即時(shí)通訊IM行業(yè)市場現(xiàn)狀 即時(shí)通訊IM行業(yè)市場發(fā)展前景展望

• 2022年10月10日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 692 41
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即時(shí)通信不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。目前在個人即時(shí)通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時(shí)通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后

即時(shí)通信(IM)是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。

即時(shí)通訊IM行業(yè)市場現(xiàn)狀 即時(shí)通訊IM行業(yè)市場發(fā)展前景展望

即時(shí)通信不再是一個單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺。

目前在個人即時(shí)通信市場上，最代表就是騰訊企業(yè)的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時(shí)通信的領(lǐng)軍人物，在確定了自身的領(lǐng)先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時(shí)通信服務(wù)和視頻即時(shí)通信以及文件傳輸功能服務(wù)，而其的幾個也在通過自身的特點(diǎn)，吸引了大量的用戶，他們都在即時(shí)通信的基礎(chǔ)上充分的整合和開發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)和移動服務(wù)，兩者都在擁有了大量的客戶基礎(chǔ)上，都會朝著虛擬運(yùn)營商給予綜合門戶的方向不斷的發(fā)展。

在行業(yè)發(fā)展方面，即時(shí)通信成為新冠肺炎疫情期間發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之一。在個人即時(shí)通信領(lǐng)域，受新冠肺炎疫情影響，網(wǎng)民間的溝通交流活動越來越多的從線下轉(zhuǎn)移到線上。在這種情況下，即時(shí)通信作為最主要的線上溝通渠道，用戶活躍程度進(jìn)一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日總消息數(shù)和使用時(shí)長同比均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國即時(shí)通訊IM行業(yè)市場調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告》顯示：

在此次新冠肺炎疫情衛(wèi)生事件的催化下、我國“新基建”工程的推進(jìn)下，未來三年云通訊產(chǎn)品中的短信、語音、云呼叫中心、IM將保持快速增長，視頻云通訊將迎來高速增長期，而流量市場增長趨緩。截止2020年12月底中國即時(shí)通信使用率達(dá)99.2%，與2020年3月底持平，2021年上半年中國即時(shí)通信使用率首次出現(xiàn)下滑，截止2021年6月底中國即時(shí)通信使用率為97.3%，較2020年12月底減少了1.9%。

截至2021年6月，我國即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)9.83億，較2020年12月增長218萬，占網(wǎng)民整體的97.3%。即時(shí)通信作為網(wǎng)民最常用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，在2021年上半年在個人用戶和企業(yè)用戶兩端均保持進(jìn)一步發(fā)展。在個人端：一是即時(shí)通信用戶規(guī)模面臨增長瓶頸;二是小程序與廣告業(yè)務(wù)的協(xié)同作用開始體現(xiàn);三是視頻類內(nèi)容呈現(xiàn)形式受到重視。在企業(yè)端：一是配套工具日漸豐富;二是硬件產(chǎn)品層出不窮;三是應(yīng)用場景更加多樣。

即時(shí)通訊云領(lǐng)域不僅是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)建“社群經(jīng)濟(jì)”的重要手段，同時(shí)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中扮演重要角色。對于原本就在即時(shí)通訊行業(yè)執(zhí)著多年的企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入此領(lǐng)域并沒有造成表明上看似“毀滅性”的威脅。相反，對行業(yè)促進(jìn)有明顯提升。免費(fèi)在一定程度上限制了產(chǎn)品的創(chuàng)新與行業(yè)前進(jìn)，對企業(yè)選擇時(shí)下免費(fèi)的即時(shí)通訊產(chǎn)品來說，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，付費(fèi)能夠提供穩(wěn)定的服務(wù)與售后解決方案。同時(shí)安全是重要因素，未來在安全性的發(fā)展將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于功能性的開發(fā)。所以，多元化、場景化的即時(shí)通訊研發(fā)需求日漸高漲，私有云定制化的服務(wù)模式勢在必行。

本報(bào)告準(zhǔn)確把握即時(shí)通訊IM行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避即時(shí)通訊IM行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權(quán)。形成企業(yè)良好的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國即時(shí)通訊IM行業(yè)市場調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告》。

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  2022-2027年中國即時(shí)通訊IM行業(yè)市場調(diào)查分析及發(fā)展前景展望報(bào)告

  即時(shí)通信（IM）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能...

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