2022年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢及商業(yè)模式分析調研

• 2021年12月2日 ZouJunRong來源：騰訊網(wǎng) 新浪 391 19
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新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

新零售行業(yè)發(fā)展前景及投資潛力如何?零售商業(yè)未來線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時代下零售業(yè)變革主要方向。新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

2022年新零售行業(yè)發(fā)展趨勢及商業(yè)模式分析調研

未來，中國零售渠道將繼續(xù)探尋新的發(fā)展模式。一是傳統(tǒng)商超、大賣場等渠道的轉型與變革，發(fā)展基于線上線下全渠道融合、解決消費者便利、貼近社區(qū)需求的小型社區(qū)店、專業(yè)店、便利店等小而美的“小業(yè)態(tài)”店，在未來成為實體商超業(yè)態(tài)轉型的熱門方向。二是O2O全渠道轉型升級逐漸成為行業(yè)共識。

數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，全國百家重點大型零售企業(yè)商品零售額累計增長22.5%，限額以上零售業(yè)單位中的超市、便利店、百貨店、專業(yè)店和專賣店零售額同比分別增長6.2%、17.4%、29.5%、24.6%和32.4%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院公布《2021-2025年中國新零售行業(yè)深度發(fā)展研究與“十四五”企業(yè)投資戰(zhàn)略規(guī)劃報告》顯示

到2021年全球零售行業(yè)的規(guī)模將達27萬億美元。預測到2035年人工智能可以給批發(fā)零售業(yè)帶來超2萬億美元的額外增長，即額外增長36%。零售商可以運用人工智能流線化管理庫存，而現(xiàn)實技術可以幫助消費者獲得更好的購物體驗。零售業(yè)將會是從人工智能所帶來的發(fā)展創(chuàng)新中受益最多的產(chǎn)業(yè)。

新零售的商業(yè)模式

市場關系是第一邏輯。提到新零售，大家的關注點各有不同。在我看來，市場規(guī)則、市場關系是電商模式的第一邏輯，其他因素依附于第一邏輯。因此，新零售的破局點，首先應該向內看，向眼皮下面的產(chǎn)品模式要出路。沒有基礎的市場規(guī)則的改變，治標不治本。

技術引領商業(yè)模式vs商業(yè)模式釋放技術。主流電商平臺的產(chǎn)品模式形成，遵循了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展的一般路徑：痛點--用戶需求--完善發(fā)展--生態(tài)體系。這在技術興起的時候沒有問題，因為有技術紅利、用戶紅利。換句話說，原來一直是技術帶著商業(yè)模式跑，到一定階段，技術的紅利進入平緩期，市場關系的結構性矛盾就成了最主要的制約?，F(xiàn)在電商就到了這樣的時期?；剡^頭來看，延續(xù)下來的產(chǎn)品模式解決不了市場關系的結構性難題。

不僅電商如此，整個互聯(lián)網(wǎng)，大到整個社會都面臨這樣的問題。這其實是一個常識，上學的時候我們經(jīng)常背的“生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系的相互作用”，解釋當前的困惑就非常恰當?？赡芑ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不喜歡社會政治學，所以這方面的關注比較少。從社會學上來講，再正常不過的現(xiàn)象，但對于電商行業(yè)來講，是到了新的歷史階段所遇到的新難題。

新零售模式未來發(fā)展趨勢

一、新技術的應用和普及是零售變革最大推動力

“新技術的應用和普及是零售變革最大推動力”這個論點無須分析解讀，沃爾瑪和蘇寧等連鎖業(yè)態(tài)是建立在數(shù)據(jù)庫信息技術之上，淘寶等電商建立在互聯(lián)網(wǎng)技術基礎之上，滴滴打車和餓了么建立在智能手機移動互聯(lián)網(wǎng)基礎之上，相應技術普及程度是對應新零售業(yè)態(tài)的必要條件。

二、越是大機會，越出現(xiàn)在技術普及早期

當每個技術(時代)出現(xiàn)并且普及過程中，越是影響力大的顛覆創(chuàng)新，越發(fā)生在早期，比如移動互聯(lián)網(wǎng)普及過程中，滴滴率先啟動，然后是餓了么。淘寶和亞馬遜也是在互聯(lián)網(wǎng)普及早期就出現(xiàn)。顛覆性零售商業(yè)模式一般都比較簡單，當新技術出現(xiàn)后，很多人都能看到新零售的機會，滴滴、淘寶、亞馬遜初期競爭對手并不少，新技術普及后期，要發(fā)展出類似淘寶這樣影響力的新零售模式很難。

三、顛覆新零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)后，逐步出現(xiàn)相對較小的新零售業(yè)態(tài)

顛覆式大影響力的新零售出現(xiàn)在新技術普及早期，新技術普及后期，也會出現(xiàn)一些影響力相對較小的新零售模式機會，比如在淘寶和亞馬遜攻城略地期間，還出現(xiàn)了唯品會，蘇寧農(nóng)村服務站，美團，拼多多，蜜芽等各種模式。早期新零售改變消費者，教育消費者習慣線上購物，唯品會這樣的服裝閃購平臺就有了足夠的顧客基礎，現(xiàn)在一些服裝品牌專門為唯品會開發(fā)商品，這些服裝品牌的策略是同樣的服裝在不同平臺折扣力度不同，其它平臺的高價給唯品會平臺折扣背書，從這個角度看，唯品會已經(jīng)不是單純的折扣尾貨平臺了。

四、新零售的出現(xiàn)，帶來舊零售的改變，改變是機會

新零售改變了線下傳統(tǒng)零售格局，曾經(jīng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場個體電器店是主流電器渠道，現(xiàn)在蘇寧易購服務站正在快速占領這塊市場，通過與互聯(lián)網(wǎng)結合，提高門店經(jīng)營品項范圍和銷售額，不僅是電器和數(shù)碼，還把牛奶、紙品、糧油、百貨等快消商品和時尚商品也銷售到農(nóng)村市場，通過服務站門店推廣和送貨，節(jié)省了線上平臺推廣和物流成本，提升了門店盈利能力，把以前不可行的商業(yè)模式走通，這都是靠和互聯(lián)網(wǎng)結合的功效，蘇寧易購服務站僅一年時間就發(fā)展一千多家門店，并且增速越來越快。

因為互聯(lián)網(wǎng)普及的推動，蘇寧從一家零售商發(fā)展成商業(yè)(線上線下)、物流(支持零售也對外服務)、金融(易付寶起始于蘇寧易購)、文體娛樂(PPTV是引流器，收購足球俱樂部提升大眾對蘇寧認知度)、商業(yè)地產(chǎn)(蘇寧云店，蘇寧商業(yè)廣場等)組合的集團。還有因為互聯(lián)網(wǎng)電商的推動，大賣場大量關閉，便利店這類小型業(yè)態(tài)得到發(fā)展機會，超市更注重生鮮和體驗，這些都是新零售改變舊零售的案例。

五、新零售的大機會是更好滿足某場景購物需求

大的新零售機會，通常是更好滿足某種購物場景，比如便利店滿足便利購物需求，大賣場滿足一站式購物需求。而淘寶由于具有展示空間無限，郵費較低的特點，更好的滿足了長尾購物需求，在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時代，長尾購物很難滿足，消費者經(jīng)常找不到需要的商品，而淘寶完美的解決了長尾購物需求，淘寶上能找到幾乎任何商品，類似淘寶這樣創(chuàng)造新需求的新零售系統(tǒng)業(yè)態(tài)，對促進消費有更強的效果。

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