武漢近半月在線藥物咨詢量明顯增多 在線醫(yī)療用戶規(guī)模逐步擴大

• 2021年8月19日 LiuMingYue來源：楚天都市報 駐馬店廣播電視臺 208 5
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近半個月來，江城醫(yī)院藥物在線咨詢量均有不同程度增加，其中武漢市第一醫(yī)院日均接診量較7月增長3成左右。既有以往線下咨詢的患者轉(zhuǎn)到線上的，也有新患者來掛號咨詢的。

近半個月來，江城醫(yī)院藥物在線咨詢量均有不同程度增加，其中武漢市第一醫(yī)院日均接診量較7月增長3成左右。既有以往線下咨詢的患者轉(zhuǎn)到線上的，也有新患者來掛號咨詢的。近年來，為使藥物咨詢服務(wù)從窗口服務(wù)走向線上，方便廣大市民，目前包括武漢同濟醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院、武漢大學(xué)人民醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院、湖北省婦幼保健院、武漢市第一醫(yī)院、武漢市中心醫(yī)院、武漢市第三醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院等多家醫(yī)院，均開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)藥物咨詢門診。

目前，在線藥物咨詢的行業(yè)景氣程度令在線醫(yī)療優(yōu)勢得以凸顯，行業(yè)迎來重要發(fā)展機遇。報告援引數(shù)據(jù)稱，截至2020年10月底，全國已經(jīng)有900多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋了所有地級市，5500多家二級以上的醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。

目前，在線醫(yī)療市場上存在最為普遍的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式為“B2B2C”，即通過用戶終端應(yīng)用，將醫(yī)生和患者連接起來，設(shè)置急速問診和找專家模塊，通過線上問診的模式向患者收取相應(yīng)費用，例如阿里巴巴旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺醫(yī)鹿，針對線上問診開設(shè)了不同的模塊，在線醫(yī)療可以通過首頁搜索進(jìn)行問診，同時開設(shè)急速問診，7*24小時在線，另外還開設(shè)找專家模塊，按科室和疾病進(jìn)行分類以滿足患者的不同需求。

到2020年12月，在線醫(yī)療用戶規(guī)模為2.15億，較2020年6月增加4673萬，占網(wǎng)民整體的21.7%。

在線醫(yī)療市場是用戶群體向全年齡段擴展。截至2020年12月，40歲以上用戶占在線醫(yī)療用戶整體的40.4%;二是問診地域向三四線城市擴展。截至2020年12月，三四線城市網(wǎng)民對在線醫(yī)療的使用率分別為19.8%、20.8%，較2020年6月增長5.5個百分點以上。

在線醫(yī)療市場雖然在近年來獲得高速發(fā)展，但其在在線醫(yī)療市場市場上的實際份額仍較低，只是傳統(tǒng)醫(yī)療的微小補充。雖然在疫情期間，在線醫(yī)療市場獲得了較快發(fā)展，但在院外仍然不脫企業(yè)健康福利的本質(zhì)。而在院內(nèi)，在線醫(yī)療市場主要是線下診療的輔助角色，在類似疫情這樣的不可抗力情況下則充當(dāng)了部分線下診療的替代作用。

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平安好醫(yī)生在線醫(yī)療收入暴漲

平安健康醫(yī)療科技有限公司(股票簡稱“平安好醫(yī)生”，1833.HK)公布了2020年年度業(yè)績報告。報告期內(nèi)，平安好醫(yī)生實現(xiàn)總收入68.66億元，同比增長35.5%。其中，核心業(yè)務(wù)在線醫(yī)療持續(xù)高速增長，貢獻(xiàn)收入達(dá)15.66億元，同比增長82.4%。其占公司整體收入的比重從2019年同期的16.9%，上升到22.8%，同比提升5.9個百分點。

受在線醫(yī)療業(yè)務(wù)高速增長的帶動，平安好醫(yī)生總營業(yè)收入達(dá)到68.66億元，同比增長35.5%。除去戰(zhàn)略升級的投入影響，平安好醫(yī)生傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的凈虧損同比減少65.6%至2.39億元。

受益于用戶對互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的認(rèn)知度提升，平安好醫(yī)生核心運營指標(biāo)亦表現(xiàn)優(yōu)異：截至2020年12月31日，公司注冊用戶數(shù)達(dá)到3.73億人，較2019年末增加5760萬人，增長率為18.3%;2020全年日均咨詢量達(dá)到90.3萬，較2019年上漲23.9%。2020年12月的月活躍用戶數(shù)和月付費用戶數(shù)分別達(dá)7262萬人和398萬人，同比分別增長8.5%和34.1%。

未來該行業(yè)前景如何?想要了解更多行業(yè)詳細(xì)分析，請關(guān)注中研研究院出版的《中國在線醫(yī)療市場供需全景調(diào)研及行業(yè)風(fēng)投戰(zhàn)略預(yù)測報告》

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