即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研 2023即時(shí)零售行業(yè)現(xiàn)狀與市場(chǎng)發(fā)展前景趨勢(shì)分析

• 方蔓桃 2023年7月7日 來(lái)源：百度 1005 63
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在消費(fèi)升級(jí)和新興技術(shù)推動(dòng)下，新零售產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)前，新零售產(chǎn)業(yè)線上線下加速融合，新式營(yíng)銷層出不窮，整體呈現(xiàn)全渠道、數(shù)字化、社群化等特點(diǎn)。由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)不斷完善，促使面向細(xì)分人群、細(xì)分品類。

即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)到底怎么樣?6月以來(lái)，不少地方政府通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券、支持實(shí)體企業(yè)發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)、舉辦消費(fèi)節(jié)等多種舉措，全方位激發(fā)市場(chǎng)活力，釋放消費(fèi)潛力，加速市場(chǎng)回暖作用顯著。今年618期間，實(shí)體商戶借美團(tuán)等平臺(tái)探索本地生活直播新業(yè)態(tài)，這種商超導(dǎo)購(gòu)變成主播帶貨，騎手30分送達(dá)的新模式，為區(qū)域消費(fèi)復(fù)蘇再添一把火。

即時(shí)零售行業(yè)現(xiàn)狀，即時(shí)零售行業(yè)前景如何?我國(guó)即時(shí)零售年同比增長(zhǎng)率基本保持在80%-100%。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)幾年，即時(shí)零售市場(chǎng)將會(huì)依然保持高速增長(zhǎng)。報(bào)告調(diào)研中，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測(cè)未來(lái)幾年復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)在50%左右，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力和巨大的增長(zhǎng)空間。預(yù)計(jì)到2026年底，即時(shí)零售行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2023-2028年中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)深度分析

與傳統(tǒng)零售相比，新零售以消費(fèi)者為中心，主動(dòng)迎客;數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、全場(chǎng)景化、社群化趨勢(shì)明顯。

在消費(fèi)升級(jí)和新興技術(shù)推動(dòng)下，新零售產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。當(dāng)前，新零售產(chǎn)業(yè)線上線下加速融合，新式營(yíng)銷層出不窮，整體呈現(xiàn)全渠道、數(shù)字化、社群化等特點(diǎn)。由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)系統(tǒng)不斷完善，促使面向細(xì)分人群、細(xì)分品類。

據(jù)了解，去年開(kāi)始，銀座股份搭建了總部-門(mén)店-專柜三級(jí)直播體系，在多平臺(tái)累計(jì)開(kāi)展了3萬(wàn)場(chǎng)直播。今年上半年，公司直播場(chǎng)次已超過(guò)去年全年。6月是銀座27周年司慶月，門(mén)店當(dāng)月直播銷售額環(huán)比上漲了2倍多。

以往，銀座超市主要在公域直播間銷售滿減券，消費(fèi)者可到店使用。而在美團(tuán)上，銀座首次嘗試將直播和即時(shí)零售結(jié)合，消費(fèi)者可在直播間直接購(gòu)買(mǎi)商品，30分鐘騎手送到家。王女士偶然刷到直播間，“看到是旁邊超市就搶了一提卷紙，送到的時(shí)候直播還沒(méi)結(jié)束，感覺(jué)很神奇。”

“用戶上美團(tuán)有明確的消費(fèi)需求，再加上大家對(duì)附近門(mén)店很熟悉，容易下單?！鳖櫤橹Ρ硎荆缊F(tuán)直播間的觀看人數(shù)并不多，卻產(chǎn)生了幾千筆訂單，轉(zhuǎn)化率是其他平臺(tái)的3-5倍，當(dāng)場(chǎng)下單相當(dāng)于100%核銷率，流量瞬間就轉(zhuǎn)化成了實(shí)實(shí)在在的銷量。

