京東新通路如何玩轉(zhuǎn)無界零售？1111家便利店同時開業(yè)創(chuàng)造驚人記錄

• 2017年11月3日 lihuizhen來源：調(diào)戲電商 732 43
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  2017-2022年版醫(yī)藥冷鏈物流項目可行性研究咨詢報告

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這件事，會成為京東“百萬便利店”項目的一個標志性動作，業(yè)內(nèi)常見的是幾家店同時開業(yè)，就算多的，也不過十幾家店鋪同時開業(yè)，不過，京東便利店這次玩的太大了，是千店齊開。

雙十一購物節(jié)自興起以來，每年各家電商都是奇招頻出，你來我往。

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一場創(chuàng)紀錄的“千店齊開”

11月2日，進入雙11戰(zhàn)斗的第二天，京東新通路用一場別開生面的活動，宣示自己的戰(zhàn)斗進入了新的階段，這場別開生面的活動就是1111家便利店同時開業(yè)，創(chuàng)造中國乃至世界范圍內(nèi)的便利店同日開業(yè)記錄。這次開業(yè)的門店覆蓋區(qū)域很廣，除青海、西藏等極少數(shù)省份外，其他省份均有京東便利店開業(yè)。

這件事，會成為京東“百萬便利店”項目的一個標志性動作，業(yè)內(nèi)常見的是幾家店同時開業(yè)，就算多的，也不過十幾家店鋪同時開業(yè)，不過，京東便利店這次玩的太大了，是千店齊開。

你可能會問，他們哪兒來的那么多店鋪可以同時開業(yè)?實際上，如果你參加過他們在河北保定和山東威海的招商說明會，就不會這么問了，每一場招商會，都找當?shù)啬苋菁{最多人數(shù)的酒店，每次都坐不開，好多人站著聽。

還有一個數(shù)據(jù)更嚇人，劉強東在今日頭條公布百萬便利店項目之后，新通路事業(yè)部三天內(nèi)就接到了幾萬個咨詢申請的信息，前前后后處理了兩三個月才處理完這批，但后續(xù)報名的又堆積成山了。

所以，讓一千多家店，同時開業(yè)，完全是做得到的。這一千多家店主，有的是舊店改造，有的體制內(nèi)人員辭職開店，還有的是大城市返鄉(xiāng)青年。

他們看中了京東的什么呢?拋家舍業(yè)的要加入一個新項目，不怕有風(fēng)險嗎?

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他們看中了什么?非要做京東便利店

陜西咸陽的張飛濤是個80后的小伙子，大學(xué)畢業(yè)后在西安工作，父母在老家經(jīng)營一家400平米的超市。隨著父母年齡的增大，他一直想回家接班創(chuàng)業(yè)，又擔(dān)心在老家的發(fā)展受限，一個傳統(tǒng)小超市，有啥可折騰的呢?跟互聯(lián)網(wǎng)沒有一點關(guān)系，有種與世隔絕的擔(dān)心。

不過，今年4月，他在了解到京東便利店項目后，毅然決定從父母手中接管自家經(jīng)營了20多年的超市，在改造成為京東便利店的過程中，他有種重新創(chuàng)業(yè)的激情。

他一口氣從京東掌柜寶上進貨30多萬，雖然進貨額度較大，但并不吃虧，新通路聯(lián)合了億滋、樂事、統(tǒng)一、匯源、旺旺、不凡帝、想念、燕京、衡水老白干、奧妙、清揚、好奇、高潔絲、高露潔、舒蕾等數(shù)十個快消品牌特別為廣大店主們提供了開業(yè)專享大禮包，還聯(lián)合戴爾品牌為開業(yè)活動提供了促銷物資支持。

以往，小店很難獲得品牌商的直接支持，品牌商也很難得到小店的銷量數(shù)據(jù)，現(xiàn)在，雙方可以在掌柜寶上直接對接，品牌方的促銷物料，可以直接通過京東快遞到小店，中間不會被扣掉;小店也可以提供更多資源位置給品牌商。

