寵物醫(yī)療90%在線下，線上線下融通有很大空間 中國寵物醫(yī)院行業(yè)深度調(diào)研2023

• 方蔓桃 2023年7月26日 來源：百度 1397 92
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在獨(dú)生子女的影響下城市空巢老人逐漸增多，飼養(yǎng)寵物成為了越來越多城市居民的選擇。數(shù)據(jù)顯示：近幾年，中國單只寵物消費(fèi)呈增長走勢。許多寵物醫(yī)院掛號、藥品銷售價格都是醫(yī)生定價，沒有明碼標(biāo)價，許多項目醫(yī)療費(fèi)用極高，市場上寵物醫(yī)療服務(wù)于用品銷售是寵物醫(yī)療的主要收

寵物醫(yī)療行業(yè)市場到底怎樣?2010年之前，行業(yè)發(fā)展速度比較慢，大家更多關(guān)注寵物醫(yī)療行業(yè)的設(shè)備條件。2010年到2015年，行業(yè)發(fā)展速度加快，更加聚焦在技術(shù)轉(zhuǎn)型升級上，對設(shè)備、技術(shù)的要求更高。2015年到現(xiàn)在，資本逐漸進(jìn)入寵物醫(yī)療行業(yè)，行業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展期，設(shè)備更新迭代，技術(shù)更加精進(jìn)，變化特別大，寵物醫(yī)療行業(yè)的需求旺盛，行業(yè)的運(yùn)作模式也有很多變化，比如，不少寵物醫(yī)院從個體戶經(jīng)營進(jìn)入到規(guī)模化、連鎖化發(fā)展。

寵物醫(yī)療是剛性需求，目前有幾個比較明顯的趨勢。第一是數(shù)智醫(yī)療，智能化的診療技術(shù)越來越受到重視;第二是精準(zhǔn)醫(yī)療，要求診斷更加精準(zhǔn)，治療更加確切;第三是?？苹谔囟I(lǐng)域具有特別的技術(shù)。最后，寵物醫(yī)療服務(wù)還呈現(xiàn)出線上線下融通的發(fā)展趨勢。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國寵物醫(yī)院行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》顯示：

寵物行業(yè)市場深度分析

在生活的社區(qū)周圍，越來越人性化，全面化，真誠的服務(wù)于人們，便利店、醫(yī)療站、健身中心、洗浴中心等，讓我們完全感覺到便利。社區(qū)中逐步多了寵物醫(yī)院，考慮到大家很喜歡狗狗，為了保障我們的狗狗更加健康，預(yù)防疾病，寵物醫(yī)院頂起為狗狗們洗澡，檢查身體，不僅保障了狗狗的健康，同時也保障了健康，放心養(yǎng)狗狗。

在獨(dú)生子女的影響下城市空巢老人逐漸增多，飼養(yǎng)寵物成為了越來越多城市居民的選擇。數(shù)據(jù)顯示：近幾年，中國單只寵物消費(fèi)呈增長走勢。許多寵物醫(yī)院掛號、藥品銷售價格都是醫(yī)生定價，沒有明碼標(biāo)價，許多項目醫(yī)療費(fèi)用極高，市場上寵物醫(yī)療服務(wù)于用品銷售是寵物醫(yī)療的主要收入來源，單醫(yī)療服務(wù)就占據(jù) 60% 多。

隨著中國寵物數(shù)量逐年上漲，對寵物醫(yī)療需求也越來越大，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國寵物醫(yī)療市場規(guī)模逐年上漲，從2017年的330億元上漲至2021年的600億元，同比2020上漲7.14%，隨著中國寵物醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，未來中國寵物醫(yī)療市場規(guī)模還會進(jìn)一步擴(kuò)大。2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)市場規(guī)模為675億元。數(shù)據(jù)顯示，寵物主在單只寵物上的年均花費(fèi)高達(dá)5200元左右，主要分布在寵物食物和寵物健康醫(yī)療上，占比均超過90%，寵物服務(wù)相對較少。從寵物醫(yī)療消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，消費(fèi)占比最重的為寵物驅(qū)蟲，占比64.2%。

