一家民營科技企業(yè)的三次生死時(shí)刻

• 2019年4月12日 ZhangHongYuan來源：互聯(lián)網(wǎng) 234 7
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一次次把問題變成機(jī)會(huì)，讓創(chuàng)新成為辦法，輔之以越來越好的營商環(huán)境，才有了這家中小企業(yè)的絕處逢生、柳暗花明。

中小企業(yè)要做精做強(qiáng)很難。要不是關(guān)鍵時(shí)刻的苦苦堅(jiān)持，一家叫江蘇神馬電力股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱神馬)的民營科技企業(yè)，早就成了創(chuàng)業(yè)熱潮里的過眼煙云。

20世紀(jì)90年代，這家企業(yè)的第一款產(chǎn)品登了廣告，各地客戶紛至沓來。因?yàn)楣芾砀簧希訂?、生產(chǎn)、發(fā)貨全亂了套，企業(yè)負(fù)責(zé)人開車半個(gè)月跑了2萬多公里，挨個(gè)向客戶解釋。小作坊撬開了市場(chǎng)的閘門，卻無法節(jié)制需求的潮水，差點(diǎn)被噎死，沉浮飄搖危在旦夕。

21世紀(jì)初，世界三大電氣公司之一的ABB，三次想收購這家當(dāng)時(shí)年?duì)I收僅幾千萬的中國企業(yè)，一度開價(jià)數(shù)億元人民幣。“把企業(yè)當(dāng)兒子還是當(dāng)豬仔”?去留只在一念之間。

十年前，一家公司上馬同樣項(xiàng)目，高薪挖走這家企業(yè)的技術(shù)人員，絕密技術(shù)成套外流，員工人心浮動(dòng)。能不能保住企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，生死懸于一場(chǎng)官司。

三次生死時(shí)刻，三次生死抉擇，在改革開放的浪潮中起落。一次次把問題變成機(jī)會(huì)，讓創(chuàng)新成為辦法，輔之以越來越好的營商環(huán)境，才有了這家中小企業(yè)的絕處逢生、柳暗花明。

現(xiàn)在的神馬，手握具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的核心產(chǎn)品，兩次榮獲國家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)，國際電力行業(yè)巨頭紛紛主動(dòng)上門與之合作。未來，它還瞄準(zhǔn)了全球電網(wǎng)工程總承包的市場(chǎng)……

不斷學(xué)習(xí)：從小作坊成長(zhǎng)為大公司

問題就是機(jī)會(huì)，別人都不能做，要是我做成了，全國的市場(chǎng)不都是我的了嗎?

神馬的故事是從“癡心妄想”開始的。1996年，當(dāng)25歲的馬斌敲開沈陽一位權(quán)威專家的門時(shí)，對(duì)方苦口婆心地勸他放棄：“小伙子你回去吧!幾十年了，全國上千家企業(yè)都沒解決這個(gè)問題，你能行嗎?”

被人輕視是正常的。那時(shí)候，國有企業(yè)正搞抓大放小、減員增效改革，全國還在討論多種經(jīng)濟(jì)成分共存應(yīng)該是個(gè)什么比例，改革發(fā)展帶來巨大的未知和疑惑。

剛成立的神馬公司，不過是一個(gè)民間小作坊。馬斌等幾個(gè)合伙人，只是有幾年在橡膠廠工作經(jīng)驗(yàn)的工人。上來就想解決電力裝備滲漏油問題，在許多人看來無異于天方夜譚。

被業(yè)內(nèi)權(quán)威潑一盆冷水，多數(shù)人會(huì)心灰意冷，而馬斌卻覺得非常開心——“問題就是機(jī)會(huì)，別人都不能做，要是我做成了，全國的市場(chǎng)不都是我的了嗎?”

整整兩年，他到處找專家，做了1000多次試驗(yàn)，換了無數(shù)配方。最終研發(fā)出既耐油又耐老化的密封件，技術(shù)填補(bǔ)了國內(nèi)空白。

1999年，神馬花大價(jià)錢在業(yè)內(nèi)權(quán)威雜志《變壓器》上刊登廣告：不漏油的密封件，30年的壽命……第1個(gè)月，廠里唯一的一部電話就被打爆了：電話鈴聲從早響到晚，接了這個(gè)那個(gè)打進(jìn)來始終是占線。第2個(gè)月，廠里加裝了第二部電話，增加了接電話的人，情況略微好轉(zhuǎn)。第6個(gè)月，接受訂單咨詢已經(jīng)需要三部電話了。正如馬斌設(shè)想的，這家小作坊拿下了全國大多數(shù)的市場(chǎng)，一年多時(shí)間里，銷售額從幾百萬元翻升到上千萬元。

然而，塞翁失馬焉知禍福。這家小作坊在打開市場(chǎng)需求閘門的同時(shí)，也引出了滔天洪水向自己咆哮而來。面對(duì)滾滾訂單，不僅接線員手忙腳亂，生產(chǎn)流程、發(fā)貨安排也全亂了。按訂單順序生產(chǎn)，還是按訂單多少發(fā)貨?管理人員怎么調(diào)配都感覺力不從心。更大的問題接踵而來——蘿卜快了不洗泥，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，上百家客戶要求退貨……

企業(yè)和客戶的關(guān)系猶如船和水，水能載舟亦能覆舟。當(dāng)時(shí)就有人說神馬是“人心不足蛇吞象”，眼看著就要被噎死了。節(jié)骨眼上，如果有競(jìng)爭(zhēng)者掀起一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，神馬肯定會(huì)被殺個(gè)全軍覆沒。

一輛轎車派上了用場(chǎng)。遭遇危機(jī)后的半個(gè)月里，馬斌開著這輛車跑了2萬多公里，相當(dāng)于從中國的最東邊到最西邊兩個(gè)來回。他挨家挨戶上門向客戶解釋：產(chǎn)品質(zhì)量沒問題，是企業(yè)管理有問題，請(qǐng)對(duì)方給神馬一點(diǎn)時(shí)間。

“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”。作為民營企業(yè)家的馬斌，在當(dāng)年的環(huán)境里實(shí)實(shí)在在地感受到了這句口號(hào)的分量。那段時(shí)間，他每天絞盡腦汁思考如何進(jìn)行管理創(chuàng)新，擔(dān)心企業(yè)毀于競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)和客戶的差評(píng)。早一天找到辦法，就能早一天擺脫困境。

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