共享充電寶企業(yè)只想跑馬圈地 代理商何去何從？

• 2017年10月23日 ZhangHongYuan來(lái)源：獵云網(wǎng) 1410 93
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共享充電寶品牌快速跑馬圈地后的成績(jī)矚目，這其中除了各品牌公司的努力外，還少不了那些不怎么引人關(guān)注卻真實(shí)存在的代理商們。

云充吧：合同即將到期，代理商不再續(xù)約

外觀是個(gè)很主觀的因素，不過(guò)云充吧的代理商陳松(化名)似乎也覺(jué)得街電的外觀合他眼緣，不過(guò)他卻不贊同羅秋關(guān)于街電體驗(yàn)的評(píng)價(jià)。

“用起來(lái)各種不好用，電芯也不好，越充越掉電，我只是刷微信?！标愃烧f(shuō)道。

陳松代理共享充電寶的時(shí)間遠(yuǎn)比王淼和羅秋要早，羅秋和王淼開(kāi)始代理的時(shí)間都在6月中旬，但陳松早在年初就成為了云充吧的代理商。

陳松表示，選擇云充吧的原因是，相較于競(jìng)品，他認(rèn)為云充吧的消費(fèi)者體驗(yàn)更好：比如自帶兩種接口的數(shù)據(jù)線;消費(fèi)者歸還的時(shí)候不需要特定的將哪一面對(duì)著機(jī)器入口——兩頭兩面都可以還;且無(wú)需掃碼開(kāi)倉(cāng)，直接插進(jìn)機(jī)柜就可以完成設(shè)備的歸還等。

在記者向其詢問(wèn)代理模式時(shí)，他表示自己的代理模式為“二八分成”：購(gòu)買(mǎi)云充吧10臺(tái)起買(mǎi)，每臺(tái)3000的設(shè)備，之后自己鋪入市場(chǎng)，享受80%的租金收益。

陳松代理的是二三線城市，按照他預(yù)想的，代理之后是要鋪設(shè)個(gè)300臺(tái)設(shè)備出去的。但實(shí)際情況是，兼職代理的陳松除了資金的限制外，還有人力的限制。截至目前，陳松總共鋪設(shè)出了幾十臺(tái)設(shè)備。

陳松并不愿意過(guò)多談及每月的流水，只表示平均回本周期在6-12個(gè)月間。有意思的是，從陳松代理云充吧到現(xiàn)在，已經(jīng)過(guò)去了四分之三個(gè)季度了，但在記者幾次詢問(wèn)陳松是否已經(jīng)收回成本的時(shí)候，他都選擇了避開(kāi)這個(gè)話題，離答案最近的一次回答為“快了”。

他還告訴記者，最近看到了一個(gè)新的共享充電寶品牌，他有很大的可能會(huì)開(kāi)辟新的戰(zhàn)場(chǎng)，成為新品牌的代理商而不再續(xù)約云充吧。

小電：一代設(shè)備令人失望，二代設(shè)備替換政策不合理

在和王淼的溝通中，我們可以知道，小電和王淼的爭(zhēng)端主要圍繞在一代設(shè)備。

首先，是設(shè)備電池容量。在王淼實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)一代設(shè)備的電池使用情況和官網(wǎng)宣稱的大相徑庭。小電電池板的設(shè)備待機(jī)耗電大，充電或斷網(wǎng)的提示燈還會(huì)加重這種耗電，特別是斷網(wǎng)提示燈(常出現(xiàn)在夜晚閉店或忙時(shí)店鋪WIFI載荷大的時(shí)候)，商家還不能手動(dòng)關(guān)閉提示燈，這就導(dǎo)致設(shè)備即使沒(méi)有訂單，商家也必須2天為設(shè)備充一次電，而不像官網(wǎng)宣稱的“小電充電設(shè)備的16000mAh大容量電池一星期只需充電一次”“用戶沒(méi)有充電，設(shè)備幾乎不耗電”。

再來(lái)，是WIFI的問(wèn)題。王淼收到的一代設(shè)備不帶通信模塊，必須鏈接商家自身WIFI才能正常工作，這將導(dǎo)致：

1，部分大型連鎖商家使用的商業(yè)路由器，需要驗(yàn)證碼，均無(wú)法實(shí)現(xiàn)連接，這部分的商家無(wú)法鋪設(shè);2，小電的設(shè)備在店鋪忙碌，WIFI載荷大的時(shí)候被客人頂?shù)?，影響了本該使用量最大的上客時(shí)段的設(shè)備使用。

