用生態(tài)，成為政企客戶桌面、會議等辦公業(yè)務(wù)場景上云的首選。

華為云是貴州首家百億級大數(shù)據(jù)企業(yè)，也是貴州軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)“航母級”企業(yè)。自成立以來，華為云始終秉承共創(chuàng)、共享、共贏的生態(tài)理念，聚合全球開發(fā)者，共同推動云辦公產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。目前，已推動形成了華為云桌面攜手2000多家伙伴共建云上辦公空間，兼容端側(cè)手寫板、高拍儀等近千款外設(shè)，支持WIN、統(tǒng)信UOS、麒麟OS等國內(nèi)外操作系統(tǒng)，適配近萬款辦公軟件和專業(yè)設(shè)計(jì)類軟件，同時還可靈活集成240多款華為云和上千款云市場的產(chǎn)品及服務(wù)場景。華為云會議則已發(fā)展了生態(tài)合作伙伴超1000家，覆蓋MAXHUB、海信等硬件生態(tài)伙伴，中軟國際、軟通動力等軟件生態(tài)伙伴以及咨詢和服務(wù)伙伴。此外，還聯(lián)合伙伴打造出如智慧課堂、遠(yuǎn)程會診、互聯(lián)網(wǎng)法庭、AR遠(yuǎn)程協(xié)作等300多個行業(yè)應(yīng)用。

針對政府和企業(yè)重要大型會議場景，華為云還提供重大會議保障服務(wù)，包括會前方案設(shè)計(jì)和演練、會中全程保障、會后總結(jié)復(fù)盤等，為客戶保駕護(hù)航。目前，華為云會議和云桌面已服務(wù)150多萬家客戶，覆蓋政務(wù)、金融、制造、教育、醫(yī)療等眾多行業(yè)。

《2023-2028年中國辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2023-2028年中國辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報(bào)告

  由于企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)是剛需，這一行業(yè)的前景被普遍看好。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，中國的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的3030萬家增長到2021年的4880萬家，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到8400萬家。企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市...

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