?中國(guó)和電子商務(wù)拯救美國(guó)中小企業(yè)？或許有點(diǎn)太理想化

　　上周，阿里巴巴執(zhí)行主席馬云在美國(guó)底特律拋出了一個(gè)觀點(diǎn)，就是中國(guó)和電子商務(wù)可以拯救美國(guó)中小企業(yè)。

　　馬云，這位中國(guó)的億萬(wàn)富翁，在美國(guó)底特律的舞臺(tái)上發(fā)表了一場(chǎng)TED式的演講。他試圖激勵(lì)美國(guó)的企業(yè)家再次為了偉大而奮斗。美國(guó)媒體認(rèn)為，馬云是對(duì)的，至少在理論上，應(yīng)該鼓勵(lì)這些企業(yè)家考慮中國(guó)。2015年，中國(guó)在線零售是世界最大的，超過(guò)美國(guó)在線零售額的80%，而且中國(guó)在線零售業(yè)還在蓬勃發(fā)展。五年內(nèi)，中國(guó)將有超過(guò)6億的中產(chǎn)階級(jí)，而由于互聯(lián)網(wǎng)，美國(guó)的企業(yè)將比以往更有機(jī)會(huì)接觸到中國(guó)的這群潛在的消費(fèi)者。

　　美國(guó)的Timeless Skin Care是一家位于美國(guó)加利福尼亞州的庫(kù)卡蒙格牧場(chǎng)的家族企業(yè)，銷售抗衰老的護(hù)膚品。他們?cè)诎⒗锇桶偷奶詫毴蛸?gòu)上銷售產(chǎn)品，他們?nèi)ツ耆蜾N售額不到500萬(wàn)美元，中國(guó)市場(chǎng)就占了一半?？偛门宓律硎?，如果能利用中國(guó)市場(chǎng)的1%，就足夠你開(kāi)展貿(mào)易了。

　　阿里巴巴聲稱是世界上最大的零售商業(yè)公司，年?duì)I業(yè)額近230億美元。去年，美國(guó)商品在阿里巴巴的天貓市場(chǎng)上進(jìn)口產(chǎn)品排名第二。暢銷產(chǎn)品類別包括服裝，新鮮食品，母嬰產(chǎn)品，保健品和電子產(chǎn)品。許多中國(guó)消費(fèi)者厭倦了擔(dān)心食品和產(chǎn)品安全。他們不想要假的維生素或危險(xiǎn)的嬰兒用品，而一個(gè)“美國(guó)制造”的標(biāo)簽在中國(guó)消費(fèi)者眼中代表的是質(zhì)量。 佩德森說(shuō)：“中國(guó)消費(fèi)者比美國(guó)消費(fèi)者更了解一切產(chǎn)品的制造方式。 “而我們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是重點(diǎn)標(biāo)榜自己的‘美國(guó)制造’。”“Timeless Skin Care”阿里巴巴在底特律的Gateway '17活動(dòng)展示的少數(shù)成功案例之一。這次會(huì)議有三千名與會(huì)者，針對(duì)的是美國(guó)的中小企業(yè)的所有者以及想要更多地了解如何將產(chǎn)品賣給中國(guó)的農(nóng)民。主題演講以及分論壇都在介紹如何接觸中國(guó)，還有演示區(qū)在介紹如何在阿里巴巴上面進(jìn)行銷售的演示。

　　就今年早些時(shí)候，馬云告訴美國(guó)總統(tǒng)特朗普，他打算創(chuàng)造一百萬(wàn)美國(guó)的就業(yè)機(jī)會(huì)，而底特律就是馬云是邁向?qū)崿F(xiàn)這一承諾的一步。 “如果我們能夠幫助一百萬(wàn)個(gè)在線小企業(yè)，每個(gè)小企業(yè)都可以創(chuàng)造一份工作，我們可以創(chuàng)造一百萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，”馬云在底特律說(shuō)。顯而易見(jiàn)，把這幾百萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)都搬進(jìn)阿里巴巴并不容易，中國(guó)以及美國(guó)政府并不是阻礙此次事件的主要障礙。阿里巴巴在美國(guó)的主要挑戰(zhàn)是讓美國(guó)人改變對(duì)中國(guó)人的態(tài)度以及對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。美國(guó)以前一直把中國(guó)視為進(jìn)口市場(chǎng)，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，美國(guó)要把自己作為賣方，而中國(guó)成為了需求方。

