互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)分析 互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

• 黃文玉 2022年12月21日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 516 28
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“互聯(lián)網(wǎng)裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢(shì)，用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修”。隨著80、90后一代的成長(zhǎng)，傳統(tǒng)家裝形式難以完全滿足其需求，這為互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。

家庭裝修是把生活的各種情形“物化”到房間之中，買的一般房間的設(shè)計(jì)業(yè)已完成，不能做大的調(diào)整了，所以剩下可以動(dòng)的就是裝修裝點(diǎn)(大的裝修概念包括房間設(shè)計(jì)、裝修、家具布置、富有情趣的小裝點(diǎn))。因?yàn)樯钍亲约旱模宰约罕仨氂H自介入到裝修過程中，不僅在裝修設(shè)計(jì)施工期間，還包括住進(jìn)去之后的長(zhǎng)期的不斷改進(jìn)。是件浩大而瑣碎的工程，無(wú)論是大到地板、家具的定制還是幾顆鏍絲釘?shù)馁?gòu)買，辦理開工手續(xù)到組織水電、木工等多個(gè)工種的協(xié)調(diào)工作，都需要業(yè)主用智慧去整合。

家裝，家庭住宅裝修裝飾的簡(jiǎn)稱。狹義的家裝：指室內(nèi)裝飾，是從美化的角度來(lái)考慮的，以使室內(nèi)的空間更美觀;廣義的家裝：包括室內(nèi)空間的裝修?；ヂ?lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造傳統(tǒng)裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn)，讓裝修變得簡(jiǎn)單、透明、精致，性價(jià)比更高。

“互聯(lián)網(wǎng)裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢(shì)，用互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)思維改造傳統(tǒng)家庭裝修，此模式稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修”。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2027年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

互聯(lián)網(wǎng)家裝公司通過資源整合、流程梳理、信息共享的確實(shí)現(xiàn)了家裝效率的提升，并通過將家裝的流程和環(huán)節(jié)遷移到互聯(lián)網(wǎng)上給業(yè)主在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的家裝帶來(lái)一種全新的體驗(yàn)。

傳統(tǒng)家裝中各方參與者之間的利益關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，無(wú)法很好地協(xié)同完成家裝任務(wù)，造成上下游整合難度高、產(chǎn)業(yè)鏈效率低下。傳統(tǒng)家裝的裝修周期是90天，而互聯(lián)網(wǎng)裝修多是45天為主，提高了施工效率，以蘑菇裝修為例，不僅施工周期比傳統(tǒng)裝修縮短一半，而且接單數(shù)量比傳統(tǒng)裝修多一倍，從而增加了工人收入，而不是傳統(tǒng)意義上的惡意增項(xiàng)。由于家裝具有多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、牽扯多個(gè)利益方，互聯(lián)網(wǎng)家裝要在盡可能多的方面改善客戶體驗(yàn)，就需要將各個(gè)利益方合理的整合到業(yè)務(wù)鏈條中。這種優(yōu)化客戶體驗(yàn)的努力，必然伴隨著現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的參與方利益的調(diào)整，這股力量正在導(dǎo)致家裝產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的興起。目前國(guó)內(nèi)一線城市每年平均新增人口超過1000萬(wàn)，加上全國(guó)老舊小區(qū)、棚戶區(qū)的改造，家裝市場(chǎng)需求旺盛，互聯(lián)網(wǎng)可解決家裝市場(chǎng)交易成本高、管理半徑有限、渠道不透明等弊端，發(fā)展空間巨大。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

目前，互聯(lián)網(wǎng)家裝細(xì)分幾個(gè)類別，一種是傳統(tǒng)的信息中介服務(wù)平臺(tái)，例如：土巴兔、齊家網(wǎng)，這類模式主要幫助線下裝修公司快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng);另外一個(gè)模式是電商平臺(tái)切入互聯(lián)網(wǎng)家裝，例如貓互聯(lián)網(wǎng)家裝e站、海爾家居有住網(wǎng)、國(guó)美家等，他們利用電商資源聚攏流量，通過低價(jià)甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量，再輔以社區(qū)、口碑增強(qiáng)用戶粘性，最后在后續(xù)的家具、軟裝尋求利潤(rùn)突破。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也開始定制進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化。