品牌資源是一方面，另一方面是店鋪賦能。

比如，幫助小店改善陳列，泡面火腿腸應(yīng)該放到一起，這樣會提高客單價，但很多小店主并不知道這些。你去四五線城鎮(zhèn)的小店，應(yīng)該談不上陳列吧，就是把商品放到貨架上。

更不要提店鋪數(shù)據(jù)分析了，數(shù)據(jù)分析這種事，只要你去看數(shù)據(jù)，總會發(fā)現(xiàn)價值，但是，小店就沒有數(shù)據(jù)。

沒有數(shù)據(jù)后臺，還會帶來其他麻煩，比如河北固安一個店主說，他以前跟四十多個供應(yīng)商打交道，每天打電話就口干舌燥，還出現(xiàn)給錯貨，或者數(shù)量對不上，現(xiàn)在倒好，用京東掌柜寶之后，幾乎是甩手掌柜，后臺下單后，就等著送貨，有些商品，兩三件也給送，省多大力?!

更有意思的是，有一些店主都是在原來小店的基礎(chǔ)上，再開一個京東便利店，兩家店基本上就是一個街頭一個街尾，但店員人數(shù)并沒有翻倍，因為新型的京東便利店是減少精力的，這也算另一種形式的賦能吧。

另外，小店還可以銷售京東的各種虛擬商品，比如京東金融的理財產(chǎn)品、保險，部分城市還可以代銷電話卡，原則上，京東上所有的商品，小店都可以賣，還不增加經(jīng)營面積。

03

一個小店是如何成為無界零售的?

這可能就是咸陽小伙張飛濤說的創(chuàng)業(yè)激情，一個傳統(tǒng)小店被激活，一個年輕人的事業(yè)心也被激活了，他會有種跟上時代步伐、加入商業(yè)變革潮流的感覺。

實際上，這個時代的變革，越來越快，夫妻老婆店已經(jīng)不是原來的小店，京東也不是原來的京東了，對夫妻老婆店的改造只是無界零售的一個小樣本罷了，零售與其他行業(yè)(如社交、內(nèi)容、硬件、技術(shù))的相互滲透在加速進行，零售場景的碎片化，讓人不知道用戶的消費會在什么情況下產(chǎn)生，比如，一個顧客去了張飛濤的小店買了一瓶洗發(fā)水，店員告訴他，用京東支付有優(yōu)惠哦，顧客下載了京東金融，支付完成的頁面上，給用戶兩個提示，一個是，京東上有一個頭部按摩設(shè)備目前正在眾籌，另一個是一個關(guān)于頭發(fā)護理的文章(諸如：頭皮屑一直都去不掉，原來是因為這個)，一個是硬件，一個是內(nèi)容，實際上還可以做多種多樣的組合，比如還有可能是個人消費貸款的推薦，金融、理財，也都加進來了，所以你看，消費的邊界到底在哪里?雖然上述內(nèi)容只是我設(shè)想的，但，至少證明，一個曾經(jīng)的夫妻老婆店，未來也可以有很廣闊的想象空間，不只是買貨賣貨那么簡單。

結(jié)合這些例子，然后再回味劉強東提出的無界零售，你會有不一樣的啟發(fā)。

業(yè)態(tài)的進化是要根據(jù)環(huán)境相適應(yīng)的，劉強東說，原來的京東商城，是邊界屬性很強的B2C，但是，現(xiàn)在還有人說京東是純電商嗎?

京東的邊界為什么消失了呢?因為環(huán)境在變，零售在于其他行業(yè)不斷滲透，環(huán)境變了，組織也要變，“環(huán)境”、“戰(zhàn)略”和“組織”是相互匹配的三個要素，并不存在最好的“那一個”組織形式，只有最匹配當前環(huán)境和戰(zhàn)略的組織模式。

從夫妻老婆店，到電商巨頭，都要在新環(huán)境下，完成自己的組織變革，雖然他們的變革路徑不同，但方向是一樣的，那就是無界零售。

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