＂315＂案典型事例曝光:中國(guó)移動(dòng)退還消費(fèi)者10元手游費(fèi)

• 2018年3月15日 YaoEnHua來(lái)源：中華網(wǎng) 245 8
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  2018-2023年新辦駕校產(chǎn)業(yè)深度調(diào)研及未來(lái)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告

  新辦駕校行業(yè)研究報(bào)告旨在從國(guó)家經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析新辦駕校未來(lái)的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢(shì)，挖掘新辦駕校行業(yè)的市場(chǎng)潛力，基于重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的深度研究，提供對(duì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模、...

今年3月15日是第36個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)近日評(píng)出了8起2017年“3·15”案事例。

針對(duì)消費(fèi)者維權(quán)困難的情況，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)積極作為，采取系列行動(dòng),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3次召開(kāi)專(zhuān)家論證會(huì),結(jié)合電子商務(wù)法中網(wǎng)絡(luò)預(yù)付資金管理、共享單車(chē)企業(yè)收取押金、預(yù)付費(fèi)法律分析、公益訴訟可行性分析等問(wèn)題進(jìn)行深入探討,形成法律支撐和實(shí)務(wù)對(duì)策。同時(shí),向交通運(yùn)輸部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國(guó)人民銀行發(fā)出建議函,提出加強(qiáng)共享單車(chē)企業(yè)預(yù)收資金監(jiān)管、加強(qiáng)車(chē)輛投放管理、提高服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)研判應(yīng)對(duì)能力等建議。

針對(duì)共享單車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者將所收押金、預(yù)付費(fèi)挪作他用，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益情況，中消協(xié)公開(kāi)提出立法建議，希望在《電子商務(wù)法》中增加準(zhǔn)入限制、書(shū)面合同、資金存管、履約擔(dān)保、費(fèi)用退還、信息披露、冷靜期、退市要求、法律責(zé)任等規(guī)定。

針對(duì)酷騎公司拒不露面，多方聯(lián)系不上，中消協(xié)發(fā)布致酷騎公司公開(kāi)信，強(qiáng)烈譴責(zé)該企業(yè)無(wú)人回應(yīng)、不提供真實(shí)聯(lián)系方式、回避問(wèn)題解決等不負(fù)責(zé)任的行為，要求其主動(dòng)聯(lián)系說(shuō)明，主動(dòng)配合調(diào)查，主動(dòng)回應(yīng)致歉。

中消協(xié)還在北京和四川組織實(shí)地調(diào)查，向有關(guān)單位查詢(xún)酷騎公司相關(guān)情況，在資金去向不明、企業(yè)聯(lián)系不上的情況下，為避免消費(fèi)者遭受進(jìn)一步損失，向有關(guān)公安機(jī)關(guān)提交《刑事舉報(bào)書(shū)》，舉報(bào)酷騎公司及其主要責(zé)任人涉嫌刑事犯罪，申請(qǐng)立案?jìng)刹欤肪肯嚓P(guān)主體刑事責(zé)任。這也是中消協(xié)首次采取刑事舉報(bào)方式保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)者起到強(qiáng)有力的震懾作用。目前，北京市公安局通州分局已受理了中消協(xié)的舉報(bào)，現(xiàn)正在調(diào)查中。

環(huán)保部向車(chē)企開(kāi)出，史上最大罰單

2017年12月29日，環(huán)境保護(hù)部作出環(huán)法〔2017〕108號(hào)和環(huán)法〔2017〕109號(hào)《行政處罰決定書(shū)》，依據(jù)《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》，對(duì)以假充真，以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的山東凱馬汽車(chē)制造有限公司罰款3174萬(wàn)元，對(duì)山東唐駿歐鈴汽車(chē)制造有限公司罰款703萬(wàn)元。這是自建國(guó)以來(lái)環(huán)境保護(hù)部對(duì)中國(guó)汽車(chē)企業(yè)開(kāi)出的首張巨額罰單。

這張罰單源自北京北方狼調(diào)查公司堅(jiān)持不懈的多次實(shí)名舉報(bào)。

據(jù)介紹，北京北方狼商務(wù)調(diào)查有限公司與上述兩家被處罰違法企業(yè)已斗法四年。自2014年4月份起，北方狼公司在全國(guó)各地對(duì)其銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)施實(shí)名舉報(bào)，又在各地法院代理消費(fèi)者對(duì)其實(shí)施民事索賠訴訟。2016年9月26日和12月16日，北方狼公司兩次向環(huán)保部實(shí)名舉報(bào)這兩家違法企業(yè)，并提供了大量的證據(jù)資料，其中包括工商行政管理部門(mén)出具的行政處罰決定書(shū)和對(duì)涉假汽車(chē)的司法鑒定報(bào)告。2017年5月，該公司以實(shí)名舉報(bào)人的身份參加了環(huán)保部召開(kāi)的行政處罰聽(tīng)證會(huì)。在向環(huán)保部實(shí)名舉報(bào)后一年多的日子里，幾乎每個(gè)月都要給辦案單位打幾次電話(huà)溝通案件進(jìn)展。

北方狼公司有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，環(huán)保部開(kāi)出的這兩張巨額罰單，讓人們對(duì)霧霾的治理看到了希望。

又到315!這些侵權(quán)新現(xiàn)象很多人都遇到過(guò) 2017年，悟空單車(chē)、3Vbike、町町單車(chē)、酷騎、小藍(lán)單車(chē)等共享單車(chē)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)自己押金安全的擔(dān)憂(yōu)，紛紛提出退還押金，但商家的相關(guān)售后服務(wù)未能跟上，出現(xiàn)了退款難等問(wèn)題。

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