阿里公開信:處罰是警醒和鞭策 2021年電商平臺行業(yè)市場分析深度調(diào)研

• 2021年4月10日 zengyan來源：互聯(lián)網(wǎng) 418 20
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阿里巴巴致客戶和公眾的一封信，今天的處罰是警醒和鞭策 。阿里巴巴集團(tuán)被罰182.28億元，阿里巴巴公開信信中表示，我們深知，只有永不停步地順應(yīng)時代和國家發(fā)展，永不停步地傾聽、了解、服務(wù)好成千上萬的商家和消費者，永不停步地追尋技術(shù)創(chuàng)新，才是我們的生存之本。

阿里公開信:處罰是警醒和鞭策

阿里巴巴致客戶和公眾的一封信，今天的處罰是警醒和鞭策 。阿里巴巴集團(tuán)被罰182.28億元，阿里巴巴公開信信中表示，我們深知，只有永不停步地順應(yīng)時代和國家發(fā)展，永不停步地傾聽、了解、服務(wù)好成千上萬的商家和消費者，永不停步地追尋技術(shù)創(chuàng)新，才是我們的生存之本。

阿里巴巴回應(yīng)被處罰182.28億元

4月10日，阿里巴巴 發(fā)文回應(yīng)被處罰182.28億元：我們收到《國家市場監(jiān)督管理總局行政處罰決定書》，對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。我們將強(qiáng)化依法經(jīng)營，進(jìn)一步加強(qiáng)合規(guī)體系建設(shè)，立足創(chuàng)新發(fā)展，更好履行社會責(zé)任。

阿里微信開通淘寶特價版小程序

阿里巴巴計劃在騰訊微信上開通淘寶特價版小程序，并即將開通微信支付。淘寶特價版微信小程序還在內(nèi)部試用，目前還未對會員開放。該客服稱，小程序正在測試和完善，完善后就會上線。而阿里方面對此回應(yīng)：不予置評。

同時，業(yè)內(nèi)傳言，淘寶特價版接入小程序，其實是阿里方面放出的風(fēng)聲，試探騰訊在這件事上的態(tài)度。阿里和騰訊雙方并沒有就這件事進(jìn)行商務(wù)談判，目前淘寶特價版的小程序，也沒有通過微信的審核。春節(jié)前夕，淘寶特價版在微信上架一個小程序，名叫“揀值了”，主打“1元福利購”，照搬拼單模式，但很快就被暫停服務(wù)。

在2014年，阿里關(guān)閉了從微信轉(zhuǎn)跳到淘寶商店和店鋪的通道，用戶從微信上點擊相關(guān)淘寶鏈接的時候，會轉(zhuǎn)跳到手機(jī)淘寶下載安裝界面。那時候，大眾還在為是微信屏蔽淘寶，還是淘寶屏蔽微信吵得不可開交。直到現(xiàn)在，用戶分享淘寶鏈接只能通過淘口令，在微信端復(fù)制再用淘寶APP打開。

2021年電商平臺行業(yè)市場分析深度調(diào)研

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，越來越多的網(wǎng)站通過對直播帶貨節(jié)目的整合，最大限度去滿足受眾的觀看需求，如日益火爆的網(wǎng)站直播熊，就針對網(wǎng)友推出體育、軍事、娛樂、財經(jīng)節(jié)目的在線直播導(dǎo)航服務(wù)，以一種簡單快捷的方式滿足網(wǎng)友觀看電視直播的需求。那么，未來電商平臺行業(yè)市場行情如何?

隨著國民經(jīng)濟(jì)全面轉(zhuǎn)型升級和互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，以及基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)一步完善，電商物流需求將保持快速增長，服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力有望進(jìn)一步提升，渠道下沉和“走出去”趨勢凸顯，將進(jìn)入全面服務(wù)社會生產(chǎn)和人民生活的新階段。

按交易種類分，商品類電商交易額24.33萬億元，比上年增長12.9%，增速回落8.1個百分點;服務(wù)類電商交易額6.28萬億元，增長21.1%，增速回落14個百分點。

