美團(tuán)外賣接入順豐同城、閃送、UU跑腿運(yùn)力 跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

• 吳澳燕 2023年8月28日 來(lái)源：北京商報(bào) 中國(guó)質(zhì)量報(bào) 777 47
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8月28日，美團(tuán)外賣宣布與順豐同城、閃送、UU跑腿達(dá)成合作。美團(tuán)外賣將結(jié)合自有配送體系，與合作方共同為商家打造配送網(wǎng)絡(luò)，共建即時(shí)配送行業(yè)生態(tài)。

8月28日，美團(tuán)外賣宣布與順豐同城、閃送、UU跑腿達(dá)成合作。美團(tuán)外賣將結(jié)合自有配送體系，與合作方共同為商家打造配送網(wǎng)絡(luò)，共建即時(shí)配送行業(yè)生態(tài)。

針對(duì)此次合作，順豐同城負(fù)責(zé)人表示，雙方的合作無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更為良好的配送體驗(yàn)。在“萬(wàn)物到家”消費(fèi)場(chǎng)景下，順豐同城將深耕各行業(yè)定制化解決方案的配送能力，多元運(yùn)力支撐體系，以及多網(wǎng)融合調(diào)度的配送基礎(chǔ)設(shè)施等優(yōu)勢(shì)，與美團(tuán)外賣共同服務(wù)好全品類本地生活商家。

未來(lái)美團(tuán)外賣還將聯(lián)合更多企業(yè)在服務(wù)流程、從業(yè)規(guī)范、數(shù)據(jù)合規(guī)等方面共同探索即時(shí)配送行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也期待與更多行業(yè)參與者達(dá)成合作。

跑腿，漢語(yǔ)詞匯，指為人奔走做雜事、勞動(dòng)雙腳、奔波等?，F(xiàn)在也有很多通過(guò)跑腿衍生出來(lái)的職業(yè)，跑腿行業(yè)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)很多地區(qū)成熟，最常見(jiàn)的一種服務(wù)方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美團(tuán)跑腿等都是比較常見(jiàn)的跑腿服務(wù)工具。

隨著消費(fèi)者即時(shí)省時(shí)需求的不斷提升，以提供同城取送、代買物品、幫辦事務(wù)等非標(biāo)準(zhǔn)化的新型服務(wù)形式--跑腿服務(wù)勃然興起，市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。從傳統(tǒng)的面對(duì)面買賣，到快遞行業(yè)的問(wèn)世，再到跑腿服務(wù)的興起，人們的交易模式變得更加方便快捷。相關(guān)研究報(bào)告顯示，2021年我國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到131億元，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元。

根據(jù)中國(guó)跑腿服務(wù)提供者的類型，市場(chǎng)參與者可分為兩類：一類為平臺(tái)服務(wù)型，是由綜合服務(wù)平臺(tái)衍生出的跑腿服務(wù)，如美團(tuán)跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺(tái)豐富商流及運(yùn)力規(guī)模優(yōu)勢(shì)提供穩(wěn)定服務(wù)體驗(yàn);一類為單一服務(wù)型，以閃送、順豐同城為代表，主要通過(guò)自建運(yùn)力提供服務(wù)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)跑腿服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

跑腿服務(wù)出現(xiàn)，和即時(shí)物流的發(fā)展密切相關(guān)。報(bào)告中提到，當(dāng)消費(fèi)者不便出門或希望節(jié)約時(shí)間時(shí)，有同城取送、代買物品等需求;而即時(shí)物流從最初依托餐飲外賣場(chǎng)景出現(xiàn)并快速發(fā)展后，服務(wù)范圍逐漸從餐飲擴(kuò)展至商超、日用、醫(yī)藥等零售品類，并進(jìn)一步向非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)擴(kuò)展。當(dāng)前，跑腿服務(wù)已成為即時(shí)物流衍生出的新服務(wù)形式，為消費(fèi)者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

