智慧零售行業(yè)將成我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大助力 智慧零售行業(yè)發(fā)展前景分析

• 2021年8月12日 lianglong來源：搜狐 百家號 591 33
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智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨 勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

智慧零售，是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測消費(fèi)趨 勢，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)體零售和傳統(tǒng)電商都需要變革，都需要線上線下融合。智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變 革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運(yùn)用社交化客服，實(shí)現(xiàn)個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。

當(dāng)前，中國零售業(yè)經(jīng)歷了三次大的變革，前兩次分別是實(shí)體零售和虛擬零售，而第三次零售變革是中國在主導(dǎo)，就是我們當(dāng)前正在經(jīng)歷的虛實(shí)融合的智慧零售。智慧零售的發(fā)展推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，未來，智慧零售將成為消費(fèi)的主流方式之一，那么，智慧零售行業(yè)如何?

智慧零售是引領(lǐng)世界零售業(yè)的第三次變革，一是智慧零售打破了線上線下單邊發(fā)展的局面;二是智慧零售實(shí)現(xiàn)了新技術(shù)和實(shí)體產(chǎn)業(yè)的完美融合;三是智慧零售是全球企業(yè)都可以共同探索和發(fā)展的必然趨勢;四是智慧零售是開放共享的生態(tài)模式。隨著智能新零售無人便利店的擴(kuò)張，各城市的消費(fèi)需求被滿足，價(jià)格便宜，服務(wù)便利，相對于傳統(tǒng)的消費(fèi)門店，更具有價(jià)值性，售賣方式的轉(zhuǎn)化，運(yùn)營模式的更新，不但可以為平臺的流量帶來了新鮮血液，也會為其拉動新的銷售增長。

智慧零售行業(yè)分析

有人把智慧零售定義為：隨時(shí)隨地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，這指出了智慧零售的三個(gè)基本：任何時(shí)間、任何地方、任何需求。當(dāng)80后、90后，甚至00后都逐漸成為消費(fèi)主力，隱約可以看出智慧零售業(yè)態(tài)的主力消費(fèi)群體有不同于以往消費(fèi)群體的特征。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年1-6月份，社會消費(fèi)品零售總額180018億元，同比增長9.4%;其中限額以上單位消費(fèi)品零售額69938億元，增長7.5%。

智慧零售周邊的其他要素的跨界融合，會變成智慧零售行業(yè)發(fā)展的新的方向，將會有更多零售企業(yè)塑造專屬品牌的消費(fèi)場景，通過智慧零售重塑品牌和營銷。其他行業(yè)與餐飲業(yè)的跨界混搭將成為行業(yè)發(fā)展新趨勢，所有跨界混搭的新商業(yè)模式都是以消費(fèi)者的“生活方式”為考慮點(diǎn)，注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感和參與感。國的快閃店分為銷售型、品牌推廣型、引流型和市場試水型四個(gè)類型，目前以前兩個(gè)為主，分別占比44%和34%。預(yù)計(jì)2018年，二三線城市將占整個(gè)快閃店市場份額的54%-72%，成為營銷的重要法寶，預(yù)計(jì)2020年快閃店在中國將超過3000家。

智慧零售逐漸向三四線城市滲透，以蘇寧拼購為代表的社交類電商進(jìn)入低線級城市后，滿足了消費(fèi)者價(jià)格敏感、消費(fèi)升級的需求。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示， 2018 年三季度，蘇寧拼購銷售額增長率高達(dá)296%。在消費(fèi)者層面，新的零售場景為縣鎮(zhèn)用戶的消費(fèi)升級提供了前提?！靶℃?zhèn)大叔”展現(xiàn)了更強(qiáng)的購買力。高端價(jià)位電器銷售額也不斷增長， 2018 年第三季度，蘇寧云零售 6000 元以上彩電的銷售額增長率高達(dá)224%。

根據(jù)人民網(wǎng)研究院發(fā)布的《新業(yè)態(tài)、新模式、新就業(yè)——智慧零售行業(yè)報(bào)告》中提出，我國巨大的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模與零售市場規(guī)模為智慧零售發(fā)展提供了廣闊空間，而隨著疫情的催化，大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字化技術(shù)在零售領(lǐng)域的應(yīng)用落地速度也不斷加快，智慧零售正進(jìn)入高速發(fā)展階段?；哿闶鄄粌H將打造消費(fèi)循環(huán)新增長極，智慧零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)也將持續(xù)助力消費(fèi)升級。這些都意味著，智慧零售已成為培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能的關(guān)鍵。

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