截至2020年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)活躍用戶規(guī)模為3156萬(wàn)，較上年增加517萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19.59%，未來(lái)仍有較大成長(zhǎng)。2020年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)月活用戶排名前十位的分別是齊家網(wǎng)、好好住、酷家樂、土巴兔、愛空間、住小幫等，其中，齊家網(wǎng)領(lǐng)跑互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)，月活用戶460萬(wàn);好好住月活用戶281.6萬(wàn)，位列第二位;酷家樂月活用戶221.5萬(wàn)，位列第三位。

近年來(lái)國(guó)內(nèi)城市化進(jìn)程加快，房地產(chǎn)市場(chǎng)溫度不減，使得家裝行業(yè)也隨之火熱。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，裝修變得更簡(jiǎn)單、高效、標(biāo)準(zhǔn)、透明，用戶體驗(yàn)有了極大的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)備受資本青睞，迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。隨著80、90后一代的成長(zhǎng)，傳統(tǒng)家裝形式難以完全滿足其需求，這為互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)會(huì)。

家裝O2O前期是中介模式，平臺(tái)連接了業(yè)主和施工隊(duì)、設(shè)計(jì)師、主材家具供應(yīng)商等，讓家裝鏈條上的各種分散資源可以高度集中，不同平臺(tái)的模式、運(yùn)營(yíng)及財(cái)力等差異，使得對(duì)這些資源的整合力不一樣，讓一站式的裝修產(chǎn)品有了資源的保障。

數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)家裝企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)合作不斷加深，線下+線上的家裝生態(tài)不斷完善。截至2020年底，我國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型家裝企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)建立合作關(guān)系的比例為44.4%，較上年增長(zhǎng)7.8個(gè)百分點(diǎn)。

由于裝修消費(fèi)的特殊性，家裝業(yè)主在進(jìn)行消費(fèi)決策前會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間搜集相關(guān)信息，作為潛在用戶家裝信息的主要來(lái)源，互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)裝修科普、經(jīng)驗(yàn)分享等內(nèi)容一方面對(duì)業(yè)主的裝修決策具有較強(qiáng)的先導(dǎo)性影響，另一方面內(nèi)容板塊的建設(shè)也有利于家裝平臺(tái)網(wǎng)站獲取和引導(dǎo)流量，提高用戶活躍度，延長(zhǎng)用戶停留時(shí)間。

對(duì)于裝修這種客單價(jià)高、頻次低的消費(fèi)來(lái)說(shuō)，相較于價(jià)格，用戶更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，愿意為更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支付高溢價(jià)。尤其在當(dāng)下低價(jià)位成風(fēng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，材料和施工質(zhì)量的提升是廠商形成市場(chǎng)壁壘的關(guān)鍵。

互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

目前互聯(lián)網(wǎng)家裝模式主要有兩種，一種是平臺(tái)自有家裝團(tuán)隊(duì)的重模式，另一種則是中介模式。前者的高成本使得不少企業(yè)望而卻步，而中介模式的問題大多在于對(duì)于家裝團(tuán)隊(duì)的考核和監(jiān)管不夠到位，家裝材料以次充好、家裝工程中途跑路、服務(wù)態(tài)度以及家裝質(zhì)量不合格等。在家裝施工方面，消費(fèi)者不滿意的問題十分突出，投訴不斷正因如此。隨著市場(chǎng)規(guī)模和用戶數(shù)量的增加，互聯(lián)網(wǎng)家裝必然是個(gè)大趨勢(shì)。

中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2022-2027年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研及投資策略預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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