企業(yè)辦公 IT 服務(wù)有穩(wěn)定增長(zhǎng)空間的巨大市場(chǎng) 辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展模式分析

• 李波 2023年8月8日 來(lái)源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 1376 90
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隨著數(shù)字化時(shí)代的飛速發(fā)展，IT行業(yè)在整體數(shù)字化升級(jí)的浪潮下，IT服務(wù)也與時(shí)俱進(jìn)，引入數(shù)字化工具，開(kāi)始注重利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等手段，強(qiáng)化對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，要求IT運(yùn)維管理可以更好地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供支持。

隨著數(shù)字化時(shí)代的飛速發(fā)展，IT行業(yè)在整體數(shù)字化升級(jí)的浪潮下，IT服務(wù)也與時(shí)俱進(jìn)，引入數(shù)字化工具，開(kāi)始注重利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)等手段，強(qiáng)化對(duì)運(yùn)維數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，要求IT運(yùn)維管理可以更好地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供支持。

IT服務(wù)是IT產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。IT服務(wù)包括前市場(chǎng)和后市場(chǎng)，前市場(chǎng)包括項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、硬件采購(gòu)、系統(tǒng)集成等，后市場(chǎng)以運(yùn)營(yíng)維護(hù)為主，亦包括備件供應(yīng)和資產(chǎn)管理等服務(wù)。

IT服務(wù)前端的銷(xiāo)售體系與后端的交付體系緊密相連，形成服務(wù)閉環(huán)。

隨著疫情政策的放開(kāi)，無(wú)數(shù)中小企業(yè)謀求發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)期向好，綜合解決方案的辦公I(xiàn)T的市場(chǎng)可能擁有比已有數(shù)據(jù)更大的想象空間。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)IT綜合解決方案行業(yè)預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到人民幣361億元，自2021年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為47.9%，成為企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)分部。

企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)是指滿足進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的IT需求而為企業(yè)僱員提供的服務(wù)，包括與辦公軟件及硬件有關(guān)的所有支出。企業(yè)辦公 IT 服務(wù)為有穩(wěn)定增長(zhǎng)空間的巨大市場(chǎng)。

中國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展模式分析

根據(jù)服務(wù)交付模式，企業(yè)辦公 IT 服務(wù)市場(chǎng)可進(jìn)一步劃分為直接買(mǎi)斷模式及用量付費(fèi)模式。直接買(mǎi)斷模式通常是指直接從個(gè)人電腦品牌方、軟件供應(yīng)商及分銷(xiāo)商購(gòu)買(mǎi) IT 設(shè)備及永久的軟件許可。

用量付費(fèi)模式通常是一種相較直接買(mǎi)斷模式更為靈活的服務(wù)模式。其以基于實(shí)際 IT 資源使用情況的定價(jià)來(lái)滿足企業(yè)按需業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需求。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

中小型企業(yè)數(shù)量的增長(zhǎng)將會(huì)給辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)帶來(lái)更大的市場(chǎng)。中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的30.3百萬(wàn)家快速增長(zhǎng)至2021年的48.8百萬(wàn)家，復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.6%，預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到84.0百萬(wàn)家，自2021年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為11.5%。

用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T行業(yè)預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到人民幣377億元，自2021年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為40.2%，成為企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)分部。

用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T行業(yè)仍處于發(fā)展的早期階段，按設(shè)備數(shù)量計(jì)，2021年的滲透率為3.2%，相比美國(guó)60.0%的滲透率，顯示出巨大的增長(zhǎng)潛力。

中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性、就業(yè)韌性的重要支撐。工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2021年末，全國(guó)中小微企業(yè)達(dá)4800萬(wàn)戶(hù)，較2012年末增長(zhǎng)2.7倍。同時(shí)，中小企業(yè)的發(fā)展得到了政策的大力支持。

《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年推動(dòng)形成一百萬(wàn)家創(chuàng)新型中小企業(yè)、十萬(wàn)家“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)、一萬(wàn)家專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)，讓中小企業(yè)整體發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提高，創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)化水平顯著提升。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模由2017年的1466億元增長(zhǎng)至2021年的1560億元，預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到2139億元。其中，用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T市場(chǎng)將成為增長(zhǎng)最快的細(xì)分市場(chǎng)。

近年來(lái)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)企業(yè)IT支出穩(wěn)定增長(zhǎng)，企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)逐步發(fā)展成為具有穩(wěn)定增長(zhǎng)空間的巨大市場(chǎng)，并培育出有實(shí)力進(jìn)軍資本市場(chǎng)的細(xì)分龍頭。