從需求側(cè)看，即時(shí)需求爆發(fā)和消費(fèi)升級(jí)加快，共同構(gòu)成跑腿服務(wù)不斷壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。而今，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的時(shí)效性要求正在不斷提升，而跑腿服務(wù)包括同城取送物品、同城代買和幫辦事等，能夠滿足消費(fèi)者足不出戶、節(jié)約時(shí)間的需求。尤其隨著我國(guó)居民收入水平的提高，有能力也有意愿通過(guò)服務(wù)付費(fèi)，獲得更好的產(chǎn)品與更從容的生活，這為跑腿服務(wù)茁壯成長(zhǎng)厚植了發(fā)展土壤。

從供給側(cè)看，市場(chǎng)運(yùn)力充足和物流技術(shù)創(chuàng)新，有力支撐跑腿服務(wù)可持續(xù)發(fā)展。一方面，不少跑腿平臺(tái)企業(yè)通過(guò)眾包方式在短時(shí)間內(nèi)獲得龐大從業(yè)人員，構(gòu)建了較為廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，支撐開(kāi)展大范圍、高頻次跑腿服務(wù)。另一方面，部分跑腿服務(wù)依托平臺(tái)企業(yè)，將商流、物流、信息流有機(jī)整合，通過(guò)優(yōu)化資源配置，促進(jìn)供需對(duì)接，有效降低了商戶與消費(fèi)者的搜尋成本，提升了即時(shí)配送物流體驗(yàn)。

作為一種新興業(yè)態(tài)，跑腿服務(wù)還存在一些短板，如門檻低、流動(dòng)性大，有的今天開(kāi)門大吉，明天就關(guān)門停業(yè)。需要注意的是，我國(guó)目前尚未對(duì)跑腿服務(wù)進(jìn)行具體而清晰的行業(yè)界定和服務(wù)劃分，存在缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范等問(wèn)題。這不僅不利于營(yíng)造公平有序競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，也不利于跑腿服務(wù)及跑腿經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展，還可能會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)良幣”等不良現(xiàn)象。

跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展分析

在當(dāng)前市場(chǎng)，以美團(tuán)跑腿為代表的跑腿服務(wù)品牌主要為消費(fèi)者提供同城取送、同城代買、幫辦事三類服務(wù)。其中同城取送是跑腿服務(wù)最主要的服務(wù)內(nèi)容，包含取、送兩種場(chǎng)景，取送物品包含餐飲、母嬰用品、文件、藥品、鮮花蛋糕等常用品;同城代買則可為消費(fèi)者提供指定物品代買及配送服務(wù)，常見(jiàn)代買物品包括商超日用品、網(wǎng)紅店餐飲、商場(chǎng)專柜商品、菜市場(chǎng)生鮮等;幫辦事則以消費(fèi)者個(gè)性化需求為主，幫助人們解決生活中各類需要幫忙的事情，如幫取號(hào)、代排隊(duì)、取快遞等。

在當(dāng)下，跑腿經(jīng)濟(jì)已深入廣大居民的生活中。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，81.9%的消費(fèi)者對(duì)跑腿服務(wù)較為熟悉;33.7%的消費(fèi)者經(jīng)常使用跑腿服務(wù)，并打算繼續(xù)使用。

在地域分布方面，目前，一二線城市消費(fèi)者已逐步形成了跑腿服務(wù)的消費(fèi)習(xí)慣，分別有40.9%、34.3%和38.0%的一線、新一線、二線城市消費(fèi)者，跑腿服務(wù)月花費(fèi)為50-100元，而36.7%的三、四線城市消費(fèi)者該項(xiàng)月花費(fèi)在50元以內(nèi)。隨著跑腿市場(chǎng)不斷拓展以及中小城市需求增長(zhǎng)，跑腿服務(wù)將會(huì)進(jìn)入更多人的日常生活。

本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)跑腿服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，應(yīng)用先進(jìn)的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。報(bào)告結(jié)合跑腿服務(wù)行業(yè)的背景，深入而客觀地剖析了中國(guó)跑腿服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)格局;分析了行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、產(chǎn)品的市場(chǎng)需求特征、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)與前景;同時(shí)，佐之以全行業(yè)近5年來(lái)全面詳實(shí)的一手連續(xù)性市場(chǎng)數(shù)據(jù)，讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)跑腿服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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