北方七省份聯(lián)合推動家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 中國家政行業(yè)市場前瞻分析

• 黃文玉 2023年12月8日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 新華社 1007 64
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家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。

北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、甘肅、山東等北方七省(區(qū)、市)人社部門聯(lián)合在京發(fā)布優(yōu)秀家政勞務(wù)品牌名錄，名錄包含七省(區(qū)、市)的家政企業(yè)76家，旨在擴(kuò)大各省份家政勞動力資源和當(dāng)?shù)丶艺趧?wù)品牌的影響力，助推區(qū)域家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。會上，北京市人社局與河北、山西、甘肅等省人社廳(局)分別簽訂了省際家政服務(wù)勞務(wù)協(xié)作協(xié)議(2023-2025)，將搭建省際間勞務(wù)協(xié)作交流平臺，組織家政服務(wù)勞務(wù)對接活動，促進(jìn)省域內(nèi)勞動力特別是脫貧地區(qū)勞動力在家政服務(wù)業(yè)穩(wěn)定就業(yè)，實(shí)現(xiàn)家政勞務(wù)協(xié)作健康、有序發(fā)展。

西方的家政理念產(chǎn)生于近代。1899年在美國平湖召開的第一次家政會議，把家政學(xué)定義為Home Economics(家庭經(jīng)濟(jì)學(xué))，家政主要為家庭經(jīng)濟(jì)管理活動。直到現(xiàn)代，東西方家政理念才漸漸趨于一致，涉及到家庭生活的方方面面，在今天的家政學(xué)中“家政”一詞包括以下含義：

家政是指家庭事務(wù)的管理?！罢笔侵感姓c管理，它包含有三個(gè)內(nèi)容：一是規(guī)劃與決策;二是領(lǐng)導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)和控制;三是參考、監(jiān)督與評議。家政是指在家庭這個(gè)小群體中，與全體或部分家庭成員生活有關(guān)的事情，它帶有一種“公事”的意味，另外還含有“要事”的意思。在實(shí)踐中，它要求我們把主要的注意力放在大事和要事上面，也就是首先抓好事關(guān)全局的重要事情。當(dāng)然，大事和小事是互相聯(lián)系的，對小事也不可忽視。

家政行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場規(guī)模分析

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。近年來，我國家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但和不斷升級的消費(fèi)需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

家政還指家庭生活辦事的規(guī)則或者行為準(zhǔn)則。家庭生活中需要有一些關(guān)于行為和關(guān)系的規(guī)定，有的寫成條文，有的經(jīng)過協(xié)商形成口頭協(xié)定，有的在長期共同生活中成為不成文的習(xí)慣規(guī)則。這些規(guī)則有綜合的，也有單項(xiàng)的，如對學(xué)習(xí)和娛樂，常常需要作特別的規(guī)定。家政指家庭生活中實(shí)用知識與技能、技巧。家庭事務(wù)是很具體、很實(shí)際的，人們的修養(yǎng)、認(rèn)識、管理都要與日常行為結(jié)合起來才能表明其意圖，實(shí)現(xiàn)其愿望?？傊?，家政是家庭中對有關(guān)各個(gè)家庭成員的各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行科學(xué)認(rèn)識、科學(xué)管理與實(shí)際操作，以利于家庭生活的安寧、舒適，確保家庭關(guān)系的和諧、親密，以及家庭成員的全面發(fā)展。

中國家政服務(wù)市場規(guī)模從2015年的2776億元上升至2021年的10149億元，增長近4倍，并將延續(xù)增長趨勢，預(yù)計(jì)到2023年將增至11641億元。隨著產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，中國家政行業(yè)營收占全國GDP比重持續(xù)增長，吸納就業(yè)能力日漸強(qiáng)大，2021年從業(yè)人員數(shù)量已達(dá)3760萬人。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國家政行業(yè)市場前瞻分析與發(fā)展趨勢報(bào)告》顯示：

2022年，家政行業(yè)工作人數(shù)達(dá)到4000萬，但家政服務(wù)的供需缺口仍然在3000萬左右。同時(shí)，根據(jù)中國勞動和社會保障科學(xué)研究院發(fā)布的《中國家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，當(dāng)前中國家政服務(wù)從業(yè)人員88.6%來自農(nóng)村，這一部分家政服務(wù)的年齡結(jié)構(gòu)偏大，其中“80后”從業(yè)人員所占比例不到20%。

在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、市場對育兒和養(yǎng)老服務(wù)需求明顯增加等因素的共同推動下，家政服務(wù)市場的前景將更加廣闊，2022年市場規(guī)模將達(dá)到10876億元，同比增長6.98%。隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)在家政服務(wù)領(lǐng)域加速應(yīng)用，數(shù)字化成為推動家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容的重要舉措。越來越多家政企業(yè)通過數(shù)字化方式為消費(fèi)者提供服務(wù)。

傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

家政行業(yè)未來發(fā)展趨勢預(yù)測

商務(wù)部、發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計(jì)劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進(jìn)一步鞏固，家政服務(wù)對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強(qiáng)，家政服務(wù)品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務(wù)滿意度穩(wěn)步提高。

伴隨著居民對家政服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求的不斷提高，家政服務(wù)正朝著更為個(gè)性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。未來，家政服務(wù)行業(yè)將與更多的領(lǐng)域進(jìn)行跨界合作，實(shí)現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務(wù)平臺;與社區(qū)、物業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟(jì)在家政服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用將進(jìn)一步拓展和深化，為消費(fèi)者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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  2023-2028年中國家政行業(yè)市場前瞻分析與發(fā)展趨勢報(bào)告

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