證監(jiān)會重磅發(fā)聲 事關資本市場 金融服務行業(yè)發(fā)展前景預測報告

• 李波 2024年1月25日 來源：中研普華集團、央視財經、中研網 541 29
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1月24日，證監(jiān)會副主席王建軍接受了經濟日報記者采訪。

1月24日，證監(jiān)會副主席王建軍接受了經濟日報記者采訪。

記者：近期股市出現(xiàn)波動，投資者對于資本市場“重融資輕投資”的爭論較多，請問您對此有何看法?

王建軍：這段時間以來，資本市場震蕩走弱、波動加大，不少投資者深感憂慮，提出意見建議，我們認真傾聽，感同身受。我們深知，只有廣大投資者有實實在在的獲得感，資本市場平穩(wěn)健康發(fā)展才能有牢固的根基，從而真正實現(xiàn)穩(wěn)市場、穩(wěn)信心。

習近平總書記明確要求中國特色金融發(fā)展之路要堅持以人民為中心的價值取向。黨中央、國務院高度重視資本市場平穩(wěn)健康發(fā)展。1月22日，國務院常務會議專門聽取了資本市場運行情況及工作考慮的匯報，作出一系列部署，證監(jiān)會正在抓緊落實推進。

保護投資者特別是中小投資者的合法權益是證監(jiān)會的法定職責，也是我們工作的重中之重，是監(jiān)管工作政治性、人民性的直接體現(xiàn)。目前，我國股市有2.2億投資者，基金投資者更多，這是我國資本市場最大的市情，也是我們巨大的優(yōu)勢。

從歷史看，我國資本市場建立之初，廣大中小投資者就是最主要的參與者?？梢哉f，沒有億萬中小投資者的積極參與，就沒有資本市場30多年的發(fā)展，他們是市場的功臣。

保護好廣大投資者是我們巨大的責任。從現(xiàn)實看，股市已經成為居民配置資產的重要渠道，市場波動直接關系老百姓的“錢袋子”。相比機構投資者，個人投資者尤其是中小投資者，在信息、資金、工具運用等方面存在劣勢，更容易受到財務造假、欺詐發(fā)行、操縱市場等違法違規(guī)行為的侵害。

這要求我們牢固樹立以投資者為本的理念，始終把保護投資者特別是中小投資者合法權益作為工作的重中之重。這些年，我們一直在努力，但落實中還有不到位的地方，距離大家的期待還有差距。

市場投資和融資是一體兩面。我們將更加突出以投資者為本，本就是根，根深才能木茂。只有把投資者保護好了，市場繁榮發(fā)展才有根基。

我們將把這一理念貫穿到市場制度設計、監(jiān)管執(zhí)法各方面全流程，加快完善投資者保護的制度機制，全力營造公開公平公正的市場秩序和法治環(huán)境，讓投資者切實感受到市場的公平正義。

記者：建設以投資者為本的資本市場，在制度設計上如何體現(xiàn)?

王建軍：建設以投資者為本的資本市場，要在制度機制設計上更加體現(xiàn)投資者優(yōu)先，讓廣大投資者有回報、有獲得感。一是大力提升上市公司質量。上市公司質量突出體現(xiàn)在給投資者的回報上。

上市公司要牢固樹立回報股東意識，沒有合理的回報就不是合格的上市公司。投資者買股票是要回報的，股市的長期回報要能高于存款、債券的收益，才是更加可持續(xù)的。

我們將進一步完善上市公司質量評價標準，突出回報要求，大力推進上市公司通過回購注銷、加大分紅等方式，更好回報投資者。支持上市公司注入優(yōu)質資產、市場化并購重組，激發(fā)經營活力。鞏固深化常態(tài)化退市機制，對重大違法和沒有投資價值的公司“應退盡退”，加速優(yōu)勝劣汰。

