抖音稱切斷淘寶外鏈用戶體驗(yàn)更好 電商平臺(tái)行業(yè)深度發(fā)展研究

• 2021年4月9日 zengyan來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 968 61
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據(jù)報(bào)道，抖音電商總裁回應(yīng)切斷淘寶、天貓等外鏈。對(duì)于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺(tái)的外部鏈接一事。

抖音稱切斷淘寶外鏈用戶體驗(yàn)更好

據(jù)報(bào)道，抖音電商總裁回應(yīng)切斷淘寶、天貓等外鏈。對(duì)于此前抖音直播切斷淘寶、天貓等外部電商平臺(tái)的外部鏈接一事，抖音電商總裁康澤宇回應(yīng)稱，“從平臺(tái)治理和用戶體驗(yàn)上看，外鏈?zhǔn)翘D(zhuǎn)的很難做管控，早期因此有很多客訴，我們對(duì)此一直很頭疼。而抖音小店里的商品，我們可以做商家資質(zhì)審核及商品審核，對(duì)黑灰產(chǎn)治理也比較有效?！彼€表示，在切掉外鏈之前，抖音電商GMV的來(lái)源很大占比都是通過(guò)站內(nèi)閉環(huán)完成的，商家也大部分是在小店的。整體來(lái)講，(切斷外鏈)用戶的體驗(yàn)更好，商家也基本都做好準(zhǔn)備了。

據(jù)悉，抖音電商發(fā)力興趣電商。興趣電商是一種基于人們對(duì)美好生活的向往，滿足用戶潛在購(gòu)物興趣，提升消費(fèi)者生活品質(zhì)的電商。也就是說(shuō)，通過(guò)興趣電商，抖音電商可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)其潛在的購(gòu)物需求。用戶并不需要提前決定買什么，刷抖音就像逛街一樣，看到自己喜歡的東西，自然而然就下單了。抖音電商不是直播電商，也不是內(nèi)容電商。抖音電商要做的，是發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求，并把商品推薦給感興趣的人的興趣電商。這是一個(gè)到2023年體量將超過(guò)9萬(wàn)億元的龐大市場(chǎng)。未來(lái)一年，抖音電商將推出三大扶持計(jì)劃，幫助1000個(gè)商家實(shí)現(xiàn)年銷破億元，1萬(wàn)個(gè)優(yōu)質(zhì)達(dá)人年銷破千萬(wàn)元，100款優(yōu)質(zhì)商品年銷破億元。那么，未來(lái)電商平臺(tái)行業(yè)市場(chǎng)行情如何?

電商平臺(tái)行業(yè)深度發(fā)展研究

抖音區(qū)別于快手的“潮”、“酷”內(nèi)容，成功將目標(biāo)用戶鎖定為一二線城市年輕人群，這部分人群消費(fèi)能力強(qiáng)，但注重服務(wù)、購(gòu)買決策更審慎，抖音之于他們的主要作用是看視頻、消遣娛樂(lè)，這導(dǎo)致抖音即便請(qǐng)一些過(guò)氣明星、網(wǎng)紅來(lái)直播帶貨，直播間同時(shí)在線人數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到明星在快手直播時(shí)的同時(shí)在線用戶數(shù)。

電商對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的‘消費(fèi)支撐力’是非常大的。疫情防控的客觀要求，無(wú)疑加速了線上商品和服務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，電商注重下沉市場(chǎng)、商品便利性、商業(yè)信用評(píng)價(jià)等特點(diǎn)，也有助于消費(fèi)體驗(yàn)的提升?？梢哉f(shuō)，電商在穩(wěn)住消費(fèi)基本盤的同時(shí)，也使相關(guān)企業(yè)保持了旺盛生命力。

直播電商屬于網(wǎng)絡(luò)直播的一個(gè)分支，直播電商是在淘寶、蘑菇街、京東商城、唯品會(huì)等電商平臺(tái)相繼推出直播業(yè)務(wù)后興起的一種泛娛樂(lè)類直播，電商店鋪的店家或模特主播在直播間通過(guò)借助視頻錄制工具，將店鋪所售的商品展示給用戶，并為用戶答疑解惑，提供實(shí)時(shí)的客服服務(wù)，從而增進(jìn)與用戶的互動(dòng)，激發(fā)用戶購(gòu)買力的行為。

2019年是直播電商發(fā)展的元年，2019年，中國(guó)直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元，預(yù)計(jì)到2020年規(guī)模將翻一番。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以直播為代表的KOL帶貨模式給消費(fèi)者帶來(lái)更直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)，轉(zhuǎn)化率高，營(yíng)銷效果好，逐漸成為電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)的新增長(zhǎng)動(dòng)力。直播電商市場(chǎng)參與者以淘寶、快手、抖音為代表，其中，2019年淘寶直播GMV約達(dá)到2500億元?？焓謱?shí)現(xiàn)約GMV1500億，抖GMV約達(dá)到400億。商務(wù)部2020年4月23日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)936.8億元，增長(zhǎng)31.0%;電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)。

2020年2月13日，商務(wù)部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控期間農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接工作的通知》?！锻ㄖ分赋觯娚唐髽I(yè)要通過(guò)扶貧頻道、專區(qū)、直播帶貨等多種渠道提供流量支持，開(kāi)通農(nóng)戶入駐綠色通道，拓寬滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷路。

直播電商在2020年會(huì)繼續(xù)發(fā)展，并成為品牌主無(wú)法忽略的帶貨方式。品類上會(huì)超出美妝范疇，且更多圍繞女性經(jīng)濟(jì)的品類。同時(shí)，隨著直播業(yè)的崛起與頭部主播高盈利的激勵(lì)，直播業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更激烈。內(nèi)容垂直化將成為直播行業(yè)的主要趨勢(shì)，平臺(tái)將更多地聚焦在某些特定用戶群體的需求。

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