近日，一樁“頂級會員”訴大眾點評網(wǎng)侵權案引發(fā)網(wǎng)絡關注。平臺用戶畢某“一小時點贊4888個，平均0.75秒一個贊”，這些“極端異?！钡臄?shù)據(jù)讓大眾點評網(wǎng)懷疑其使用了刷贊插件，并做出了三級處罰，但畢某予以否認，并將大眾點評告上法庭。
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目前外賣平臺的中小商戶數(shù)量占比已超八成，有超三成商戶疫情后增加了外賣專員崗位，未來小堂食、大外賣有望是中小商戶發(fā)展的新路徑之一。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我國外賣用戶規(guī)模已接近5億人，80后90后成外賣消費主力軍，除傳統(tǒng)的一日三餐外，下午茶和夜宵成為消費者點外賣的新寵。我國一、二、三線城市餐飲外賣的消費者滲透率已經(jīng)達到96.31%。2020年2月，“網(wǎng)約配送員”正式成為新職業(yè)，納入國家職業(yè)分類目錄。
截至2020年3月，三線及以下市場外賣用戶占該地區(qū)網(wǎng)民的比例增長至39.8%，較2019年底增長了約4.5個百分點。2020年初新冠疫情進一步催化了三四線城市外賣產(chǎn)業(yè)的滲透，線上化渠道為三四線城市服務業(yè)提供了新的發(fā)展窗口。
截至2020年6月，我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.09億，較2020年3月增長1124萬，占網(wǎng)民整體的43.5%;手機網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.07億，較2020年3月增長1067萬，占手機網(wǎng)民的43.7%。
外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模能夠持續(xù)增長還依托于當前頭部外賣平臺強大的大數(shù)據(jù)技術，依靠大數(shù)據(jù)分析和強大的運籌優(yōu)化和機器學習，外賣平臺得以完成從線上點單到線下配送的各個環(huán)節(jié)。近年來，國內餐飲外賣產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐漸擴大，數(shù)據(jù)顯示：2020年，線上餐飲在整個餐飲行業(yè)中的占比超過20%，未來，互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場仍將持續(xù)增長。
未來互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)將如何發(fā)展?請點擊查看中研普華研究院報告《2021-2026年中國互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)市場運營態(tài)勢及投資前景預測研究報告》。
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我國網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模達4.09億 未來互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場增長空間巨大 
