社區(qū)信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查分析2024

• 劉明月 2023年10月24日 來源：中研研究院 848 52
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社區(qū)信息化已具規(guī)模、電子政務(wù)成效顯著、城市管理信息化特色明顯、社會信息化穩(wěn)步發(fā)展、經(jīng)濟領(lǐng)域信息化應(yīng)用取得良好效益。

社區(qū)信息化已具規(guī)模、電子政務(wù)成效顯著、城市管理信息化特色明顯、社會信息化穩(wěn)步發(fā)展、經(jīng)濟領(lǐng)域信息化應(yīng)用取得良好效益。

從集約建設(shè)智慧社區(qū)平臺、拓展智慧社區(qū)治理場景、構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景、推進大數(shù)據(jù)在社區(qū)應(yīng)用、精簡歸并社區(qū)數(shù)據(jù)錄入、加強智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造等6個重點任務(wù)入手，推動各類社區(qū)信息化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對接，實現(xiàn)跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同、信息實時共享;建立健全民情反饋、風(fēng)險研判、應(yīng)急響應(yīng)、輿情應(yīng)對機制，社區(qū)信息化提升社區(qū)全周期管理水平。

到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開放共享的社區(qū)信息化服務(wù)平臺，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)，社區(qū)治理和服務(wù)智能化水平顯著提高，更好感知社會態(tài)勢、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。

中研研究院出版的《2023-2028年中國社區(qū)信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及未來發(fā)展趨勢預(yù)測報告》顯示

作為智慧城市建設(shè)的基本單元，能夠?qū)崿F(xiàn)城市精細化治理“最后一公里”的社區(qū)信息化大有可為。

隨著智慧城市相關(guān)建設(shè)的發(fā)展，我國智慧城市技術(shù)支出規(guī)模將持續(xù)增加，預(yù)計到2023年我國智慧城市相關(guān)技術(shù)開發(fā)支出將增加至389.23億美元，實現(xiàn)14.2%的年復(fù)合增長率。

如今，各地政府對新型智慧城市建設(shè)頂層設(shè)計的重視程度有了質(zhì)的飛躍。深圳市對標(biāo)倫敦、新加坡等全球智慧城市先進案例，推出《深圳市新型智慧城市建設(shè)總體方案》;青島市《關(guān)于進一步加快新型智慧城市建設(shè)的意見》明確“1+5+N”攻勢打法;成都市印發(fā)《成都市智慧城市建設(shè)行動方案(2020—2022)》， 明確提出構(gòu)建“11153”行動框架。他們無一例外都對智慧城市的頂層設(shè)計、建設(shè)思路和實施方案有著明確要求。

社區(qū)信息化的目標(biāo)是要集領(lǐng)先的社區(qū)管理和服務(wù)理念、利用先進的技術(shù)手段，打造“資源數(shù)字化、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化、流程規(guī)范化”的智慧化社區(qū)管理和服務(wù)體系。

社區(qū)信息化系統(tǒng)是通信與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,它以信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心,以社區(qū)生活為基礎(chǔ),以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,是一個實現(xiàn)為社區(qū)提供交互式服務(wù)的多媒體系統(tǒng),能提供快速、高效、適時、全方位的信息服務(wù)。社區(qū)信息化建設(shè)是以信息技術(shù)作為核心,用于提高人民的生活水準(zhǔn),促進整個社會的信息化發(fā)展。

未來，中國社區(qū)服務(wù)行業(yè)將以更快的步伐發(fā)展。政府將會更多地關(guān)注社會治理，以促進社會和諧穩(wěn)定，提高民眾的生活質(zhì)量，社區(qū)信息化行業(yè)也將得到更多的投入與發(fā)展，形成更為完善的體系，服務(wù)體系，未來此行服務(wù)越辦越好，成為一個儲備藍海，這也是未來社區(qū)信息化行業(yè)發(fā)展的方向。

