二、 看似簡(jiǎn)單實(shí)則一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單的教育培訓(xùn)行業(yè)

教育培訓(xùn)行業(yè)是一個(gè)從3000年前孔子辦私塾開(kāi)始就有的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)擁有充沛的現(xiàn)金流，學(xué)費(fèi)天然預(yù)付的模式讓這個(gè)行業(yè)看起來(lái)很容易開(kāi)展業(yè)務(wù)，只需要掛個(gè)招牌就能招攬學(xué)生，有了學(xué)生預(yù)付的學(xué)費(fèi)就能租賃場(chǎng)地和給老師工資，然后老師把課上完就能結(jié)轉(zhuǎn)收入產(chǎn)生利潤(rùn)。

商業(yè)模式看起來(lái)非常有吸引力，但是實(shí)際上運(yùn)營(yíng)非常難。是魅力老師就可以做好?看看瘋狂英語(yǔ)。有教育資源就可以做好?培生經(jīng)營(yíng)的環(huán)球雅思和華爾街英語(yǔ)可謂是差強(qiáng)人意。

再看看日韓臺(tái)，其補(bǔ)課機(jī)構(gòu)多如牛毛，真正能做到規(guī)?；鲜械膸缀鯖](méi)有，時(shí)至今日，真正能實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍連鎖擴(kuò)張最后上市的，全球范圍內(nèi)僅有新東方與好未來(lái)兩家，可見(jiàn)經(jīng)營(yíng)之難。

小型機(jī)構(gòu)難以復(fù)制與擴(kuò)張小型機(jī)構(gòu)想要開(kāi)展教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)非常容易。創(chuàng)業(yè)之初，可能只需要幾名老師，不需要龐大的啟動(dòng)資金，也不需要針對(duì)性的研發(fā)，只需要尋找一塊場(chǎng)地，貼一些廣告就能招攬來(lái)生。

學(xué)費(fèi)現(xiàn)金支付不需要納稅，也不需要執(zhí)照，不受教育部門監(jiān)管。刨去成本，幾名老師一個(gè)假期凈利十幾萬(wàn)并非什么難事。但是小型機(jī)構(gòu)發(fā)展到一定程度，想要進(jìn)一步復(fù)制擴(kuò)張就很困難。創(chuàng)始人如果作為一名教師，他所教授的學(xué)生數(shù)量天然是有上限的，一個(gè)小班最多容納20名學(xué)生，即使像新東方那樣超級(jí)大班教學(xué)，也只能覆蓋幾百人。

而培訓(xùn)時(shí)間，一般也只能放在周末兩天或者平時(shí)晚上，不可能像工廠流水線一般三班倒實(shí)現(xiàn)24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。所以當(dāng)小型機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人自己容納的學(xué)生達(dá)到上限時(shí)，他必須開(kāi)始招聘培訓(xùn)新教師參與到機(jī)構(gòu)教學(xué)來(lái)，當(dāng)一個(gè)教學(xué)點(diǎn)容納的學(xué)生達(dá)到上限時(shí)，就必須開(kāi)設(shè)新的教學(xué)點(diǎn)，招聘新的校長(zhǎng)和教師來(lái)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。

但是正式這樣的擴(kuò)張模式，導(dǎo)致了小型機(jī)構(gòu)的擴(kuò)張困難。因?yàn)榻膛嘈袠I(yè)不同于制造業(yè)，工人如果沒(méi)有生產(chǎn)設(shè)備，是沒(méi)辦法獨(dú)立完成產(chǎn)品的生產(chǎn)的，但是教師如果脫離了教培機(jī)構(gòu)，同樣能夠獨(dú)立完成整個(gè)教學(xué)服務(wù)。所以招聘來(lái)的新教師在能夠獨(dú)當(dāng)一面，獲取穩(wěn)定的學(xué)生資源后，一定會(huì)自己把學(xué)生帶走。同樣分校校長(zhǎng)如果能夠獲取穩(wěn)定的家長(zhǎng)資源，也一定會(huì)離開(kāi)機(jī)構(gòu)，在原機(jī)構(gòu)對(duì)面開(kāi)一個(gè)新機(jī)構(gòu)以獲取更高的收益。復(fù)制與擴(kuò)張的困難，是教培機(jī)構(gòu)要解決的重要問(wèn)題。

新東方和好未來(lái)的創(chuàng)新新東方和好未來(lái)之所以能做到成功實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慕膛鄼C(jī)構(gòu)上市公司，關(guān)鍵在于兩家公司的管理層天才般的解決了低成本擴(kuò)張的難題。多年以來(lái)，關(guān)于新東方和好未來(lái)的研究多如牛毛，我們只簡(jiǎn)述下新東方和好未來(lái)最重要的創(chuàng)新。

新東方通過(guò)課程體系解決教師擴(kuò)張問(wèn)題：新東方以英語(yǔ)業(yè)務(wù)起家，當(dāng)時(shí)主要針對(duì)的是大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)，托福，雅思等留學(xué)考試短期突破的應(yīng)試課程。這樣的課程最大的特點(diǎn)是一次性消費(fèi)，依托口碑實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

