即時通訊行業(yè)市場深度分析報告2023

• 陳觀秋 2023年3月2日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 809 49
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即時通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動即時通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活等點(diǎn)滴中，提升用戶體驗，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強(qiáng)了用戶黏性。

即時通信服務(wù)是網(wǎng)民基礎(chǔ)應(yīng)用之一，市場前景廣闊。它的大眾化、人性化除了極大便利基本的人際溝通交流外，通信技術(shù)的日新月異推動即時通信在各領(lǐng)域多元化發(fā)展，滲透于用戶的工作、學(xué)習(xí)、生活等點(diǎn)滴中，提升用戶體驗，使得用戶數(shù)量穩(wěn)步攀升，也增強(qiáng)了用戶黏性。

“十四五”時期我國將持續(xù)明確通信安全產(chǎn)業(yè)市場等發(fā)展規(guī)劃，即時通訊行業(yè)發(fā)展進(jìn)入新階段：政策刺激催化及“新基建”加速，網(wǎng)絡(luò)信息安全行業(yè)持續(xù)高速增長;目前，世界互聯(lián)網(wǎng)公司微軟、騰訊等重要即時通信提供商都提供通過手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)即時通信的業(yè)務(wù)，用戶可以通過手機(jī)與其他已經(jīng)安裝了相應(yīng)客戶端軟件的手機(jī)或電腦收發(fā)消息。

即時通信指能即時發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等業(yè)務(wù)的系統(tǒng)服務(wù)，除了基本通訊外，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信技術(shù)原理大都相同，主要包括客戶/服務(wù)器/通信模式和對等通信模式，有效實(shí)現(xiàn)信息交流的主動性、平等性和互動性。

即時通信工具大體可分為綜合類即時通信工具(騰訊QQ、微軟MSN)、垂直即時通信工具(網(wǎng)易泡泡、新浪UC、百度Hi、阿里旺旺、淘寶旺旺等)和跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)即時通信工具(中國移動飛信、中國天翼Live、Skype等)三大類。

即時通訊行業(yè)市場深度分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，基于信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的辦公自動化已經(jīng)成為現(xiàn)代辦公的必然趨勢。作為一種方便、高效、廉價的交流方式，誕生于互聯(lián)時代的即時通信IM(InstantMessaging)被廣泛運(yùn)用于人們?nèi)粘＝涣髦?。因此，即時通信用戶使用率一直居高不下，截止2022年上半年，我國即時通信用戶使用率為97.7%，較2021年同期增長0.4個百分點(diǎn)。

國內(nèi)最大即時通信平臺微信中的小程序商業(yè)化生態(tài)愈加豐滿，視頻號進(jìn)一步破圈。2021年小程序日活超過4.5億，其中活躍小程序規(guī)模同比增長41個百分點(diǎn);教育類小程序數(shù)量規(guī)模同比增長28%;旅游、零售旅游和餐飲業(yè)類小程序交易額同比增長翻倍;小程序促進(jìn)流量主變現(xiàn)的規(guī)模同比增長超90%。商家門店和小程序的結(jié)合，進(jìn)一步連接終端，目前B2b模式小程序連接終端小店已突破百萬。小程序不需用戶下載APP，幾乎不占內(nèi)存，更好的助力線下行業(yè)對接線上資源，成為商家獲利的便捷方式。

目前我國市場上主要的即時通信應(yīng)產(chǎn)品分為三大類，應(yīng)用于私人通信領(lǐng)域、應(yīng)用于企業(yè)通信領(lǐng)域和其他即時通信軟件產(chǎn)品。知名即時通訊品牌有微信、釘釘、QQ 和 Talkline 等。其中微信注冊用戶量超 12 億人，釘釘用戶量也超 4 億人。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年即時通訊行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》分析：

即時通信已經(jīng)成為我國網(wǎng)民日常生活中最常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，用戶規(guī)模持續(xù)增長，截止2022年上半年，我國即時通信用戶規(guī)模達(dá)10.27億人，較2021年同期增長0.44億人。

隨著用戶需求的不斷延伸，即時通信業(yè)務(wù)功能也在持續(xù)探索。相較于以往統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一通信的傳統(tǒng)語音即時通信，現(xiàn)今的通信基于移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，變得更為便捷多樣。在用戶對娛樂、生活、辦公等需求漸增的情形下，即時通信應(yīng)用整合數(shù)字化內(nèi)容，豐富業(yè)務(wù)功能，如寫協(xié)同辦公、醫(yī)療、電子商務(wù)等，為用戶創(chuàng)造綜合性體驗和全方位服務(wù)。

視頻號更新迭代，功能不斷完善，2020年實(shí)現(xiàn)了日活躍用戶數(shù)量從0到2.8億的飛躍增長。視頻號是微信生態(tài)的重要連接板塊，將社交生態(tài)圈的微信群、朋友圈、公眾號和消費(fèi)生態(tài)圈的直播、小程序、小商店相互連通，并結(jié)合小程序打造商業(yè)變現(xiàn)更短途徑，帶來新一波紅利。

即時通訊服務(wù)包含：信鴿、Anychat、人人桌面、MSN Messenger、Gleasy一說 、 AOL Instant Messenger、Yahoo! Messenger、NET Messenger Service、Jabber、YY語音、ICQ、QQ、Gmail Talk、飛信、FastMsg、企業(yè)飛信這些服務(wù)有賴于許多想法更久的(與普遍)的線上聊天媒介，如Internet Relay Chat一樣知名。

“十四五”期間仍將是該行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，人才培養(yǎng)和需求將是有效支撐該行業(yè)發(fā)展的根本所在。國家統(tǒng)計局2021年鑒中城鎮(zhèn)非私營單位就業(yè)人員中(17039.1萬)信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的從業(yè)人員487.1萬人，占比達(dá)2.86%

想要了解更多即時通訊行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報告《2023-2028年即時通訊行業(yè)市場深度分析及發(fā)展策略研究報告》。報告對中國即時通訊行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國即時通訊行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。報告將幫助即時通訊企業(yè)、學(xué)術(shù)科研單位、投資企業(yè)準(zhǔn)確了解即時通訊行業(yè)最新發(fā)展動向，及早發(fā)現(xiàn)即時通訊行業(yè)市場的空白點(diǎn)，機(jī)會點(diǎn)，增長點(diǎn)和盈利點(diǎn)……準(zhǔn)確把握即時通訊行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避即時通訊行業(yè)投資風(fēng)險，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

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