二是回報投資者要發(fā)揮證券基金機構的作用。我們將健全保薦機構評價機制，突出對其保薦公司的質量考核特別是對投資者回報的考核，不能把沒有長期回報的公司帶到市場上來。我們將完善基金產品注冊、投研能力評價等制度安排，引導投資機構轉變“重銷售輕服務”的觀念，增強專業(yè)管理能力，加大產品和服務創(chuàng)新，更好滿足投資者財富管理需求。

三是梳理完善基礎制度安排。全面評估發(fā)行定價、詢價等機制，支持更多投資者參與，增強投資者獲得感。把公平性放在更加突出位置，健全適合國情市情的量化交易監(jiān)管制度，優(yōu)化完善減持、融券、轉融通等制度規(guī)則。

記者：以投資者為本的理念在監(jiān)管執(zhí)法上將如何體現(xiàn)?

王建軍：建設以投資者為本的資本市場，必須依法全面加強監(jiān)管，特別是加強對上市公司的監(jiān)管。上市公司是我國經濟的骨干力量，目前總體情況是好的。

但有的上市公司誠信意識不強，上市目的不純，缺乏公眾公司姓“公”的基本認知，侵害投資者利益的事時有發(fā)生，嚴重影響投資者信心。我們將堅守監(jiān)管主責主業(yè)，落實好金融監(jiān)管要“長牙帶刺”、有棱有角的要求，加快完善更加嚴格的資本市場監(jiān)管執(zhí)法體系，增強監(jiān)管穿透力。

特別是進一步健全資本市場防假打假制度機制，保持“零容忍”高壓態(tài)勢。對于欺詐發(fā)行等嚴重損害投資者利益的違法行為，堅決重拳打擊，讓其“傾家蕩產、牢底坐穿”。對參與造假的中介機構一體追責，讓其痛到不敢再為。

堅持以投資者為本，本立而道生。保護好投資者，切實增強投資者的獲得感，市場一定會走出短期的困擾，回歸到穩(wěn)定健康發(fā)展的道路上來。我們堅定相信，我國經濟的前景是光明的，我國股市的前景是光明的。

近年來，隨著我國消費金融業(yè)的迅速發(fā)展，金融服務外包市場規(guī)模迅速上漲，市場競爭加劇。目前，市場上主要從事金融服務外包的公司較多，部分公司更專注于提供職場、物理坐席，部分公司更專注于金融外包業(yè)務，優(yōu)質服務商能夠為金融機構創(chuàng)造更大價值，從而聚集更多優(yōu)質數據資源。

金融服務外包，是指金融機構持續(xù)利用外包服務商來完成以前由機構自身承擔的業(yè)務活動。

金融業(yè)務主要涵蓋銀行、保險、證券(基金)、信托、擔保以及期貨等領域。當前，金融機構業(yè)務品種與服務類型豐富，這為全新的金融外包市場帶來廣闊的業(yè)務機會。

金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務發(fā)展提供了機會，金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間，云計算、物聯(lián)網、移動網絡、大數據、人工智能等新技術發(fā)展，為服務外包提供新一輪發(fā)展的支持和動力。

金融產品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計算、大數據、區(qū)塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用，可能推動金融服務外包產業(yè)的戰(zhàn)略調整，金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機遇。人民銀行鼓勵金融機構在風險可控的前提下積極開展金融外包。

我國金融服務外包業(yè)快速發(fā)展，并已形成較完整外包服務產業(yè)鏈。目前，我國金融服務外包以信息技術服務外包 (ITO) 和業(yè)務流程外包 (BPO)為主，知識流程外包(KPO)相對較少。

政府部門支持金融服務外包行業(yè)的發(fā)展，鼓勵金融機構將非核心業(yè)務外包。金融服務外包行業(yè)的發(fā)展不僅可以提高就業(yè)率，而且可以加快國家經濟結構的由第二產業(yè)向第三產業(yè)的轉型，提高我國服務產業(yè)的整體競爭力，推動國家服務產業(yè)的整體發(fā)展。