未來(lái)，我國(guó)即時(shí)零售年同比增長(zhǎng)率基本保持在80%-100%。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)幾年，即時(shí)零售市場(chǎng)將會(huì)依然保持高速增長(zhǎng)。報(bào)告調(diào)研中，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測(cè)未來(lái)幾年復(fù)合增長(zhǎng)率將會(huì)在50%左右，行業(yè)整體具有強(qiáng)勁的增長(zhǎng)動(dòng)力和巨大的增長(zhǎng)空間。預(yù)計(jì)到2026年底，即時(shí)零售行業(yè)相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)1萬(wàn)億元。

展望未來(lái)，平臺(tái)零售模式發(fā)展趨勢(shì)將呈現(xiàn)出，消費(fèi)端，“客群廣、場(chǎng)景廣、訴求廣”，供給端，“品類廣、品牌廣、地域廣”的特點(diǎn)。毋庸置疑，即時(shí)零售這一新型零售模式代表了零售業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，有著廣闊的發(fā)展前景，預(yù)計(jì)未來(lái)3年，即時(shí)零售突破萬(wàn)億市場(chǎng)規(guī)模。

即時(shí)零售伴隨著零售數(shù)字化和即時(shí)配送業(yè)務(wù)的快速崛起而誕生的零售新業(yè)態(tài)。其最大特點(diǎn)是以實(shí)體門(mén)店為供應(yīng)鏈、以即時(shí)履約配送體系為依托，為消費(fèi)者提供更高便利性、更高時(shí)效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時(shí)性需求。

“即時(shí)零售”的興起是近年來(lái)中國(guó)零售市場(chǎng)最大的變化之一。即時(shí)零售作為電商新業(yè)態(tài)新模式也在逐漸釋放魅力：滲透行業(yè)和品類持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景，加速萬(wàn)物到家。從水果、餐飲、日用百貨，到醫(yī)藥甚至服裝等各類商品，“線上下單，30分鐘外賣(mài)送到家”已逐漸成為消費(fèi)者的購(gòu)物常態(tài)。

本次網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)總銷售額超2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)13.19%;其中，來(lái)自前20強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占比超過(guò)九成，TOP100企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額門(mén)檻上漲到了5億元，上一年度的入圍門(mén)檻銷售額約為4.17億元。

值得關(guān)注的是，沃爾瑪、物美、永輝、羅森等超市、便利店企業(yè)均入圍榜單，多數(shù)企業(yè)的排名增長(zhǎng)或網(wǎng)絡(luò)渠道銷售額實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。其中，沃爾瑪位居第九，2022年沃爾瑪中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售額約為442.79億元。根據(jù)沃爾瑪發(fā)布的截至1月31日2022-2023財(cái)年第四財(cái)季及全年財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)沃爾瑪?shù)牧咙c(diǎn)在于電商。第四財(cái)季，電商凈銷售額占沃爾瑪中國(guó)總凈銷售額的48%，增長(zhǎng)率為70%。

近年來(lái)，即時(shí)零售在我國(guó)快速發(fā)展，相關(guān)業(yè)務(wù)量急速攀升，市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，即時(shí)零售作為O2O到家業(yè)務(wù)的重要組成部分迎來(lái)顯著增長(zhǎng)，近5年市場(chǎng)規(guī)模增速約81%。滿足了用戶日益增長(zhǎng)的“到家”消費(fèi)需求，為我國(guó)零售業(yè)發(fā)展注入新活力。

即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)前景分析

《即時(shí)零售開(kāi)放平臺(tái)模式研究白皮書(shū)》指出，線上流量導(dǎo)入、店倉(cāng)一體化改造、全鏈路數(shù)字化管理、全渠道用戶運(yùn)營(yíng)、全渠道整合營(yíng)銷以及線上線下銷售服務(wù)打通，成為零售商和品牌商做好即時(shí)零售的關(guān)鍵。