　　美國(guó)商務(wù)部電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室主任約書亞·哈爾彭恩(Joshua Halpern)表示，“如果你已經(jīng)在本地建立起了一個(gè)奢侈品定位的品牌擁有強(qiáng)大的美國(guó)本土市場(chǎng)，如果出海的話，第一選擇不會(huì)是世界上最大最具挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)”。而參與會(huì)議的一些中小企業(yè)也表示了失望。一家與會(huì)的僅有20人的小企業(yè)的公司CEO表示，他們公司在做一種AR的紋身。他表示，阿里巴巴讓他打開(kāi)了認(rèn)識(shí)中國(guó)的眼睛，但是事情好像是十分復(fù)雜，而且他關(guān)心的“國(guó)際版權(quán)”等問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。他決定先觀望一段時(shí)間，而不是立馬投入工作。

　　在此次會(huì)議中，假冒問(wèn)題是許多與會(huì)者最關(guān)心的問(wèn)題之一。馬云自己稱之為“假貨是能夠扼殺阿里巴巴的毒瘤”，許多的美國(guó)企業(yè)可能沒(méi)有聽(tīng)過(guò)中國(guó)小企業(yè)假冒問(wèn)題的嚴(yán)重性。阿里巴巴表示，對(duì)于假貨問(wèn)題零容忍，正在全力打擊，包括在進(jìn)入天貓之前，讓企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行商標(biāo)化的處理，迅速響應(yīng)舉報(bào)，并且利用算法來(lái)阻止假貨的泛濫。如果阿里巴巴想要進(jìn)入美國(guó)并且取得成功，這一問(wèn)題必須得到解決。另外，假冒問(wèn)題也并不是唯一的困難。一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者可能喜歡美國(guó)的產(chǎn)品，但是并不一定所有的產(chǎn)品都會(huì)取得成功，在美國(guó)國(guó)內(nèi)先站穩(wěn)腳跟很重要。比如前面提到的“Timeless Skin Care”就是因?yàn)槠湓趤嗰R遜上的高評(píng)價(jià)才迅速得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可。

　　阿里巴巴給人的印象就是公司的數(shù)字很驚人，無(wú)論是5470億美元的總商品量還是15億個(gè)產(chǎn)品清單，但是這些數(shù)據(jù)帶來(lái)的問(wèn)題是雙面的，你的產(chǎn)品如何在其中脫穎而出?這需要巨大的營(yíng)銷支出，例如，告訴中國(guó)消費(fèi)者你品牌背后的故事是很重要的。一位在中國(guó)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的有經(jīng)驗(yàn)的CEO說(shuō)，美國(guó)公司犯的最大錯(cuò)誤就是認(rèn)為他們僅僅在中國(guó)露個(gè)面就可以了。

　　而且美國(guó)公司不能單打獨(dú)斗。去年，位于紐約的運(yùn)動(dòng)鞋運(yùn)營(yíng)商體育場(chǎng)商品開(kāi)始在阿里巴巴跨國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)天貓全球銷售。該公司首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人約翰·麥克弗斯(John McPheters)表示，中國(guó)占其在線業(yè)務(wù)的10%至15%。像在天貓市場(chǎng)上銷售的其他美國(guó)公司一樣，體育用品商品與第三方合作處理品牌天貓店面的客戶服務(wù)，營(yíng)銷，物流和管理。

　　約翰·麥克弗斯也認(rèn)識(shí)到了中國(guó)社會(huì)媒體的力量。他們?cè)谖⒉┥蟽H僅有不到五萬(wàn)人的粉絲，關(guān)注他們的體育用品，購(gòu)買的人非常多，但是約翰·麥克弗斯表示，他們雖然在Instagram上有超過(guò)33萬(wàn)的追隨者，但是如果你張貼照片，“你可能會(huì)賣一兩雙”。