國內(nèi)寵物醫(yī)院行業(yè)仍處于較早期，壁壘高且盈利強(qiáng)，可挖掘潛力較大。目前各類寵物醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)量一萬多家，但集中度低，專業(yè)化寵物醫(yī)院占比不足10%。未來寵物醫(yī)院行業(yè)發(fā)展存在分化，中小寵物醫(yī)院受限于監(jiān)管趨嚴(yán)及專業(yè)人才欠缺;大型寵物醫(yī)院各方面優(yōu)勢明顯，借助并購等方式跑馬圈地有機(jī)會實現(xiàn)跨越發(fā)展。

隨著人民生活水平的日益提高，寵物逐漸成為人們越來越密切的伴侶，養(yǎng)寵家庭數(shù)量大增。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2013年中國養(yǎng)寵家庭數(shù)量約為6934萬戶，每萬戶養(yǎng)寵家庭比例為16%;到2018年養(yǎng)寵家庭數(shù)量已增長至9978萬戶，較2013年增長了43.9%，每萬戶養(yǎng)寵家庭比例提升至22%，上升了6個百分點。

寵物數(shù)量的快速增長，令寵物生活相關(guān)的市場發(fā)展迅猛，寵物醫(yī)院便如雨后春筍般涌現(xiàn)。根據(jù)小動物醫(yī)師學(xué)(協(xié))會統(tǒng)計，截止2019年4月，全國寵物醫(yī)院數(shù)量超過15000家，其中非連鎖醫(yī)院占比達(dá)89%。

國內(nèi)寵物醫(yī)院行業(yè)仍處于較早期，壁壘高且盈利強(qiáng)，可挖掘潛力較大。目前各類寵物醫(yī)院機(jī)構(gòu)數(shù)量一萬多家，但集中度低，專業(yè)化寵物醫(yī)院占比不足10%。未來寵物醫(yī)院行業(yè)發(fā)展存在分化，中小寵物醫(yī)院受限于監(jiān)管趨嚴(yán)及專業(yè)人才欠缺;大型寵物醫(yī)院各方面優(yōu)勢明顯，借助并購等方式跑馬圈地有機(jī)會實現(xiàn)跨越發(fā)展。

寵主沒有看見寵物生病的時候，也一定要注意它的健康狀況;要注意它的行為變化，要定期做體檢。寵物生病以后再去做檢查，就亡羊補(bǔ)牢了。寵物生病帶來的痛苦和經(jīng)濟(jì)損失實際上是有機(jī)會可以避免的，寵主需要花更多時間精力，讓寵物不生病，而不是給寵物看病。以前，80%的寵物醫(yī)生是臨床醫(yī)生，后來是70%，再后來是60%。我認(rèn)為，臨床醫(yī)生應(yīng)該遵循二八法則，寵物醫(yī)生80%用來預(yù)防寵物生病，寵物醫(yī)生20%用來給寵物治病。

在寵物醫(yī)療行業(yè)方面，需求是剛性的，因為寵物本身的發(fā)病率變化不大。寵物需要全生命周期的健康呵護(hù)，更多的時候是要預(yù)防寵物發(fā)病，寵物預(yù)防醫(yī)學(xué)的市場空間很大。

我們行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在三十余年，所以我們的從業(yè)人員更需要智能化的手段來彌補(bǔ)自己的短板。行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，寵物醫(yī)療90%都在線下，而現(xiàn)在更多寵主的寵主的主要消費(fèi)場景在線上，未來線上線下的融通，有很大的發(fā)展空間。

