“家政信用查”小程序上線 中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)

• 陳觀秋 2023年10月25日 來(lái)源：人民日?qǐng)?bào) 工人日?qǐng)?bào) 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 百度 1212 79
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近日，由商務(wù)部牽頭建立的“家政信用查”小程序全新上線，支持家政企業(yè)為家政服務(wù)員建立信用記錄、開展職業(yè)背景信息驗(yàn)證核查，為消費(fèi)者免費(fèi)提供家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息查詢服務(wù)。

家政服務(wù)業(yè)是以家庭為服務(wù)對(duì)象，由專業(yè)人員提供對(duì)孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。

隨著消費(fèi)需求日趨個(gè)性化、多樣化，家政服務(wù)模式也更加多元，新業(yè)態(tài)新模式興起，家政服務(wù)的場(chǎng)景越來(lái)越豐富。從保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、小時(shí)工發(fā)展為上門代廚、上門護(hù)理、收納整理、搬家等，服務(wù)內(nèi)容包羅萬(wàn)象。

近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但和不斷升級(jí)的消費(fèi)需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

“家政信用查”小程序上線

近日，由商務(wù)部牽頭建立的“家政信用查”小程序全新上線，支持家政企業(yè)為家政服務(wù)員建立信用記錄、開展職業(yè)背景信息驗(yàn)證核查，為消費(fèi)者免費(fèi)提供家政企業(yè)和家政服務(wù)員信用信息查詢服務(wù)。

全新上線的“家政信用查”小程序不需要下載安裝，消費(fèi)者只需用手機(jī)掃碼或者在支付寶、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搜索“家政信用查”，即可打開相關(guān)界面。相比以往的版本，新版本的功能更完善、數(shù)據(jù)更全面。家政服務(wù)員可通過(guò)小程序查詢本人已獲得的國(guó)家職業(yè)技能等級(jí)證書信息，并納入個(gè)人信用記錄向消費(fèi)者展示，讓客戶更加踏實(shí)放心。

“家政信用查”小程序是全國(guó)家政服務(wù)信用信息平臺(tái)的重要組成部分。截至目前，平臺(tái)已歸集1.9萬(wàn)家家政企業(yè)、1500余萬(wàn)條家政服務(wù)員信用信息。“家政信用查”上線后，已在全國(guó)多地家政行業(yè)開始應(yīng)用。

“規(guī)范市場(chǎng)秩序是促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、更好滿足消費(fèi)需求的關(guān)鍵?！敝袊?guó)貿(mào)促會(huì)研究院市場(chǎng)研究部副主任張繼行認(rèn)為，作為健全家政服務(wù)領(lǐng)域信用體系的重要舉措，“家政信用查”有助于提升家政服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、家政服務(wù)員和家政服務(wù)企業(yè)的多贏。

2022年年底出臺(tái)的《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動(dòng)家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)專業(yè)化、規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)?！?/p>

中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)

在需求帶動(dòng)下，家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員服務(wù)能力和水平持續(xù)提升。

商務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，將開展家政服務(wù)員技能升級(jí)行動(dòng)，整合線上線下培訓(xùn)資源，為家政服務(wù)員提供免費(fèi)線上培訓(xùn)，并將培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)和考核記錄納入家政服務(wù)員信用檔案;積極配合相關(guān)部門，針對(duì)性加強(qiáng)家政專業(yè)建設(shè)，為行業(yè)培養(yǎng)和儲(chǔ)備更多人才，助力行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

近期，國(guó)家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。今年，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合印發(fā)《促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容2023年工作要點(diǎn)》。促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容部際聯(lián)席會(huì)議成員單位將從6個(gè)方面實(shí)施25項(xiàng)具體措施，推進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

深圳打造“15分鐘家政服務(wù)圈”。近年來(lái)，深圳家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員約30萬(wàn)人。圍繞居家、育嬰、養(yǎng)老服務(wù)和醫(yī)療護(hù)理等領(lǐng)域，深圳大力加強(qiáng)家政服務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)，今年上半年帶動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)人數(shù)近萬(wàn)人。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前育嬰員持續(xù)走俏，勞動(dòng)者從業(yè)意愿高;另一方面，年輕客戶更傾向于雇傭40歲以下的育嬰員，且對(duì)學(xué)歷有一定要求。然而，不少?gòu)臉I(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)達(dá)不到客戶用工要求。

為提升家政從業(yè)人員技能水平，深圳征集、遴選職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定企業(yè)，制定養(yǎng)老護(hù)理員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至今年6月底，全市開展“南粵家政”培訓(xùn)2.5萬(wàn)人次，其中母嬰培訓(xùn)8544人次，培訓(xùn)獲證1652人次。

為滿足“一老一小”對(duì)家政服務(wù)的迫切需求，深圳全面推進(jìn)“南粵家政”基層服務(wù)站建設(shè)，將家政服務(wù)延伸至街道、社區(qū)?；鶎臃?wù)站打造“家政服務(wù)+技能培訓(xùn)+促進(jìn)就業(yè)+調(diào)解維權(quán)”四大功能模塊，為轄區(qū)居民提供更便捷、專業(yè)的家政服務(wù)。深圳市鼓勵(lì)家政企業(yè)進(jìn)社區(qū)，提供家政服務(wù)類技能培訓(xùn)，并開展就業(yè)指導(dǎo)。目前，已建成150個(gè)“南粵家政”基層服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)街道全覆蓋，初步形成“15分鐘家政服務(wù)圈”。

以家政服務(wù)為例，基層服務(wù)站與養(yǎng)老和托幼機(jī)構(gòu)、家政企業(yè)等建立轉(zhuǎn)介合作關(guān)系，收集轄區(qū)居民需求后分類推送至對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)，由機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)。據(jù)悉，深圳人社等相關(guān)部門定期收集家政服務(wù)崗位信息，并在服務(wù)站進(jìn)行發(fā)布，每月發(fā)布崗位數(shù)不少于300個(gè)。

針對(duì)多數(shù)家政服務(wù)從業(yè)人員為依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、家政公司靈活就業(yè)的中介制員工等情況，深圳市還加大員工制家政企業(yè)扶持力度，指導(dǎo)各區(qū)建立重點(diǎn)家政企業(yè)服務(wù)制度，全力落實(shí)員工制家政企業(yè)社保補(bǔ)貼、吸納就業(yè)補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼3項(xiàng)政策。

今年上半年，共核發(fā)補(bǔ)貼321萬(wàn)元，惠及企業(yè)數(shù)32家，惠及員工7000人次。同時(shí)，暢通家政服務(wù)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、特定人員工傷保險(xiǎn)渠道，進(jìn)一步簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，提高待遇保障水平。

從國(guó)內(nèi)家政服務(wù)行業(yè)來(lái)看，隨著人口老齡化的加劇、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，家庭服務(wù)需求將持續(xù)旺盛。家政服務(wù)已成為服務(wù)業(yè)中的一大支柱，其發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｍ瑫r(shí)，我國(guó)家政行業(yè)也正經(jīng)歷著從“大而全”向“小而精”的轉(zhuǎn)變過(guò)程，且需求端在未來(lái)幾年內(nèi)有望進(jìn)一步釋放，行業(yè)的整體前景看好。

家政服務(wù)行業(yè)報(bào)告根據(jù)家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展軌跡及多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)供需、競(jìng)爭(zhēng)格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢(shì)、機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點(diǎn)分析了我國(guó)家政服務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)家政服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)及前景作出審慎分析與預(yù)測(cè)。

想要了解更多家政服務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)家政服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

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