社區(qū)團(tuán)購成為巨頭必爭之地 消費(fèi)升級時代新零售渠道迎來新一輪轉(zhuǎn)型變革

• 2021年1月7日 WuYaNan來源：中研網(wǎng) 1457 96
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未來，中國新零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升

今年，受疫情影響，今年上半年我國零售產(chǎn)業(yè)迎來高速發(fā)展期，線上線下零售業(yè)績喜人，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是看好社區(qū)團(tuán)購、線上零售板塊，紛紛入局。在促進(jìn)發(fā)展的同時，也為線下零售帶來一定影響。相較于百貨、超市等實(shí)體零售，電子商務(wù)近年來呈快速增長態(tài)勢，對傳統(tǒng)業(yè)態(tài)造成巨大沖擊，顧客“分流”現(xiàn)象嚴(yán)重。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額106324億元，比上年增長19.5%。在線上零售增速放緩的情況下，對線下零售的沖擊仍未消除。線上線下零售從之前的割裂敵對走向融合共贏，是大勢所趨。目前，零售業(yè)的競爭打的是綜合牌。線上線下結(jié)合包括支付、物流、倉儲、售后等等，如果企業(yè)綜合的牌打得好，競爭優(yōu)勢會更加明顯。

今年以來，包括阿里、美團(tuán)、京東、拼多多、滴滴等在內(nèi)的頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，紛紛以投資或者成立事業(yè)部的方式殺入戰(zhàn)局，社區(qū)團(tuán)購成了巨頭必爭之地。

社區(qū)團(tuán)購的模式可以概括為“預(yù)售+次日達(dá)+自提”，即每個城市的住宅小區(qū)有一個“團(tuán)長”，負(fù)責(zé)在小區(qū)居民微信群里發(fā)布以水果、蔬菜、牛奶等生鮮品為主的產(chǎn)品信息，下單后商家隔天會將物品配送到小區(qū)門口，居民再自行領(lǐng)取。社區(qū)團(tuán)購就是真實(shí)居住社區(qū)內(nèi)居民團(tuán)體的一種購物消費(fèi)行為，是依托真實(shí)社區(qū)的一種區(qū)域化、小眾化、本地化的團(tuán)購形式。通過社區(qū)商鋪為周圍(社區(qū)內(nèi))居民提供的團(tuán)購形式的優(yōu)惠活動，促進(jìn)商鋪對核心客戶的精準(zhǔn)化宣傳和消費(fèi)刺激，實(shí)現(xiàn)商鋪區(qū)域知名度和美譽(yù)度的迅速提升，對商鋪的營 銷產(chǎn)生重大效果。

與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購相比，社區(qū)團(tuán)購需要在社區(qū)或其它特定地點(diǎn)設(shè)立服務(wù)部，消費(fèi)者可在服務(wù)部交付錢款，當(dāng)商品出現(xiàn)問題時獲得售后保障等。同時團(tuán)購組織機(jī)構(gòu)也可以通過服務(wù)部收集居民購買需求，聯(lián)系合適商家提供商品。進(jìn)行社區(qū)團(tuán)購時顧客直接將款項(xiàng)交予組織機(jī)構(gòu)，并獲得憑證，相對網(wǎng)上付款，更加安全。

2011-2019年，我國社會消費(fèi)品零售總額不斷增長，2019年，社會消費(fèi)品零售總額411649億元，比上年名義增長8.0%。受到疫情的影響，2020年1-5月份，社會消費(fèi)品零售總額138730億元，同比名義下降13.5%。整體來看社會消費(fèi)品零售總額的增速在近兩年出現(xiàn)疲軟的態(tài)勢。

未來商業(yè)零售將更數(shù)字化智能化

當(dāng)下，無人零售是無人經(jīng)濟(jì)下最火爆的，作為新的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，節(jié)約人力物理成本，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。近年來，在國家政策的大力扶持和業(yè)內(nèi)企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢頭，市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，經(jīng)濟(jì)效益顯著。

隨著消費(fèi)升級的時代來臨，消費(fèi)者需要更具品質(zhì)的生活。而智慧零售所提的“運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化”，將會以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

未來，中國新零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場等渠道的轉(zhuǎn)型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費(fèi)者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來成為實(shí)體商超業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的熱門方向。二是O2O全渠道轉(zhuǎn)型升級逐漸成為行業(yè)共識。零售行業(yè)的全渠道探索，在“十四五”期間仍將繼續(xù)加速發(fā)力。

中研普華研究院撰寫的零售行業(yè)研究報(bào)告在總結(jié)中國土壤修復(fù)行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。未來零售行業(yè)將如何發(fā)展?請關(guān)注中研普華研究院報(bào)告《2021-2025年中國零售行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報(bào)告》。

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