在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)愈發(fā)擅于分析信息，其與服務(wù)提供商接觸的每個(gè)階段均會(huì)影響其對(duì)企業(yè)的看法及日后的采購(gòu)。因此，IT服務(wù)提供商更加重視客戶(hù)體驗(yàn)的重要性，科技賦能辦公I(xiàn)T服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

與傳統(tǒng)的IT租賃服務(wù)不同，科技賦能辦公I(xiàn)T服務(wù)是作為所有企業(yè)IT需求的單一連結(jié)點(diǎn)，科技賦能辦公I(xiàn)T服務(wù)提供商為企業(yè)省去了與多家辦公I(xiàn)T供應(yīng)商接洽的麻煩。

科技賦能辦公I(xiàn)T服務(wù)提供商提供一站式可靠及靈活的辦公I(xiàn)T服務(wù)，滿足客戶(hù)對(duì)辦公I(xiàn)T在其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面敏捷性及靈活性的多樣化需求。

中國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)投資前景預(yù)測(cè)

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)IT綜合解決方案行業(yè)預(yù)計(jì)于2026年將達(dá)到人民幣361億元，自2021年起的復(fù)合年增長(zhǎng)率為47.9%，成為企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)分部。

與美國(guó)60.0%的設(shè)備數(shù)量市場(chǎng)滲透率相比，中國(guó)的用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T行業(yè)仍處于發(fā)展初期，滲透率僅為3.2%，增長(zhǎng)潛力巨大。

近期，易點(diǎn)云公開(kāi)招股，中金公司獨(dú)家保薦，成都高新國(guó)資領(lǐng)航基石投資。根據(jù)易點(diǎn)云的招股書(shū)，從2020年到2022年，三年內(nèi)易點(diǎn)云的收入分別達(dá)到8.13億元、11.84億元、13.7億元，毛利也從3.37億躍升至6.27億元。

截至2021年和2022年底，易點(diǎn)云分別實(shí)現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)9350萬(wàn)元及1.35億元，同比增長(zhǎng)了44%。

目前國(guó)內(nèi)直接買(mǎi)斷模式占中國(guó)企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的絕大多數(shù)市場(chǎng)份額。因此，PC品牌將在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持其于整個(gè)企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

數(shù)據(jù)顯示，2021年的前五名為聯(lián)想集團(tuán)有限公司、Dell Technologies INC.、HP INC.、華碩電腦股份有限公司及臺(tái)灣宏基集團(tuán)，CR5占比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模超7成。

由數(shù)字化商業(yè)運(yùn)作及遠(yuǎn)程辦公的趨勢(shì)，中小企業(yè)等大部分公司均為其員工配置電腦，以滿足內(nèi)部溝通及外部業(yè)務(wù)需求。

靈活、用量付費(fèi)辦公I(xiàn)T解決方案，以其靈活的支付方式及涵蓋設(shè)備使用的所有主要階段的IT服務(wù)，對(duì)通常業(yè)務(wù)規(guī)模及辦公I(xiàn)T運(yùn)營(yíng)能力有限的中小企業(yè)具有吸引力，未來(lái)隨著產(chǎn)業(yè)持續(xù)完善，用戶(hù)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，用量付費(fèi)產(chǎn)業(yè)存在較大提升空間，將成為企業(yè)辦公I(xiàn)T領(lǐng)域主要增長(zhǎng)動(dòng)力。

由于企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)是剛需，這一行業(yè)的前景被普遍看好。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的3030萬(wàn)家增長(zhǎng)到2021年的4880萬(wàn)家，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到8400萬(wàn)家。

企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模由2017年的1466億元增長(zhǎng)到2021年的1560億元，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到2139億元。

本報(bào)告由中研普華咨詢(xún)公司領(lǐng)銜撰寫(xiě)，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、國(guó)內(nèi)外相關(guān)報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)信息以及辦公I(xiàn)T服務(wù)專(zhuān)業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

對(duì)我國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)作了詳盡深入的分析，為辦公I(xiàn)T服務(wù)產(chǎn)業(yè)投資者尋找新的投資機(jī)會(huì)。

為戰(zhàn)略投資者選擇恰當(dāng)?shù)耐顿Y時(shí)機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)情報(bào)信息及科學(xué)的決策依據(jù)，同時(shí)對(duì)銀行信貸部門(mén)也具有極大的參考價(jià)值。

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)辦公I(xiàn)T服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  由于企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)是剛需，這一行業(yè)的前景被普遍看好。根據(jù)弗若斯特沙利文數(shù)據(jù)，中國(guó)的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的3030萬(wàn)家增長(zhǎng)到2021年的4880萬(wàn)家，預(yù)計(jì)在2026年達(dá)到8400萬(wàn)家。企業(yè)辦公I(xiàn)T服務(wù)的市...

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