即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展分析 支持直播電商、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展

• 黃文玉 2024年1月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 新華社 商務(wù)部 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 網(wǎng)經(jīng)社 863 53
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即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式。即時(shí)零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，其供給高度依賴本地門店。

近日，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)促進(jìn)司司長(zhǎng)徐興鋒表示，下一步，要大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，加強(qiáng)部門協(xié)作，支持直播電商、即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造，加快生活服務(wù)數(shù)字化賦能，結(jié)合節(jié)慶開展網(wǎng)絡(luò)主題促銷，打造數(shù)實(shí)融合消費(fèi)新場(chǎng)景，激發(fā)數(shù)字消費(fèi)活力。擴(kuò)大綠色消費(fèi)，總結(jié)推廣國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)做法，持續(xù)推進(jìn)綠色智能家電、綠色建材下鄉(xiāng)，健全報(bào)廢機(jī)動(dòng)車、廢舊家電家具等再生資源回收體系，不斷提升消費(fèi)的“含綠量”，降低“含碳量”。促進(jìn)健康消費(fèi)，積極會(huì)同有關(guān)部門，聚焦健康運(yùn)動(dòng)、健康飲食、康養(yǎng)托育等領(lǐng)域，優(yōu)化健康商品和服務(wù)供給，更好滿足健康消費(fèi)需求。推動(dòng)國(guó)貨“潮品”消費(fèi)，促進(jìn)老字號(hào)守正創(chuàng)新發(fā)展，支持新消費(fèi)品牌發(fā)展壯大，促進(jìn)絲綢等行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式。即時(shí)零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，其供給高度依賴本地門店?；谶@一基本屬性，即時(shí)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展也創(chuàng)造了更多的本地就業(yè)機(jī)會(huì)。

即時(shí)零售商業(yè)模式分為平臺(tái)模式和自營(yíng)模式。其中即時(shí)零售平臺(tái)不直接擁有商品，自身無自營(yíng)的線下門店或者前置倉(cāng)，通過建立線上交易撮合平臺(tái)，吸引線下商超等實(shí)體門店入駐。由即時(shí)零售平臺(tái)提供流量入口和配送物流支持，商品完全由入駐平臺(tái)的線下商家門店所有，線下門店負(fù)責(zé)揀貨打包，平臺(tái)匹配外賣小哥到店取貨，最終送達(dá)消費(fèi)者完成履約。

即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

即時(shí)零售扎根于本地供給，為各地區(qū)創(chuàng)造了本地就業(yè)崗位，也為從業(yè)者提供了就近工作的機(jī)會(huì)。隨著即時(shí)零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，在全國(guó)各地均出現(xiàn)了像孫巖這樣的專業(yè)分揀員，有效帶動(dòng)了門店附近的家庭主婦、高校學(xué)生等群體的就業(yè)?！凹磿r(shí)零售”的興起是近年來中國(guó)零售市場(chǎng)最大的變化之一。商務(wù)部發(fā)布的《2022年上半年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》中明確提及“即時(shí)零售”，并指出其在“線上線下深度融合”中的重要價(jià)值。從經(jīng)濟(jì)層面來看，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)總局?jǐn)?shù)據(jù)，2017-2021年我國(guó)社會(huì)銷售品總額呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，網(wǎng)上零售額占比也逐年增加。隨著居民消費(fèi)升級(jí)，供給側(cè)、商戶的線上化率提升，數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速線上線下融合。

隨著我國(guó)零售市場(chǎng)新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn)，直播帶貨、即時(shí)零售等新銷售模式發(fā)展迅猛，促進(jìn)網(wǎng)上零售持續(xù)增長(zhǎng)地同時(shí)，不斷激發(fā)我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)活力。2022年，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)44萬億元。即時(shí)配送能力的不斷提升為即時(shí)零售提供了履約支撐，進(jìn)一步助力即使零售業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng);中國(guó)即時(shí)物流行業(yè)交易規(guī)模由2017年的703.7億元增至2022年的2000億元，規(guī)模效益增幅顯著。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示：

不同于直播帶貨和傳統(tǒng)電商，即時(shí)零售是依托實(shí)體商超、便利店等，以30分鐘左右的即時(shí)配送體系和商品供給網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的消費(fèi)零售模式，零售品類包括傳統(tǒng)生鮮、快消品、藥品、家電、家裝、時(shí)尚美妝、服飾等。據(jù)測(cè)算，2022年我國(guó)即時(shí)零售訂單超過400億單，市場(chǎng)規(guī)模超過5000億元，增速領(lǐng)跑線上線下兩個(gè)市場(chǎng)。2023年前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)到10.8萬億元，同比增長(zhǎng)11.6%，高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速4.8個(gè)百分點(diǎn)，即時(shí)零售在網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中的比重持續(xù)擴(kuò)大。

近年來，即時(shí)零售一直保持50%以上的年均增速，2022年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5042.86億元;預(yù)計(jì)2025年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2022年的3倍。當(dāng)前，我國(guó)即時(shí)零售行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，源于需求與供給兩個(gè)方面的推動(dòng)，需求側(cè)的推動(dòng)力來自消費(fèi)者對(duì)高配送時(shí)效和高便利性的偏好，而對(duì)商品價(jià)格相對(duì)不敏感的消費(fèi)習(xí)慣。

O2O整體市場(chǎng)主要由到家業(yè)務(wù)與到店業(yè)務(wù)組成，憑借其模式能打通線上線下、提高傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的優(yōu)勢(shì)獲得眾多企業(yè)的青睞，市場(chǎng)飛速擴(kuò)容，2021年O2O市場(chǎng)規(guī)模已擴(kuò)至33160億元，市場(chǎng)成熟度正快速提高。

即時(shí)零售要滿足“又快又好”的核心訴求，還需在健全履約配送鏈條和揀貨環(huán)節(jié)上狠下苦功。經(jīng)歷了野蠻生長(zhǎng)的發(fā)展初期，眾多即時(shí)零售平臺(tái)只要把實(shí)體店貨品快速“復(fù)刻”至線上即可自然獲取流量紅利。但隨著行業(yè)進(jìn)入規(guī)?；l(fā)展階段，商品品類增多，如何高效地進(jìn)行揀貨作業(yè)是商超和生鮮等零售業(yè)態(tài)的普遍痛點(diǎn);生鮮、醫(yī)藥等業(yè)態(tài)對(duì)配送時(shí)效要求更高，涉及專業(yè)的冷藏方式和藥品使用標(biāo)準(zhǔn)，如何規(guī)范地打包和配送貨品也有講究。這些都對(duì)接單、派單、送貨等環(huán)節(jié)的系統(tǒng)調(diào)度提出了不小的考驗(yàn)。

即時(shí)零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

即時(shí)零售是快速興起的新業(yè)態(tài)，是近年來中國(guó)零售市場(chǎng)最大變化之一。國(guó)家高度重視即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)發(fā)展壯大。2023年中央一號(hào)文件提出，大力發(fā)展共同配送、即時(shí)零售等新模式。7月份，商務(wù)部等13部門聯(lián)合印發(fā)《全面推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2023—2025)》，提出支持發(fā)展線上線下融合的即時(shí)零售模式。

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