騰訊信用分推出行為背后 小程序切入電商應(yīng)當(dāng)是另一種邏輯

• 2017年8月12日 zengyan來源：承哲 892 55
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騰訊信用分推出行為背后，小程序切入電商應(yīng)當(dāng)是另一種邏輯。微信信用公開的背后反映的是，微信有自信在這一信征的基礎(chǔ)之上，提供更多可以建設(shè)信征的消費(fèi)場景，除了線下場景已經(jīng)與支付寶打成平手，其將在線上提供更多的服務(wù)。

騰訊信用分推出行為背后 小程序切入電商應(yīng)當(dāng)是另一種邏輯

最近騰訊信用分開始進(jìn)行灰度測試，引起了相當(dāng)多的關(guān)注。事實(shí)上，騰訊信征早已對外開放，并且推出時(shí)間和芝麻信用一樣，同樣是2015年。

只不過彼時(shí)騰訊只推出了信征報(bào)告，能夠查詢的內(nèi)容也比較有限，其給出當(dāng)前信用較好、較差，以及當(dāng)前排名超過多少用戶的粗略指數(shù)，相比于芝麻信用確實(shí)差了一大截，沒有引起任媒體關(guān)注也是正常。

但問題是，為何此次的灰度測試就引起了大量關(guān)注?

目前已經(jīng)沒有人可以忽視微信支付的能力，微信支付2013年上線，并沒有進(jìn)入阿里法眼，畢竟十幾年的積累不可能一朝超越，但實(shí)際上僅僅憑借微信紅包，在2015年春節(jié)前后就斬獲了2億人的綁定銀行卡的數(shù)據(jù)。

此外，在線下支付領(lǐng)域，微信也在短短時(shí)間內(nèi)與阿里打成平手，于去年形成二強(qiáng)爭霸的局面。

不過微信的一個(gè)唯一遺憾在于信征數(shù)據(jù)缺乏，畢竟微信的發(fā)展時(shí)間遠(yuǎn)不如阿里，其擁有的有效交易數(shù)據(jù)也僅僅來自于線下、以及一些第三方公司，諸如京東、美團(tuán)等等，不如阿里擁有一個(gè)強(qiáng)大的線上電商平臺(tái)，海量用戶的交易數(shù)據(jù)，可以為其信征來源。

此時(shí)推出的騰訊信用分，則為外界打開了更多想象空間。諸多分析評論認(rèn)為，騰訊信征，未來也將在無押金上進(jìn)行發(fā)展，諸如無押金酒店、無押金租賃等等業(yè)務(wù)。

這也是由于此前螞蟻金服的開疆拓土，造成讓更多的人也將騰訊信用分上線看做是對阿里腳步的追隨。

不過在我看來，騰訊推出信用分必然有一部分是在模仿阿里，但本質(zhì)上又不完全是在步其后塵，騰訊可能會(huì)自己的策略。

問題在于推出騰訊信用行為這一本身，對于騰訊而言，目前所收集到的用戶數(shù)據(jù)，其已經(jīng)能夠在騰訊系統(tǒng)內(nèi)部建立起用戶畫像，以及為用戶進(jìn)行放貸(微粒貸)等功能，但為何偏偏要此時(shí)對外開放與公開?

所以要回歸到信征的本質(zhì)，其本質(zhì)并不是為了發(fā)展免押金租賃經(jīng)濟(jì)，這只是用戶習(xí)慣培養(yǎng)策略，以及公關(guān)話術(shù)，金融的本質(zhì)是為了用錢生錢，銀行推出信用卡，是為了賺消費(fèi)者的利息，對于阿里和騰訊也是一樣，通過信征推出消費(fèi)貸款，來實(shí)現(xiàn)盈利才是核心。

目前騰訊已經(jīng)擁有信貸的能力，其推出類似花唄的消費(fèi)機(jī)制，讓用戶實(shí)現(xiàn)只是一步到位的事情，只不過這里我們需要考慮騰訊是否擁有滿足用戶消費(fèi)場景的能力。

在消費(fèi)場景上，由于其在線下與支付寶打成平手，接入了海量的商家，因此對于微信來說，其擁有著很強(qiáng)的線下交易場景，這點(diǎn)無需質(zhì)疑。