從即時(shí)零售平臺(tái)出現(xiàn)的“供小于求”供需錯(cuò)配和四大困境的矛盾來(lái)看，美團(tuán)閃購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)布局“美團(tuán)閃電倉(cāng)”形成“倉(cāng)+店”有可能成為未來(lái)五年即時(shí)零售發(fā)展的主流模式。一個(gè)新興行業(yè)的發(fā)展必然伴隨著不計(jì)其數(shù)的困難，但困境絕不是阻擋前進(jìn)步伐的絆腳石，反而是行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力——只要能克服這個(gè)困難，就是前進(jìn)了一大步。

隨著“90后”“95后”等年輕消費(fèi)群體加入年貨采購(gòu)主力軍，線上置辦年貨成為近年來(lái)的一大新趨勢(shì)。1月6日，京東小時(shí)購(gòu)發(fā)布2023年貨即時(shí)消費(fèi)趨勢(shì)洞察，“線上下單、年貨1小時(shí)內(nèi)送到家”的即時(shí)零售成為年貨消費(fèi)新主流。年貨節(jié)期間，即時(shí)零售平臺(tái)“京東小時(shí)購(gòu)”銷售額較去年同期增長(zhǎng)近七成。

隨著一二線城市外賣(mài)滲透逐漸飽和，其增長(zhǎng)速度逐漸趨緩，低線城市成為行業(yè)新突破點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，三線及以下市場(chǎng)外賣(mài)用戶占該地區(qū)網(wǎng)民的比例已增長(zhǎng)至43%。下沉市場(chǎng)具有巨大的市場(chǎng)潛力，三線及以下市場(chǎng)日益成為整個(gè)外賣(mài)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

去年，物美開(kāi)通抖音直播間，借力直播拓展即時(shí)配送業(yè)務(wù)。此前，物美相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，抖音直播以來(lái)，場(chǎng)次平均觀看人次達(dá)7000次/場(chǎng)，直播間整體成交訂單突破3萬(wàn)單，直播賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)2萬(wàn)人，最高在線人數(shù)突破千人，復(fù)購(gòu)率達(dá)到50%以上。

商超增速也實(shí)現(xiàn)不容忽視的增長(zhǎng)。超市發(fā)數(shù)據(jù)提到，超市發(fā)零售業(yè)務(wù)線上銷售占比3%，批發(fā)業(yè)務(wù)線上銷售占比80%。超市發(fā)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探索線上線下融合發(fā)展，線上的網(wǎng)店，店內(nèi)的直播業(yè)務(wù)，增加了客流和流量，提高了超市的業(yè)務(wù)量和交易額。

即時(shí)零售塑造的消費(fèi)模式、生活方式，正成為滿足人民美好生活需要的生動(dòng)注腳。即時(shí)零售最直觀的特征是“快”，而在原有零售業(yè)態(tài)里，消費(fèi)者對(duì)于“快”的需求一直沒(méi)有被充分滿足。即便是在電商平臺(tái)上選購(gòu)，一般也要等待兩三天才能收貨。而即時(shí)零售通過(guò)外賣(mài)配送網(wǎng)絡(luò)，提供線上下單后30分鐘至60分鐘快速送達(dá)的服務(wù)，有效滿足了城市居民的即時(shí)需求，成為居民提升生活體驗(yàn)的得力助手。

即時(shí)零售囊括了線上交易平臺(tái)、線下實(shí)體零售商、品牌商、第三方(或商戶自有)配送物流的完整零售體系，其時(shí)效性極強(qiáng)，即從消費(fèi)者線上下單到貨品送達(dá)消費(fèi)者手中的配送時(shí)間一般控制在1小時(shí)以內(nèi)，多數(shù)場(chǎng)景下可以實(shí)現(xiàn)30分鐘內(nèi)完成履約;服務(wù)半徑在3公里至5公里，實(shí)現(xiàn)線上下單、線下履約;通常是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，配送員從商家取貨直接送達(dá)消費(fèi)者手中，沒(méi)有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

