2023年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研分析

• 陳澤芳 2023年6月28日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1073 68
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2022年6月16日，軟件和信息服務(wù)業(yè)網(wǎng)經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)軟件出口和服務(wù)外包行業(yè)綜合比較研究評(píng)價(jià)，確定東軟集團(tuán)股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務(wù)外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務(wù)外包)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20223

IT服務(wù)外包在信息化升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對(duì) IT 投入，從而帶動(dòng)了軟件技術(shù)外包服務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng);在經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實(shí)只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒(méi)有做好、超載、沒(méi)有測(cè)試等程序上的錯(cuò)誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯(cuò)誤或安全疏忽等。

隨著企業(yè)日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)發(fā)展，現(xiàn)在擁有自己的IT部門，用來(lái)管理、維護(hù)和維修電腦設(shè)備和應(yīng)用程序正成為非常重要的一部分。為了提高效率，節(jié)約時(shí)間和成本，許多企業(yè)開始采用IT服務(wù)外包的方式，將IT解決方案外包給專業(yè)的服務(wù)供應(yīng)商，從而獲得最佳的效果。目前，It外包已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)一線城市、準(zhǔn)一線城市、二線城市企業(yè)選擇it技術(shù)支持的首選方式。

2023年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研分析

隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來(lái)的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。 未來(lái)，與IT服務(wù)相關(guān)的領(lǐng)域的大趨勢(shì)是：IT外包將不再受地理的限制，而是在全球范圍內(nèi)進(jìn)行外包服務(wù)。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”和“中國(guó)制造2025”等國(guó)家戰(zhàn)略的推進(jìn)，將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)社會(huì)各行業(yè)的信息化改造需求。新興行業(yè)如互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，也將產(chǎn)生大量的信息化投資需求，進(jìn)一步促進(jìn)IT服務(wù)外包行業(yè)的快速發(fā)展。因此，IT服務(wù)前景可期。

2022年6月16日，軟件和信息服務(wù)業(yè)網(wǎng)經(jīng)過(guò)對(duì)中國(guó)軟件出口和服務(wù)外包行業(yè)綜合比較研究評(píng)價(jià)，確定東軟集團(tuán)股份有限公司為“2021年度軟件出口排行榜第一名”、“2021年度服務(wù)外包排行榜第一名”，該公司還入選“2021軟件出口(服務(wù)外包)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌”，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年上半年?yáng)|軟集團(tuán)營(yíng)業(yè)收入為33.83億元，同比增長(zhǎng)5.36%，凈利潤(rùn)為0.83億元，同比增長(zhǎng)13.93%。

目前，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)是國(guó)際軟件市場(chǎng)的重要構(gòu)成，這從國(guó)際軟件企業(yè)大量進(jìn)入中國(guó)就可以得到證實(shí)。與印度相比中國(guó)存在巨大的國(guó)內(nèi)軟件外包市場(chǎng)，這是中國(guó)軟件企業(yè)開展IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。中國(guó)商務(wù)部認(rèn)定的軟件外包服務(wù)示范基地目前有：北京，天津，上海，重慶，大連，深圳，廣州，武漢，哈爾濱，成都，南京，西安，濟(jì)南，杭州，合肥，南昌，長(zhǎng)沙，大慶，蘇州，無(wú)錫，廈門 。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研及投資價(jià)值分析報(bào)告》顯示：

IT服務(wù)外包(ITOutsourcingManagedService)就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級(jí)等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個(gè)人用戶提供巨大的幫助。

目前，國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)是國(guó)際軟件市場(chǎng)的重要構(gòu)成，這從國(guó)際軟件企業(yè)大量進(jìn)入中國(guó)就可以得到證實(shí)。與印度相比中國(guó)存在巨大的國(guó)內(nèi)軟件外包市場(chǎng)，這是中國(guó)軟件企業(yè)開展IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的一個(gè)重要領(lǐng)域。其中，軟件外包行業(yè)承接離岸服務(wù)外包合同額9738.9億元，執(zhí)行額7302億元，同比分別增長(zhǎng)5.8%和11.4%(以美元計(jì)算。承接服務(wù)外包合同額2462.3億美元，執(zhí)行額1753.5億美元，同比分別增長(zhǎng)4.5%和10.9%;我國(guó)軟件業(yè)務(wù)收入為94994億元，同比增長(zhǎng)17.7%，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)超4萬(wàn)家，軟件業(yè)利潤(rùn)總額達(dá)到11875億元，同比增長(zhǎng)7.6%。

隨著金融、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、通信等幾大行業(yè)引領(lǐng)的數(shù)字化潮流逐步延伸至房地產(chǎn)、航空物流、制造業(yè)、批發(fā)零售等眾多行業(yè)，軟件信息技術(shù)應(yīng)用的空間得到空前的擴(kuò)展，各行業(yè)的IT相關(guān)支出也將有所增加，這也將給IT服務(wù)外包行業(yè)帶來(lái)巨大的市場(chǎng)空間。隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合，IT服務(wù)商提供的服務(wù)內(nèi)容開始由原來(lái)的服務(wù)單項(xiàng)內(nèi)容變成融合服務(wù)。傳統(tǒng)IT服務(wù)商的服務(wù)范圍在進(jìn)一步延伸，IT行業(yè)跨界應(yīng)用日益廣泛。

本報(bào)告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息中心、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、國(guó)家海關(guān)總署、全國(guó)商業(yè)信息中心、中國(guó)經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)以及國(guó)內(nèi)外多種相關(guān)報(bào)刊雜志媒體提供的最新研究資料。了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點(diǎn)擊查閱中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研及投資價(jià)值分析報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)it服務(wù)外包市場(chǎng)調(diào)研及投資價(jià)值分析報(bào)告

  IT服務(wù)外包（ITOutsourcingManagedService）就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來(lái)做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃（咨詢）、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個(gè)i...

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