線下優(yōu)勢不用多言，但騰訊似乎并沒有掌握屬于自身優(yōu)勢的線上交易場景，其主要的線上交易來自于與其合作的第三方平臺(tái)，以及用戶間的轉(zhuǎn)賬。但可以預(yù)見的是，僅僅只是拿下線下交易，一定不會(huì)是騰訊的野心所在，其必然會(huì)想要發(fā)展出屬于自身交易的場景平臺(tái)。

因此，從這個(gè)角度去看小程序，其作為微信電商的關(guān)鍵樞紐可能是必然的，以前接入微店的公眾號(hào)，目前都正在逐步接入小程序，而以前很多的服務(wù)號(hào)功能也已經(jīng)轉(zhuǎn)入到了小程序之中，此外還有更多全新的小程序電商正在出現(xiàn)。

淘寶本質(zhì)上是一個(gè)搜索電商，其建立起的是一套中心化交易規(guī)則，從搜索到大數(shù)據(jù)推薦，其所有邏輯均是建立在用戶搜索請求數(shù)據(jù)之上的交易場景。

而微信電商則是一個(gè)去中心化平臺(tái)，也就是說并用戶并不會(huì)將其定義為一個(gè)搜索平臺(tái)，通過搜索來購買自己想要的商品，但用戶會(huì)在朋友圈、微信群、朋友對話中關(guān)注到某些KOL、某些商品，并形成轉(zhuǎn)化。

這種去中心化的電商雛形并不是新鮮事，早在2013年就已經(jīng)提出過，彼時(shí)的阿里極為恐懼，并將來往作為事業(yè)部進(jìn)行與微信的對抗，但最終發(fā)現(xiàn)微信其實(shí)無法構(gòu)成威脅，因此喘了口氣。

但這一波的小程序卻有可能將此前的設(shè)想卷土重來。

只不過值得指出的是，微信小程序電商絕對不可能取代淘寶，諸多商品都需要標(biāo)準(zhǔn)化的售前售后服務(wù)，以及對應(yīng)的用戶評價(jià)參考體系，才是用戶購買的剛需。

在我看來，小程序切入電商應(yīng)當(dāng)是另一種邏輯。

1)以各公眾號(hào)KOL為紐帶的輕量級市場，例如知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、直播平臺(tái)等等，都可以實(shí)現(xiàn)一波收割，此前的服務(wù)號(hào)H5功能已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)，但卻會(huì)影響到用戶的微信使用體驗(yàn)，當(dāng)用戶在H5中聽某些課程時(shí)，很有可能被微信消息被迫打斷。而小程序不僅解決了這些基礎(chǔ)問題，更是讓整個(gè)體驗(yàn)上到一個(gè)臺(tái)階。

2)以各公眾號(hào)KOL為紐帶的實(shí)體電商交易市場，此前騰訊的開放限制的很死，而小程序正在越來越開放，與原來的H5電商不同，小程序有能力打開更多的關(guān)系鏈紐帶，滲透到更多的其他公眾號(hào)、群、人之中，形成更大規(guī)模的參與與輻射。

3)以原有各大電商平臺(tái)背書信任為保障的電商交易，諸如京東、美團(tuán)外賣、大眾點(diǎn)評、滴滴打車等擁有知名度和標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的平臺(tái)接入小程序，其體驗(yàn)與淘寶不相上下。此前用戶已經(jīng)習(xí)慣從“錢包”九宮格入口進(jìn)入，此后也必然會(huì)習(xí)慣從小程序進(jìn)入。

小程序電商的線上交易主要圍繞兩件事，第一件是以借助第三方力量完成與阿里的搜索中心化交易形成抗衡，第二則是借助KOL紐帶、熟人關(guān)系紐帶，收割這一部分潛在的從輕到重電商市場，這也是淘寶完全無法觸及的市場。

最后再談一下，微信信用的公開，背后反映的是，微信有自信在這一信征的基礎(chǔ)之上，提供更多可以建設(shè)信征的消費(fèi)場景，除了線下場景已經(jīng)與支付寶打成平手，其將在線上提供更多的服務(wù)。

此前，大量的第三方H5已經(jīng)在幫助微信驗(yàn)證了電商交易的可行性，而小程序在做的事情則是將原來的體驗(yàn)基礎(chǔ)之上進(jìn)行提升、優(yōu)化、進(jìn)行更大規(guī)模的社交滲透與輻射。

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