即時(shí)零售扎根于本地供給，為各地區(qū)創(chuàng)造了本地就業(yè)崗位，也為從業(yè)者提供了就近工作的機(jī)會(huì)。隨著即時(shí)零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，在全國(guó)各地均出現(xiàn)了像孫巖這樣的專業(yè)分揀員，有效帶動(dòng)了門(mén)店附近的家庭主婦、高校學(xué)生等群體的就業(yè)。

即時(shí)零售最大的特點(diǎn)是以實(shí)體門(mén)店為供應(yīng)鏈，以即時(shí)履約配送體系為依托，為消費(fèi)者提供更高便利性、更高時(shí)效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時(shí)性需求的零售新業(yè)態(tài)。值得注意的是，近期，即時(shí)零售愈發(fā)受到業(yè)內(nèi)關(guān)注，并有望成為消費(fèi)新趨勢(shì)成為共識(shí)。

央視報(bào)道指出，本地門(mén)店+即時(shí)配送是即時(shí)零售的兩大核心。隨著本地門(mén)店的即時(shí)配送供給品類不斷豐富，消費(fèi)者產(chǎn)生了更多即時(shí)配送需求，帶動(dòng)線下零售小店服務(wù)周邊社區(qū)居民，擴(kuò)大了線下零售的市場(chǎng)范圍。

市場(chǎng)做大并非最終目的，而是激發(fā)實(shí)體零售行業(yè)活力的手段。越來(lái)越大的即時(shí)零售市場(chǎng)，料將為消費(fèi)復(fù)蘇和實(shí)體店發(fā)展創(chuàng)造更大空間。

消費(fèi)者的需求催生了即時(shí)零售業(yè)態(tài)。央視在去年兩次報(bào)道即時(shí)零售業(yè)態(tài)時(shí)均分析稱，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)確定性和時(shí)效性的要求更高，喜歡把“外賣(mài)當(dāng)快遞用”，希望“所見(jiàn)即所得”，這使即時(shí)零售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，給實(shí)體店帶來(lái)了新的生意空間。

隨著即時(shí)零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的即時(shí)零售企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究，以期提前占領(lǐng)市場(chǎng)，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)。正因?yàn)槿绱?，一大批?yōu)秀品牌迅速崛起，逐漸成為行業(yè)中的翹楚。中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù)，對(duì)即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞，為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù)，最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本，把握投資機(jī)遇，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)即時(shí)零售行業(yè)市場(chǎng)跟蹤搜集的一手市場(chǎng)數(shù)據(jù)，同時(shí)依據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)、全國(guó)及海外專業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的大量權(quán)威資料，采用與國(guó)際同步的科學(xué)分析模型，全面而準(zhǔn)確地為您從行業(yè)的整體高度來(lái)架構(gòu)分析體系。讓您全面、準(zhǔn)確地把握整個(gè)即時(shí)零售行業(yè)的市場(chǎng)走向和發(fā)展趨勢(shì)。

未來(lái)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景和投資機(jī)會(huì)在哪?欲了解更多關(guān)于行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告《2023-2028年中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。報(bào)告對(duì)行業(yè)相關(guān)各種因素進(jìn)行具體調(diào)查、研究、分析，洞察行業(yè)今后的發(fā)展方向、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的演變趨勢(shì)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)模、潛在問(wèn)題與行業(yè)發(fā)展的癥結(jié)所在，評(píng)估行業(yè)投資價(jià)值、效果效益程度，提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為行業(yè)投資決策者和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供參考依據(jù)。

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  2023-2028年中國(guó)即時(shí)零售行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  即時(shí)零售是以即時(shí)配送體系為基礎(chǔ)的高時(shí)效性到家消費(fèi)業(yè)態(tài)，屬于典型的零售新業(yè)態(tài)和消費(fèi)新模式。即時(shí)零售的主要特征是“線上下單，線下30分鐘送達(dá)”，其供給高度依賴本地門(mén)店?；谶@一基本屬性，...

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