按交易對象分，對個人交易額11.18萬億元，比上年增長23.6%，增速回落9.5個百分點;對單位交易額19.43萬億元，增長9.9%，增速回落8.7個百分點。

對個人交易中通訊器材和通信服務(wù)回落最快;對單位交易中汽車、煤炭、鋼鐵等大宗商品，受市場飽和、價格下跌與經(jīng)濟(jì)放緩等影響增長明顯乏力。

根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，1-9月份，全國網(wǎng)上零售額80065億元，同比增長9.7%，比1-8月提高0.2個百分點，增速比上半年加快2.4個百分點。

電商是一種新興高效的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形式，不僅僅是帶貨，更是帶“路”，帶出的是一種扶貧新思路。直播賣貨是精準(zhǔn)扶貧工作中具有技術(shù)創(chuàng)新性的一種扶貧方式，不僅減少了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品市場銷售的中間環(huán)節(jié)，也快速打通了市場供需信息，推動形成新的市場需求，為促進(jìn)貧困農(nóng)民增收提供了一個實際有效的探索路徑。特別是今年受新冠肺炎疫情的影響，扶貧產(chǎn)品銷售和產(chǎn)業(yè)扶貧困難，貧困地區(qū)農(nóng)畜牧產(chǎn)品賣不出去，農(nóng)用物資運(yùn)不進(jìn)來，生產(chǎn)和消費下降，產(chǎn)業(yè)扶貧增收甚微。電商扶貧很好地幫助農(nóng)民降低了農(nóng)產(chǎn)品滯銷風(fēng)險。

截至2020年12月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)6.17億，較2020年3月增長5703萬，占網(wǎng)民整體的62.4%。其中，電商直播用戶規(guī)模為3.88億，較2020年3月增長1.23億，占網(wǎng)民整體的39.2%;游戲直播的用戶規(guī)模為1.91億，較2020年3月減少6835萬，占網(wǎng)民整體的19.3%;真人秀直播的用戶規(guī)模為2.39億，較2020年3月增長3168萬，占網(wǎng)民整體的24.2%;演唱會直播的用戶規(guī)模為1.90億，較2020年3月增長3977萬，占網(wǎng)民整體的19.2%;體育直播的用戶規(guī)模為1.38億，較2020年3月減少7488萬，占網(wǎng)民整體的13.9%。

互聯(lián)網(wǎng)時代，電商正在成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能，也成為脫貧攻堅的新引擎。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的威力不斷刷新人們的認(rèn)知，越來越多的人意識到互聯(lián)網(wǎng)是脫貧致富的重要平臺。

為營造法治化營商環(huán)境，助力廣州市打造直播電商之都，廣州市司法局牽頭廣州市商務(wù)局指導(dǎo)廣州市律師協(xié)會、廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會編制了《網(wǎng)絡(luò)電商直播常見法律糾紛處理指引》(下稱《指引》)?！吨敢酚? 3 月 26 日印發(fā)兩協(xié)會各會員單位并對外發(fā)布，填補(bǔ)了國內(nèi)電商直播領(lǐng)域法律糾紛處理指引的空白。

電商直播行業(yè)近來發(fā)展迅猛，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點，同時也逐漸暴露出行業(yè)失序失范等問題，比如直播帶貨中的夸大乃至虛假宣傳、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等直播 " 翻車 " 事件時有發(fā)生。尤其是該行業(yè)的多主體性交互性等特征也導(dǎo)致權(quán)利義務(wù)關(guān)系趨于復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)直播平臺和電商主播等行業(yè)主體之間的糾紛屢見不鮮。電商直播行業(yè)主體對如何解決糾紛、如何把握合規(guī)經(jīng)營的底線等問題認(rèn)知不夠、準(zhǔn)備不足，急需一部準(zhǔn)確、簡潔、實用的指引。

中研普華研究院撰寫的電商直播行業(yè)研究報告依據(jù)全國及海外多種相關(guān)報紙雜志的基礎(chǔ)信息等公布和提供的大量資料和數(shù)據(jù)，客觀、多角度地對市場進(jìn)行了分析研究。報告在總結(jié)中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上，結(jié)合新時期的各方面因素，對行業(yè)的發(fā)展趨勢給予了細(xì)致和審慎的預(yù)測論證。

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