2023年中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 陳澤芳 2023年4月26日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 506 27
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目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等;也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務(wù);還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅

2023年，旅游業(yè)復(fù)蘇發(fā)展正式提上日程，旅行社行業(yè)即將迎來產(chǎn)業(yè)恢復(fù)發(fā)展的“艷陽天”。不過，新冠病毒的高傳染性、“陽后”人們較長的恢復(fù)時(shí)間、可能的重復(fù)感染，以及旅游信心的恢復(fù)等，都決定了今年旅行社業(yè)的恢復(fù)發(fā)展不會(huì)一蹴而就，而將在波動(dòng)中穩(wěn)步向前。3年疫情，旅行社業(yè)經(jīng)歷了自然淘汰、謀求轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展的過程，也讓更多業(yè)者深度思考行業(yè)發(fā)展路徑和方向，對于行業(yè)而言，反思、沉淀與浴火重生成為必然。

中國旅行社行業(yè)市場規(guī)模正在快速增長，旅游業(yè)正在取得良好的發(fā)展，旅行社行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。旅行社行業(yè)的發(fā)展受到了一系列因素的影響，其中最重要的因素包括政府政策、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、旅游產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、市場營銷等。府出臺(tái)了一系列促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策，如國家旅游局發(fā)布的《中國旅游2030》，提出了把旅游業(yè)發(fā)展成經(jīng)濟(jì)的重要支柱的目標(biāo);國家發(fā)改委發(fā)布的《旅游強(qiáng)國戰(zhàn)略綱要》，出臺(tái)了完善旅游政策，推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策措施。

2023年中國旅行社行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

經(jīng)營旅行社是必須要持有當(dāng)局發(fā)出的有效牌照，并且必須是某指定旅行社商會(huì)的會(huì)員才能經(jīng)營旅行團(tuán)，進(jìn)行帶團(tuán)旅行。從旅行社衍生的職業(yè)有：領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、票務(wù)員、簽證專員、計(jì)調(diào)員(旅游操作)等。

目前我國具有代表性的旅行社包括一些“國字頭”全國性旅行社：中旅旅行(包括港中旅、中旅、國旅、招商國旅等旅行社)、中青旅旅行社、中國康輝旅行社等;也包括出境游頭部企業(yè)：眾信旅游、凱撒旅業(yè)的旅行社業(yè)務(wù);還有部分規(guī)模比較大的區(qū)域性旅行社：如神舟國旅、廣之旅旅行社、陜西中旅、陜西海外、云南世博等。

我國旅游業(yè)國際化程度低，具體表現(xiàn)在國內(nèi)不僅缺乏市場認(rèn)可度高的企業(yè)品牌、國際領(lǐng)先的專有技術(shù)以及先進(jìn)的管理能力，也沒有形成自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和構(gòu)建自己的核心競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式、產(chǎn)品開發(fā)等創(chuàng)新能力皆顯不足;國際市場知識(shí)和國際化人才儲(chǔ)備不足的瓶頸，尤其是旅游企業(yè)跨國并購方面的人才非常匱乏;對自己的市場定位和產(chǎn)品定位比較模糊，海外投資的需求往往并不明確;我國旅游企業(yè)在核心產(chǎn)品開發(fā)和分銷系統(tǒng)建設(shè)方面也與國際旅游集團(tuán)存在較大差距等方面。

根據(jù)中研普華研究院撰寫的《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》顯示：

旅行消費(fèi)需求依然旺盛，為旅行社業(yè)恢復(fù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。2022年12月26日，國家衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)公布了《關(guān)于對新型冠狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”的總體方案》。今年1月8日起，國家移民管理局有序恢復(fù)受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護(hù)照，恢復(fù)辦理內(nèi)地居民旅游、商務(wù)赴港簽注。一系列利好政策公布后，攜程旅游、同程旅行、飛豬等OTA平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，海外熱門目的地、出境機(jī)票、海外酒店、春節(jié)出境跟團(tuán)游產(chǎn)品搜索量等迅速攀升，有些數(shù)據(jù)達(dá)到了3年來峰值，這表明旅游市場需求依然強(qiáng)勁，也讓業(yè)者對市場復(fù)蘇充滿期待。但業(yè)者也應(yīng)注意，目前，國內(nèi)多地新冠肺炎感染發(fā)病率仍然較高，第一季度旅游市場難有較大恢復(fù)。

國內(nèi)、國際市場依次恢復(fù)，中高端旅行市場值得關(guān)注。今年，國內(nèi)游、國際游市場將全面復(fù)蘇，出入境旅游市場也將重啟。疫情帶來的失業(yè)、年輕消費(fèi)群體購買力下降等問題，也將逐漸顯現(xiàn)。年輕群體、低收入群體、悲觀主義者和謹(jǐn)慎觀望者等多類人群的旅行消費(fèi)復(fù)蘇將相對較慢。相比較而言，中高端旅行市場更值得業(yè)者關(guān)注。無論是財(cái)富基礎(chǔ)還是收入總量，都決定了中高收入人群的旅游需求受疫情影響更小。一旦出境游市場放開，中高端旅行者的旅行消費(fèi)需求將快速釋放。旅行社應(yīng)提前研判，做好中高端出境旅游恢復(fù)前的人員、產(chǎn)品、服務(wù)和心理準(zhǔn)備。

從未來發(fā)展看，絕大多數(shù)中小旅行社應(yīng)著眼于細(xì)分旅游市場，學(xué)會(huì)聚焦與深耕，專注親子、研學(xué)、文化、體育、蜜月、老年等細(xì)分市場，做“小領(lǐng)域”的“大市場”占有者。與此同時(shí)，做好用戶社群，培育高黏性用戶，深挖黏性用戶需求并予以滿足，也是旅行社應(yīng)該繼續(xù)拓展的內(nèi)容。旅行社企業(yè)的跨界拓展仍將是未來重要的發(fā)展方向。利用旅行社的傳統(tǒng)資源、人脈優(yōu)勢，介入關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源、客源的共享和新舊業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈條，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，將會(huì)是旅行社創(chuàng)新發(fā)展的一大方向。

本報(bào)告同時(shí)揭示了旅行社市場潛在需求與潛在機(jī)會(huì)，為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對政府部門也具有極大的參考價(jià)值。未來，旅行社行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關(guān)于更多行業(yè)專業(yè)分析，請點(diǎn)擊《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預(yù)測報(bào)告》。

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