中國寵物醫(yī)院行前分析

較大的寵物醫(yī)院都是通過與高校合作形成人才輸送，并進(jìn)行集團(tuán)化經(jīng)營。高校合作，寵物醫(yī)院積極引進(jìn)行業(yè)人才，經(jīng)營管理團(tuán)隊和核心業(yè)務(wù)人員穩(wěn)定，寵物醫(yī)院與多所高校進(jìn)行合作，建立人才無縫對接機(jī)制，保證動物醫(yī)學(xué)人才輸送。

集團(tuán)化運(yùn)營、分層連鎖管理。大型寵物醫(yī)院實行集團(tuán)化運(yùn)作、分級連鎖式管理，形成“總部—子公司—分公司”的層次結(jié)構(gòu)。由總部負(fù)責(zé)采購、營銷、財務(wù)等事務(wù)，同時分公司由其所屬子公司直接管理，保障了分公司功能及地理位置布局的合理性。在采購模式中，集團(tuán)公司主要通過旗下子公司，對醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械及耗材、美容設(shè)備、寵物食品用品等進(jìn)行集中采購。

總體來看，資本進(jìn)入寵物醫(yī)療行業(yè)，毫無疑問推動了行業(yè)發(fā)展?？吹靡姷木褪窃O(shè)備更新迭代加快了，服務(wù)能力的提高，能更好滿足寵物醫(yī)療需求。

但是也要看到，資本要考慮的是投入產(chǎn)出比。而寵物醫(yī)療行業(yè)屬于傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)，是一個健康產(chǎn)業(yè)，并不會因為資本改變行業(yè)本身的屬性，所以在這一方面是存在矛盾的。

資本進(jìn)入行業(yè)之后，也帶來了一些弊端，主要是引發(fā)行業(yè)內(nèi)部競爭的加劇。人才是這個行業(yè)的核心競爭力，而資本進(jìn)入后，寵物醫(yī)院用人成本被拉高。用引流、吸客、促銷這些營銷方法做健康產(chǎn)業(yè)的時候，就有可能會造成“泡沫”。舉個簡單的例子，一臺手術(shù)需要1000塊錢的價值，為了吸引更多的客戶，通過促銷把1000塊錢降成了500塊，甚至“9塊9”。

把很有價值的健康產(chǎn)業(yè)做成了快銷品行業(yè)，讓寵物主人對行業(yè)的專業(yè)性打問號，寵主完全有理由去懷疑，診療服務(wù)是不是也打了折扣?反而影響到寵主對醫(yī)療品質(zhì)的信心。

"互聯(lián)網(wǎng)+"的引入帶來寵物醫(yī)院信息傳播的快速提升。早期寵物醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)為用戶提供了分享交流的平臺，但是提供的服務(wù)模式覆蓋范圍窄，客單價低，盈利能力有限。寵物電商的出現(xiàn)對寵物用品的銷售產(chǎn)生了很大的沖擊，寵物食品、寵物醫(yī)院保健用品、寵物美容服務(wù)等用品的交易逐步活躍。但是這類寵物電商面對與綜合電商的競爭，盈利能力低。而寵物醫(yī)院作為寵物產(chǎn)業(yè)不可缺少的環(huán)節(jié)，寵物醫(yī)院具備整合寵物產(chǎn)業(yè)鏈的能力，同時借助互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等行業(yè)實現(xiàn)新的合作模式。

對于寵物主人而言，寵物的醫(yī)療、食品、訓(xùn)練、美容等綜合服務(wù)的需求旺盛，平臺化的一體式服務(wù)更容易吸引消費(fèi)者。"社區(qū)+電商+O2O"綜合服務(wù)模式下，社區(qū)為寵物主人提供了交流平臺，為電商和O2O引導(dǎo)客戶流量;O2O吸引用戶體驗線下的醫(yī)療服務(wù)，同時帶動了社區(qū)的宣傳和電商的銷售。電商和O2O成為社區(qū)主要的變現(xiàn)平臺，內(nèi)容上相輔相成，但是投入成本高，產(chǎn)品線的建立周期長。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對市場海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險與經(jīng)營成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競爭力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國寵物醫(yī)院行業(yè)深度調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》。

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