此外，部分一代充電設(shè)備還存在充電不穩(wěn)定的情況。許多商家向王淼的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)表示，部分消費(fèi)者付款后無(wú)法充電，但王淼團(tuán)隊(duì)去到現(xiàn)場(chǎng)后，卻又發(fā)現(xiàn)設(shè)備正常了。

小電更新了二代設(shè)備，但其政策讓王淼不滿意。新設(shè)備售價(jià)比老設(shè)備高出20快，王淼設(shè)想將手頭的老設(shè)備全部換新，給小電補(bǔ)上20塊的差價(jià)，但小電實(shí)際給出的政策是，一臺(tái)設(shè)備的更換，需要補(bǔ)上72.5塊的差價(jià)。

王淼算過(guò)投入和產(chǎn)出，他認(rèn)為收回成本這件事非常困難，也因此，他非常抗拒對(duì)于因?yàn)?0多塊錢(qián)差價(jià)而需再次投入的70000多塊錢(qián)(王淼手上現(xiàn)有1100臺(tái)左右設(shè)備)。

9月12號(hào)晚，王淼告訴記者，他從新一任的渠道經(jīng)理那兒得到了“設(shè)備替換政策”的調(diào)整。新政策是：小電可以替換70%的設(shè)備，設(shè)備有折舊價(jià)，價(jià)格為一臺(tái)17塊。

街電：總部逐漸掌握店鋪控制權(quán)，代理商忙碌一陣被踢出局

對(duì)于代理街電的羅秋來(lái)說(shuō)，最大的擔(dān)心是包括他在內(nèi)的這些代理商們最后總會(huì)出局。

羅秋告訴記者，街電規(guī)定代理商們每月需要完成最少100家新商戶的開(kāi)拓。在此基礎(chǔ)上，他們還不斷推陳出新愈加嚴(yán)苛的有效店鋪政策：比如剛代理時(shí)街電沒(méi)提出，而后要求的已鋪柜機(jī)在線率，店鋪面積等。

要求越來(lái)越多，代理商們只要達(dá)不到，便會(huì)被踢出局。踢出局后，這名代理商將不再收到自己鋪設(shè)商家內(nèi)設(shè)備的營(yíng)收，簡(jiǎn)單的說(shuō)，他不再享有設(shè)備25%的分成。

代理商不斷出局，對(duì)于商家的掌控漸漸回到街電團(tuán)隊(duì)的手中，我們不得不作出一個(gè)大膽的設(shè)想：代理商似乎成為了街電的外包銷(xiāo)售，完成銷(xiāo)售(拓展新商家)的任務(wù)并拿到銷(xiāo)售提成(新增商家獎(jiǎng)金)后出局。當(dāng)然，設(shè)想終究只是設(shè)想，只待時(shí)間來(lái)見(jiàn)證。

截至目前，羅秋已經(jīng)在這座城市鋪設(shè)了600+家商家。他是幸運(yùn)的，其開(kāi)拓商家的在線率(商家給機(jī)器插上電源)比較良好——控制在60%-70%之間，每個(gè)月保持的是正常流水，但他溝通過(guò)的大多街電代理商卻大都虧錢(qián)——市場(chǎng)人員的開(kāi)銷(xiāo)和鋪設(shè)街電獲得的收入不成正比，投入大于產(chǎn)出，自然虧錢(qián)。

“不做了，傻子才做。”現(xiàn)在的羅秋算是想開(kāi)了，問(wèn)及以后的打算他如是表示，羅秋還記得成為街電代理商前，城市經(jīng)理對(duì)他表示的，“一個(gè)月輕松幾十萬(wàn)?！爆F(xiàn)在看來(lái)，就像與他溝通中多次提及的那樣，全是“畫(huà)餅”。

云充吧：后續(xù)管理支持不到位，代理商煩惱無(wú)人傾聽(tīng)

云充吧設(shè)備也有故障，但陳松更不滿意的，是云充吧的售后管理。

“售后流程復(fù)雜，公司架構(gòu)不好，擴(kuò)張快。人員變動(dòng)大。天天換負(fù)責(zé)人，誰(shuí)受得了?！标愃捎靡痪湓挶磉_(dá)了自己的不滿。陳松在這之中最主要的抱怨是，云充吧內(nèi)部的分工不明確，代理商出了問(wèn)題之后不知道找誰(shuí)。

陳松告訴記者，共享充電寶的產(chǎn)品服務(wù)是24小時(shí)的，很多時(shí)候，他的客戶會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)訂單出問(wèn)題了，半夜都要給他打電話投訴。