這樣的課程體系導(dǎo)致即使教師離開(kāi)，也很難帶走學(xué)生，而教師只有在新東方旗下才能獲取穩(wěn)定的生源，這是新東方業(yè)務(wù)的先天稟賦。但是光有這個(gè)稟賦還不夠，因?yàn)檫€是有魅力老師會(huì)出去自立門戶，所以新東方想了個(gè)辦法：將一門課程分拆成若干模塊，由多名不同教師搭班上課，比如將托福分為詞匯、語(yǔ)法、閱讀、寫作四門課程，這樣即使某個(gè)老師離開(kāi)，學(xué)生也很少會(huì)因?yàn)槟抽T課的老師離開(kāi)而改換機(jī)構(gòu)。解決了老師自立門戶這個(gè)重大難題，新東方開(kāi)始走上擴(kuò)張的正軌，再輔之其他方面的管理創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新，新東方走到今天。好未來(lái)通過(guò)大后臺(tái)小前臺(tái)解決教師擴(kuò)張問(wèn)題：好未來(lái)與新東方不同，好未來(lái)以理科教育起步，不可能把數(shù)理化拆成模塊，讓老師各自負(fù)擔(dān)其中某一模塊，但是好未來(lái)的創(chuàng)始人自身有教學(xué)研發(fā)能力，他慢慢建立起一支區(qū)別于教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，編寫教材教輔資料，甚至學(xué)生的作業(yè)。這樣好未來(lái)的后臺(tái)教學(xué)研發(fā)團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于一個(gè)中央廚房，通過(guò)中央廚房統(tǒng)一規(guī)定了各教學(xué)點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容。

好未來(lái)要求所有教師都必須按照好未來(lái)總部規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，這其實(shí)大大降低了對(duì)教師的要求。好未來(lái)甚至不需要教師對(duì)整門課程有教授能力，一年級(jí)的教師只需要培訓(xùn)一年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容，而不需要對(duì)五年級(jí)的教學(xué)內(nèi)容深入研究，這其實(shí)大大縮短了新教師的培訓(xùn)周期，使得經(jīng)過(guò)三個(gè)月短期培訓(xùn)就上臺(tái)講課的教師成為一種可能。不少機(jī)構(gòu)也見(jiàn)到好未來(lái)統(tǒng)一教學(xué)內(nèi)容的好處，想要復(fù)制好未來(lái)的模式，甚至通過(guò)種種渠道獲取了好未來(lái)的教材，直接給自己的老師用，但是這樣的效果并不顯著。好未來(lái)的后臺(tái)不僅僅是幾本教材或者幾套練習(xí)。好未來(lái)?yè)碛械氖桥c之相匹配的完整的教科研系統(tǒng)，可以對(duì)教材進(jìn)行持續(xù)的修訂與跟進(jìn);是完整的師訓(xùn)系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)新教師的快速入職與老教師的持續(xù)提高。這就導(dǎo)致了單獨(dú)一個(gè)教師即使脫離了好未來(lái)，即使可以擁有一定的教學(xué)能力，但并不具備建立好未來(lái)完整體系的可能，并不會(huì)對(duì)好未來(lái)的擴(kuò)張產(chǎn)生挑戰(zhàn)。

三、 總結(jié)：足夠優(yōu)秀的人和足夠長(zhǎng)的坡日韓臺(tái)教培機(jī)構(gòu)汗牛充棟，家長(zhǎng)對(duì)教育投入也不吝錢包，但是他們反而沒(méi)有做出“新東方”和“好未來(lái)”，原因何在?人的因素是決定性的。以臺(tái)灣為例，大量的教培機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)者要么本身受教育履歷乏善可陳，要么自身雖然素質(zhì)較高，但是只是將教培視為現(xiàn)金奶牛，沒(méi)有將其做大做強(qiáng)的雄心壯志。

比如著名時(shí)事評(píng)論員邱毅，教育經(jīng)歷足夠，演講能力不亞于俞敏洪，年輕時(shí)創(chuàng)辦的“陳偉補(bǔ)習(xí)班”也是名聲在外。但是邱毅此后投身政界，“陳偉補(bǔ)習(xí)班”自然也就再難存進(jìn)。反觀中國(guó)大陸，新東方的成功上市刺激了一大批杰出人才培行業(yè)。目投身教前，一大批清華、北大級(jí)的畢業(yè)生正在教培行業(yè)辛苦耕耘，新東方、好未來(lái)、高思等教培機(jī)構(gòu)的高管團(tuán)隊(duì)中，許多高管也有清北背景。

甚至連中層管理人員里，也不乏清華博士這種尖端人才，不斷地優(yōu)化管理流程，提升教育理念，充實(shí)教學(xué)內(nèi)容。此外，中產(chǎn)階級(jí)的焦慮，將教育視為社會(huì)階級(jí)流動(dòng)的門票，中國(guó)龐大的人口基數(shù)，再加上二胎政策的放開(kāi)，使教育培訓(xùn)行業(yè)的坡道特別長(zhǎng)。