中國(guó)機(jī)場(chǎng)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 馮少杰 2024年3月1日 來(lái)源：中研網(wǎng) 669 39
• 繁體

中國(guó)機(jī)場(chǎng)零售業(yè)發(fā)展概述

一、銷(xiāo)售產(chǎn)品特點(diǎn)

針對(duì)不同的消費(fèi)群體，零售商品種類(lèi)也需要隨之調(diào)整。機(jī)場(chǎng)商品主要以食品、工藝品、紀(jì)念品、品牌產(chǎn)品、奢侈品等為主，特色產(chǎn)品占很小部分。如機(jī)場(chǎng)國(guó)際廳內(nèi)，應(yīng)該著重?cái)[放國(guó)內(nèi)名品和國(guó)際免稅產(chǎn)品，滿足外地旅客購(gòu)買(mǎi)禮品和紀(jì)念品的需要。很多國(guó)外先進(jìn)機(jī)場(chǎng)的功能和盈利形式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，商業(yè)功能所占比例越來(lái)越大，商品種類(lèi)不僅僅局限于禮品、紀(jì)念品，大眾化的消費(fèi)品也逐漸增多，乘客的機(jī)場(chǎng)消費(fèi)意識(shí)更加強(qiáng)烈，機(jī)場(chǎng)零售商業(yè)成為機(jī)場(chǎng)重要的收入來(lái)源。

二、消費(fèi)者的組成

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)機(jī)場(chǎng)商業(yè)行業(yè)深度調(diào)研及發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示，機(jī)場(chǎng)零售業(yè)面向的是機(jī)場(chǎng)旅客，消費(fèi)者是機(jī)場(chǎng)旅客中的一部分，所以機(jī)場(chǎng)內(nèi)全部旅客都有可能成為消費(fèi)者，其中大部分都是商務(wù)乘客或者旅游者，當(dāng)?shù)鼐用裰徽家簧俨糠?，商業(yè)區(qū)內(nèi)的消費(fèi)者則以當(dāng)?shù)鼐用駷橹鳌?/p>

三、零售功能比重

機(jī)場(chǎng)是旅客乘機(jī)的場(chǎng)所，絕大部分旅客來(lái)機(jī)場(chǎng)都是為了登機(jī)或接機(jī)，因此商業(yè)零售業(yè)只是機(jī)場(chǎng)提供的附屬服務(wù)，并非機(jī)場(chǎng)的主要經(jīng)營(yíng)目的和服務(wù)項(xiàng)目，這和傳統(tǒng)商業(yè)區(qū)以滿足顧客消費(fèi)需求為主的服務(wù)目的之間存在明顯差異。

四、與傳統(tǒng)零售的區(qū)別

機(jī)場(chǎng)零售業(yè)是機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓內(nèi)以滿足機(jī)場(chǎng)旅客消費(fèi)需求為目的的零售類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不僅局限于零售，還包括餐飲、休閑、娛樂(lè)等方面，機(jī)場(chǎng)零售業(yè)和傳統(tǒng)的零售業(yè)之間存在著明顯的不同。

五、產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/strong>

隨著國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)屬地化改革逐漸深化，機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)逐漸分離，機(jī)場(chǎng)工作重心逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楸ＷC機(jī)場(chǎng)安全的前提下機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)綜合效益的提高，零售業(yè)作為機(jī)場(chǎng)非航空收入的重要組成部分，制定有效的零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，為乘客提供高質(zhì)量的零售消費(fèi)服務(wù)，對(duì)改善機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況，提高機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)水平有著重要意義。

2019-2021年中國(guó)機(jī)場(chǎng)零售市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

一、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)

作為以滿足機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)與消費(fèi)需要為主的機(jī)場(chǎng)零售商業(yè)，其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不只是商品零售，而是涵蓋了商品、餐飲、文化、娛樂(lè)等多個(gè)方向，機(jī)場(chǎng)零售商業(yè)因此也具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先是業(yè)務(wù)比重，眾所周知機(jī)場(chǎng)是搭載旅客乘機(jī)的地方，因而機(jī)場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展的零售商業(yè)活動(dòng)也僅僅是附屬的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，所以它的業(yè)務(wù)比重并不是機(jī)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的全部，因此就與傳統(tǒng)的零售商業(yè)以顧客至上為準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)模式有著比重的不同。

其次是消費(fèi)群體，機(jī)場(chǎng)乘客作為機(jī)場(chǎng)零售商業(yè)的消費(fèi)主體，其大部分都是參與商務(wù)活動(dòng)或者是前來(lái)旅游的，很多乘客可能只途徑一次，或好幾年才再次乘坐，而傳統(tǒng)的零售商業(yè)的消費(fèi)群體則是由當(dāng)?shù)鼐用駱?gòu)成的，重復(fù)消費(fèi)的幾率也會(huì)很高。

最后是商品種類(lèi)，現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的零售商品主要由食品飲品、品牌奢侈品與工藝紀(jì)念品組成，其中特色商品的比重不夠只占了很小一成，比如中國(guó)經(jīng)典國(guó)貨或者免稅商品。