而在共享充電寶出了問(wèn)題的售后過(guò)程中，陳松聯(lián)系客服尋求幫助大多時(shí)候得到的回復(fù)，除了“不會(huì)”外，便是“沒(méi)有權(quán)限處理”。據(jù)陳松介紹，這些問(wèn)題大多需要陳松向客戶賠禮道歉，然后用錢(qián)解決。

另外，他還告訴記者，云充吧的人員變動(dòng)大。

“伏特加的丁明磊就是云充吧的前CEO，云充吧本來(lái)只有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)果個(gè)個(gè)后來(lái)居上，管理層有直接責(zé)任?！标愃扇缡潜硎尽Ｔ谑崂砹耸忻嫔辖械贸雒值墓蚕沓潆妼毱放坪?，記者了解到，陳松指的是共享充電寶成立的時(shí)間。記者梳理了共享充電寶品牌成立的時(shí)間，而后發(fā)現(xiàn)來(lái)電成立的時(shí)間最早，其次便是云充吧。

共享充電寶快速跑馬圈地的背后資本

40天，11筆融資，近35家機(jī)構(gòu)入局，融資額約為12億元，這是共享充電領(lǐng)域曾達(dá)到的令其他領(lǐng)域難以企及的資本盛筵?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭也早已成為局中人，小電背靠馬化騰，怪獸充電有雷軍，陳歐為街電搖旗吶喊，IDG資本、紅杉中國(guó)、高榕資本……耳熟能詳?shù)馁Y本入局不少。

都說(shuō)共享充電寶行業(yè)是風(fēng)口，風(fēng)口之所以為風(fēng)口，資本是其中一個(gè)關(guān)鍵因素。

聯(lián)想創(chuàng)投執(zhí)行董事曾說(shuō)道：“如果不是資本進(jìn)入，我們很可能不會(huì)如此早地討論共享充電寶，資本的力量在創(chuàng)業(yè)中逐漸大過(guò)模式、技術(shù)創(chuàng)新本身，這是一件比充電寶租賃更大的事?！?/p>

資本畢竟不是慈善家，他們投出去的每一筆錢(qián)都想著能賺更多的錢(qián)，達(dá)成途徑無(wú)非2種;要么有“接盤(pán)俠”——數(shù)據(jù)的漂亮吸引了新投資者的入局，老投資方獲得收益后“脫身”;要么自己投資的企業(yè)產(chǎn)生漂亮數(shù)據(jù)后，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸淘汰其他競(jìng)爭(zhēng)者，最后一家獨(dú)大。

某共享充電寶品牌創(chuàng)始人曾私下告訴記者，在他洽談投資的過(guò)程中，投資人曾問(wèn)他，能否在一個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)跑出更漂亮的數(shù)據(jù)，如果可以就考慮投資。在資本的關(guān)注中，快速跑出數(shù)據(jù)成為了這些本可以循序漸進(jìn)發(fā)展行業(yè)的首要目標(biāo)。辛苦了這些要努力跑出數(shù)據(jù)的企業(yè)們。

要跑出數(shù)據(jù)，除了企業(yè)們自身的努力外，與代理商們的合作是一個(gè)關(guān)鍵。

在這一輪為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)而進(jìn)行的合作中，共享充電寶品牌商們根本就沒(méi)有時(shí)間去制定出一個(gè)完美的合作方案，管理能力也沒(méi)法兒及時(shí)跟上，這也便有了品牌商們頻繁刷新代理商政策、管理人員不斷變動(dòng)、后續(xù)支持不到位等問(wèn)題。問(wèn)題最后終將導(dǎo)致的必定是與代理商們間的糾紛。

前段時(shí)間，共享充電寶品牌“Hi電”被曝花樣裁員，隨后“樂(lè)電LeDian”宣布停止運(yùn)營(yíng)共享充電寶業(yè)務(wù)，成為行業(yè)首家宣布退出的企業(yè)。行業(yè)的淘汰要開(kāi)始了嗎?誰(shuí)也不知道， 但我們能肯定的是，共享充電寶領(lǐng)域形勢(shì)更嚴(yán)峻了。占領(lǐng)市場(chǎng)固然重要，但企業(yè)若真想走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，我們想，除了外部數(shù)據(jù)的漂亮外，更應(yīng)注重的，應(yīng)該是包括管理人員、合作伙伴間在內(nèi)的內(nèi)部穩(wěn)定。

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