中秋國慶假期國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次 旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展研究分析

• 陳觀秋 2023年10月12日 來源：人民日報 經(jīng)濟(jì)日報 780 47
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旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制約因素，持續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量對于推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

中秋國慶假期，文化和旅游行業(yè)恢復(fù)勢頭強(qiáng)勁，全國旅游市場平穩(wěn)有序。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算，8天假期，國內(nèi)旅游出游人數(shù)8.26億人次，按可比口徑同比增長71.3%，較2019年增長4.1%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入7534.3億元，按可比口徑同比增長129.5%，較2019年增長1.5%。

多家在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，中秋國慶假期國內(nèi)熱門城市機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂量超過2019年，為提振消費發(fā)揮了重要作用。在攜程旅行網(wǎng)上，中秋國慶假期國內(nèi)游訂單同比增長近2倍。同程旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，假日期間平臺酒店預(yù)訂量超過“五一”假期，創(chuàng)下今年以來的單日峰值，機(jī)票、火車票、景區(qū)門票預(yù)訂量均創(chuàng)下近5年同期新高。

杭州亞運(yùn)會備受關(guān)注。杭州、寧波、金華、湖州、溫州、紹興等城市，因這場體育盛事吸引了天南海北的游客。飛豬旅行網(wǎng)上，今年中秋國慶假期這些城市酒店及民宿的預(yù)訂間夜量較2019年增長超60%。

縱觀中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程，自1978年以來，國家開始重視并大力發(fā)展旅游業(yè)。改革開放初期，中國面臨增加外匯儲備、“引進(jìn)來，走出去”等困難，官方旅游接待成為當(dāng)時中國對外開放的重要方式。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告》分析：

隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高及消費觀念升級，旅游門檻開始下移，由官方接待逐步向普通大眾開放，旅游越來越成為居民日常生活的組成部分，出境旅游、入境旅游、國內(nèi)旅游逐漸成為旅游業(yè)的三大發(fā)展形式。

旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的制約因素，持續(xù)提升旅游服務(wù)質(zhì)量對于推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

旅游服務(wù)行業(yè)概述

旅游產(chǎn)業(yè)鏈可用“行”、“游”、“住”三個動詞概括。旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈涉及細(xì)分行業(yè)范圍較大，包括消費者服務(wù)、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)。其中，“行”即代表與出行相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，主要涉及公路、鐵路、航空等交通運(yùn)輸業(yè)?！坝巍奔创砼c居民旅游直接相關(guān)的服務(wù)，主要涉及旅游景區(qū)或景點，以及為景區(qū)提供配套運(yùn)營、文化宣傳等相關(guān)服務(wù)的企業(yè)?！白　奔创砼c居民旅游過程中所需的食宿服務(wù)，涵蓋酒店、餐飲等相關(guān)企業(yè)。

旅游服務(wù)行業(yè)指的是旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。

組成要素：

1、旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。

2、旅游資源，包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等，是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力;

3、旅游設(shè)施，包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等;

4、旅游服務(wù)，是包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。

旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展研究分析

旅行服務(wù)業(yè)在經(jīng)歷了一輪又一輪的技術(shù)變革后，旅游產(chǎn)品分發(fā)的邏輯已然發(fā)生變化，經(jīng)歷了”從門店到人”“從平臺到人”“從人到人”的分發(fā)渠道的變遷，“前人后廠”的模式將進(jìn)一步改變隱在市場現(xiàn)象背后的商業(yè)邏輯與產(chǎn)業(yè)組織方式。

在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的背景下，我國旅行服務(wù)業(yè)整體發(fā)展向好，出境游、入境游、國內(nèi)游業(yè)務(wù)均得到快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)一步壯大，經(jīng)營能力和服務(wù)水平等方面也有所提高，同時也呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢和問題。

當(dāng)前，我國旅游市場快速恢復(fù)、運(yùn)行態(tài)勢逐步向好，旅游服務(wù)需求呈現(xiàn)個性化、品質(zhì)化、多樣化趨勢，游客的質(zhì)量意識進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量提升工作面臨著新的形勢與挑戰(zhàn)。

旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性,是企業(yè)的核心競爭力,是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平為基礎(chǔ)并受其制約，同時又直接、間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)有關(guān)部門的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路等發(fā)展。并促使這些部門不斷改進(jìn)和完善各種設(shè)施、增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量。

隨著旅游消費的升級，產(chǎn)品和服務(wù)的個性化和定制化將成為行業(yè)的發(fā)展趨勢，對于旅行社企業(yè)來說，挖掘特色領(lǐng)域的潛力，積極適應(yīng)個性化、定制化的旅游需求是必由之路。

報告對我國旅游服務(wù)的行業(yè)現(xiàn)狀、市場各類經(jīng)營指標(biāo)的情況、重點企業(yè)狀況、區(qū)域市場發(fā)展情況等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的闡述和深入的分析，著重對旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)行詳盡深入的分析，并根據(jù)旅游服務(wù)行業(yè)的政策經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境對旅游服務(wù)行業(yè)潛在的風(fēng)險和防范建議進(jìn)行分析。

想要了解更多旅游服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國旅游服務(wù)行業(yè)發(fā)展前景及投資風(fēng)險預(yù)測分析報告》。

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