目前，上海、深圳、北京等金融發(fā)達的城市紛紛建立金融服務中心基地，地方政府和中央政府均出臺了相關扶持政策，支持金融服務外包行業(yè)發(fā)展。

金融服務外包行業(yè)市場分析

近些年金融支持服務外包產業(yè)發(fā)展取得積極成效，金融改革創(chuàng)新也為金融外包產業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境和機遇，與此同時，加強規(guī)范和防范風險不能忽視。

金融服務外包行業(yè)的市場競爭形式十分復雜，以定價角度看，公司與公司之間可能會采取僵持式，即價格微調的競爭;以外包服務角度看，不同公司之間可以采取服務升級的競爭。

也就是說，即使價格基本是一致的，但不同公司的服務等級卻可能存在很大的差異，這樣的競爭方式可以更好地提升服務的品質。

目前，金融服務外包已成為一種新穎的金融服務模式，得到了市場參與者的普遍重視。它不僅給金融機構和客戶帶來各種便利服務，而且為金融機構提供了更好的節(jié)約成本、降低風險、提高效率的巨大空間。

目前國內涉及到外包服務的上市公司有3家：科銳國際、怡亞通、京北方;新三板掛牌企業(yè)有8家，具體為：華財會計、遠茂股份、財安金融、華路時代、中融股份、騰信軟創(chuàng)、皇嘉財務、賚卡睦。這些公眾公司外包業(yè)務涉及到BPO(業(yè)務流程外包)、ITO(信息技術外包)、KPO(知識流程外包)等方面。

據中研產業(yè)研究院《2024-2029年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》分析：

隨著我國金融領域開放程度的不斷加大，競爭的日益激烈，國內金融企業(yè)要想在激烈的競爭中站穩(wěn)腳根，必須了解國際金融外包動態(tài)，借鑒國外金融外包的經驗，把現(xiàn)有的資源集中到核心業(yè)務上去，形成自己的核心競爭力。

隨著世界科技發(fā)展和應用、各國人才培養(yǎng)和吸引，未來若干年，全球離岸外包的格局將發(fā)生重大變化。為此，無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，無論是發(fā)包國還是接包國，都要在變化的市場格局中找到適合的發(fā)展位置，分享經濟全球化的紅利。

當前我國金融服務外包仍以在岸外包為主。在岸外包指一國之內的服務外包，在岸外包對于國內市場廣闊的國家具有特別重要的意義。金融業(yè)的發(fā)展為金融業(yè)外包服務發(fā)展提供了機會，金融科技的創(chuàng)新為金融外包打開了廣闊的空間，云計算、物聯(lián)網、移動網絡、大數據、人工智能等新技術發(fā)展，為服務外包提供新一輪發(fā)展的支持和動力。

金融服務外包行業(yè)發(fā)展前景預測

金融產品的創(chuàng)新為金融外包帶來了更大的需求。云計算、大數據、區(qū)塊鏈等新科技在金融領域的廣泛應用，可能推動金融服務外包產業(yè)的戰(zhàn)略調整，金融外包將面臨前所未有的發(fā)展機遇。人民銀行鼓勵金融機構在風險可控的前提下積極開展金融外包。

從金融外包發(fā)展前景來看，隨著我國金融業(yè)的發(fā)展，金融服務外包業(yè)為適應激烈市場競爭的要求，必然會在降低運營成本，提高業(yè)務辦理效率，形成核心競爭力的方向上去努力。

報告對國內外金融服務外包行業(yè)的供給與需求狀況、相關行業(yè)的發(fā)展狀況、市場消費變化等進行了分析。重點研究了主要金融服務外包品牌的發(fā)展狀況，以及未來中國金融服務外包行業(yè)將面臨的機遇以及企業(yè)的應對策略。報告還分析了金融服務外包市場的競爭格局，行業(yè)的發(fā)展動向，并對行業(yè)相關政策進行了介紹和政策趨向研判。

想要了解更多金融服務外包行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2024-2029年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》。

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  2024-2029年中國金融服務外包行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告

  金融服務外包行業(yè)研究報告旨在從國家經濟和產業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析金融服務外包未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘金融服務外包行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供...

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