中國社交電商行業(yè)發(fā)展研究分析：精細(xì)化運(yùn)營與供應(yīng)鏈能力仍是核心

• 吳澳燕 2023年10月27日 來源：中國商報 252 8
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2022年社交電商市場交易規(guī)模達(dá)到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網(wǎng)上零售額4%的增速。預(yù)計2023年中國社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)34165.8億元。

社交電商利用社交裂變持續(xù)實(shí)現(xiàn)價值增量，實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)電商模式的迭代，成為電商創(chuàng)新的主力軍。

社交電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越多的內(nèi)容和行為是由終端用戶來產(chǎn)生和主導(dǎo)的，比如博客、微博。

社交電商利用移動互聯(lián)技術(shù)，依靠社交、線上支付、物流等工具，以用戶信任為核心，通過社交群分享互動實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。社交電商本質(zhì)圍繞用戶需求及用戶購買行為觸發(fā)點(diǎn)，兼具內(nèi)容電商及搜索電商特征，基于信息對稱完成信任傳遞行為。

社交電商行業(yè)發(fā)展歷程

我國擁有巨大的消費(fèi)市場、先進(jìn)的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和持續(xù)創(chuàng)新的技術(shù)能力，社交電商、直播電商增長飛快，有機(jī)會在全球占據(jù)引領(lǐng)地位。

據(jù)了解，自微博興起開始，社交電商就有了萌芽。2013年，微信推出微信支付平臺，形成銷售閉環(huán)，代表著社交電商銷售模式的開端。隨后國家推出政策法規(guī)規(guī)范微商的發(fā)展，行業(yè)逐漸進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展時期。隨著2018年拼多多上市，社交電商加快發(fā)展進(jìn)程，2020年社交電商時代開啟，社交電商憑借社交軟件帶來的流量得到迅速發(fā)展。

商務(wù)部發(fā)布的《中國電子商務(wù)報告(2020)》顯示，2020年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)11.76萬億元，其中，社交電商交易規(guī)模增長迅速，市場規(guī)模占網(wǎng)絡(luò)零售額比重達(dá)31%，用戶規(guī)模近7億人。社交電商成為繼平臺電商、自營電商之后的“第三極”。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社交電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》顯示：

基于零售機(jī)制當(dāng)中人、貨、場流轉(zhuǎn)和運(yùn)營的差異，社交電商的類型可以大致分為內(nèi)容型、拼購型、會員型和社區(qū)型四種。

2022年社交電商市場交易規(guī)模達(dá)到28542.8億元，增長率為20%，顯著高于全國網(wǎng)上零售額4%的增速。預(yù)計2023年中國社交電商行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)34165.8億元。

中國社交電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

中國社交電商行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈由上游品牌商、工廠、經(jīng)銷商等供貨商，中游各類“電商+社交” 平臺、“社交+電商”平臺，下游流量入口、消費(fèi)者以及周邊系統(tǒng)服務(wù)商、第三方支付平臺、物流服務(wù)供應(yīng)商構(gòu)成。上游品牌商及下游流量入口可打造自有社交電商平臺。

中游大型綜合電商平臺(如淘寶、京東、蘇寧易購等)加速布局自有內(nèi)容生態(tài)，內(nèi)容形式包括導(dǎo)購、產(chǎn)品測評、品牌軟廣告等。

在新模式、新風(fēng)口、用戶量等概念催生下，我國社交電商加速發(fā)展，成為資本眼中的香餑餑。企查查數(shù)據(jù)顯示，十年來，社交電商賽道融資441.06億元，共362起。2015-2016年間，社交電商賽道的融資遍地開花，每年分別有72起和79起，其中早期融資共125起，融資金額普遍不高，社交電商處于快速起步階段。2017-2018年間，拼多多、小紅書、云集等爭相搶位。

隨后幾年，社交電商逐漸走出黃金時代，抖音、快手短視頻、直播等模式興起，2020年以來，社交電商以更加豐富的形式成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫電數(shù)寶監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2020全年，行業(yè)共發(fā)生了18起投融資事件，融資總額超6.5億元。

社交電商擁有體驗(yàn)式購買、用戶主動分享、銷售場景豐富等獨(dú)特優(yōu)勢，受到不少消費(fèi)者歡迎，近年進(jìn)入發(fā)展快車道。社交電商將成為下一個網(wǎng)絡(luò)零售增長點(diǎn)。從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型，也將是未來社交電商的主流形態(tài)。

政策推動融合新轉(zhuǎn)型

政策的大力推動，是促進(jìn)國內(nèi)社交電商行業(yè)健康發(fā)展的鮮明旗幟。在政策規(guī)劃上，政府積極發(fā)展新型商業(yè)模式。其中，高度重視社交電商等新業(yè)態(tài)模式，并推動社交電商行業(yè)融合轉(zhuǎn)型納入《“十四五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，規(guī)劃中明確表示，強(qiáng)調(diào)加快社交電商、直播行業(yè)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。

精細(xì)化運(yùn)營與供應(yīng)鏈能力仍是核心

社交電商本質(zhì)上是電商行業(yè)營銷模式與銷售渠道的一種創(chuàng)新，憑借社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行引流的商業(yè)模式在中短期內(nèi)為社交電商的高速發(fā)展提供了保證。但這種模式的創(chuàng)新并非難以復(fù)制，無法成為企業(yè)的核心競爭壁壘。

面對廣闊的市場，社交電商吸引了無數(shù)的商家和個人創(chuàng)業(yè)者加入到這個賽道。但即便發(fā)展得如火如荼，該市場還是面臨著合規(guī)化問題以及新賽道帶來的流量瓜分危機(jī)，這些都給社交電商發(fā)展帶來更多新挑戰(zhàn)和新思考。從長遠(yuǎn)看，要實(shí)現(xiàn)社交電商行業(yè)健康發(fā)展，需要進(jìn)一步改善、提升整體生態(tài)環(huán)境，從立法、執(zhí)法、行業(yè)共治和企業(yè)自律等多個維度共同發(fā)力，形成有效合力。

社交電商流量來源相對碎片化且受制于社交平臺，社交平臺的政策或規(guī)則變化可能會對其產(chǎn)生毀滅性打擊;此外，社交渠道的流量來得快去得也快，消費(fèi)者在平臺產(chǎn)生了交易流水并不代表著消費(fèi)者和平臺產(chǎn)生了粘性，后續(xù)如何將這些流量沉淀下來并激發(fā)其購買力將對平臺的精細(xì)化運(yùn)營能力提出巨大考驗(yàn)。

在新技術(shù)和新媒體支持下，社交電商通過文字、圖片、視頻、AR、VR等營銷推廣方式，大幅度提升商品展示的豐富性，從而刺激消費(fèi)者的購買欲望，社交電商行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)容。

本報告利用中研普華長期對社交電商行業(yè)市場跟蹤搜集的一手市場數(shù)據(jù)，同時依據(jù)國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、全國及海外專業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的大量權(quán)威資料，采用與國際同步的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來架構(gòu)分析體系。讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個社交電商行業(yè)的市場走向和發(fā)展趨勢。

更多行業(yè)詳情請點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國社交電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》。

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  2023-2028年中國社交電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測報告

  社交電子商務(wù)是電子商務(wù)的一種新的衍生模式。它借助社交網(wǎng)站、SNS、微博、社交媒介、網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段來輔助商品的購買和銷售行為。在Web2.0時代，越來越...

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