社區(qū)信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查分析2024

目前，以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺。完善優(yōu)秀人才服務(wù)社區(qū)激勵機制，推進社區(qū)工作人員專業(yè)化、職業(yè)化。加快建立政府投入與社會投入相結(jié)合的經(jīng)費保障機制。加強流動人口服務(wù)管理”。

經(jīng)過多年發(fā)展，智慧社區(qū)市場仍保持著較高的增長速度，成為擁有萬億級的市場。據(jù)住建部初步估算，我國城鎮(zhèn)需改造的老舊小區(qū)投資高達4萬億元。若改造期為五年，則每年投資額可新增8000億元以上，預(yù)計2023年可實現(xiàn)6433億元。隨著城鎮(zhèn)化率的提高，老舊小區(qū)的智慧化改造、新建社區(qū)的智慧化提升持續(xù)進行，我國智慧社區(qū)市場規(guī)模也將繼續(xù)增長。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，企業(yè)要想在萬億市場中占據(jù)更多的社區(qū)信息化市場份額，應(yīng)該深入結(jié)合現(xiàn)存痛點，加快技術(shù)的革新、加強設(shè)備的聯(lián)接和智慧社區(qū)平臺的管理。

目前社區(qū)信息化不斷走向成熟，相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品更新迭代速度加快，智慧社區(qū)平臺的兼容性、拓展性和維修保養(yǎng)等運營難題也日益凸顯。整體來看，國內(nèi)的智慧社區(qū)建設(shè)與運營還有很長一段路要走，單從具體成效來看，現(xiàn)階段的智慧社區(qū)還無法較好地匹配用戶需求。

從目前的情況來看，只有把智慧社區(qū)平臺做好做大，將軟硬件等相關(guān)配套設(shè)備打包服務(wù)，才能更快速有效助力企業(yè)實現(xiàn)社區(qū)的智慧升級。在舊改大潮和政策推動下，社區(qū)信息化建設(shè)隨著智慧城市的發(fā)展逐漸壯大，廣大居民用戶也不斷從智慧社區(qū)建設(shè)提供的舒適、智能、方便等服務(wù)中受益。

社區(qū)服務(wù)經(jīng)濟是人力資源密集型行業(yè)，從業(yè)人員技能素質(zhì)相當(dāng)程度決定著服務(wù)質(zhì)量和水平。從社區(qū)信息化供給看，近年有抽樣調(diào)查顯示，我國家政服務(wù)從業(yè)人員中，高中及以下學(xué)歷的超過95%，初中及以下學(xué)歷的超過85%。農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口占家政服務(wù)從業(yè)人員比例近90%，“4050”人員約占80%，僅1/4左右上崗前接受了15天以內(nèi)的簡單培訓(xùn)。

預(yù)計未來幾年，隨著政府支持，社會發(fā)展，和技術(shù)發(fā)展，中國社區(qū)信息化行業(yè)的市場規(guī)模將會進一步增長，達到3000億元以上。此外，社區(qū)服務(wù)行業(yè)隨著未來的技術(shù)發(fā)展，也將會進一步完善，拓展新的服務(wù)領(lǐng)域，推動社區(qū)信息化行業(yè)的發(fā)展。

隨著社區(qū)信息化行業(yè)競爭的不斷加劇，大型企業(yè)間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內(nèi)外優(yōu)秀的社區(qū)信息化企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的分析研究，特別是對當(dāng)前市場環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場，取得先發(fā)優(yōu)勢。

社區(qū)信息化行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，預(yù)測未來業(yè)務(wù)的市場前景，根據(jù)社區(qū)信息化市場需求及時調(diào)整經(jīng)營策略，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時機和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決策依據(jù)。

據(jù)了解，該行業(yè)發(fā)展空間極大，未來社區(qū)信息化市場現(xiàn)狀如何呢?請查看，中研研究院出版的《2023-2028年中國社區(qū)信息化行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)查及未來發(fā)展趨勢預(yù)測報告》。

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