2022銀行人工智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年11月20日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1066 68
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人工智能在銀行業(yè)的應(yīng)用，遠(yuǎn)不止智能客服這么簡單。雖然，銀行都在積極布局人工智能，但他們對其有著很清晰的認(rèn)識，并非盲從。為了更好地規(guī)范發(fā)展人工智能，便于銀行科學(xué)地使用人工智能技術(shù)。

2022銀行人工智能行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

人工智能在銀行業(yè)的應(yīng)用，遠(yuǎn)不止智能客服這么簡單。雖然，銀行都在積極布局人工智能，但他們對其有著很清晰的認(rèn)識，并非盲從。為了更好地規(guī)范發(fā)展人工智能，便于銀行科學(xué)地使用人工智能技術(shù)。今年3月26日，中國人民銀行發(fā)布金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《人工智能算法金融應(yīng)用評價(jià)規(guī)范》(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)。該《標(biāo)準(zhǔn)》從安全性、可解釋性、精準(zhǔn)性和性能方面開展AI算法評價(jià)，適用對象分為資金類場景和非資金類場景。人工智能從應(yīng)用到規(guī)范，銀行業(yè)已經(jīng)有了較為成熟的應(yīng)用和行之有效的行業(yè)準(zhǔn)則與規(guī)范。

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級是大勢所趨。助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化升級，人工智能在傳統(tǒng)企業(yè)的應(yīng)用將持續(xù)普及深化。人工智能在我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級中大有可為。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要突破既有思維局限，在生產(chǎn)管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶管理的全流程挖掘人工智能應(yīng)用場景，通過應(yīng)用人工智能技術(shù)，提升自身競爭力和技術(shù)水平。

據(jù)中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報(bào)告》分析

近年來，多項(xiàng)政策持續(xù)利好，金融業(yè)逐漸成為人工智能最具有潛力的應(yīng)用領(lǐng)域，在國家政策的大力支持下，銀行人工智能行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。銀行人工智能行業(yè)作為科技創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)先技術(shù)代表，銀行人工智能行業(yè)將引領(lǐng)未來全球化發(fā)展邁向更高階段。銀行人工智能行業(yè)利用人工智能技術(shù)替代人工完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)，該舉措不但削減銀行的人力成本，更提升了銀行的運(yùn)營效率。銀行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型將是保持產(chǎn)業(yè)長久活力的必由途徑。

銀行人工智能行業(yè)的應(yīng)用將為銀行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來革命性的轉(zhuǎn)變，將是推動銀行業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的核心動力。銀行人工智能行業(yè)應(yīng)用的持續(xù)深化將是中國銀行業(yè)未來發(fā)展的主要趨勢。

隨著人工智能的飛速發(fā)展和大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型逐漸提速。以往，銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中充斥著大量重復(fù)性的人力勞動，如今經(jīng)過AI人工智能技術(shù)的加持，也變得更加簡潔和智能，達(dá)到了為業(yè)務(wù)降本增效的結(jié)果。

數(shù)據(jù)顯示，到2022年，投資人工智能和人機(jī)協(xié)作工具的銀行到2022年可將其收入增加三分之一以上，銀行人工智能市場規(guī)模超100億元。2025年，全球銀行人工智能市場規(guī)模有望超過6萬億美元，我國人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過4000億元。隨著與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，人工智能產(chǎn)業(yè)前景廣闊、應(yīng)用場景日益豐富。銀行和保險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)，到 2025 年，銀行人工智能相關(guān)技術(shù)投資將增長86%。

針對疫情期間詐騙頻出和金融犯罪激增的情況，超過一半的金融機(jī)構(gòu)將計(jì)劃或已經(jīng)在其反洗錢合規(guī)流程中部署人工智能。無論機(jī)構(gòu)規(guī)模如何，銀行在提高準(zhǔn)確性和生產(chǎn)力的同時(shí)，還要面對來自新冠疫情隨之帶來的挑戰(zhàn)。也許正是這種壓力促進(jìn)了該行業(yè)加速高級分析在反洗錢的應(yīng)用。

近日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《遠(yuǎn)程銀行人工智能客服評價(jià)指標(biāo)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)?！哆h(yuǎn)程銀行人工智能客服評價(jià)指標(biāo)規(guī)范》的發(fā)布，將進(jìn)一步提高銀行業(yè)遠(yuǎn)程銀行與客服中心服務(wù)與經(jīng)營管理的數(shù)字化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，加強(qiáng)金融科技賦能，推進(jìn)“線上化”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，不斷提升智能客服機(jī)器人的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)效，為廣大客戶提供普惠、智能、便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

欲了解更多行業(yè)可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2021-2026年中國銀行人工智能行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢及前景預(yù)測報(bào)告》。

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