一年到頭都缺人 月薪萬元 這一行業(yè)太火爆 家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報(bào)告

• 李波 2023年2月14日 來源：中研普華集團(tuán)、央視財(cái)經(jīng)、中研網(wǎng) 1443 95
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隨著節(jié)后陸續(xù)返崗，各地家政市場持續(xù)回暖，在浙江杭州，半天保姆和優(yōu)質(zhì)育兒嫂供不應(yīng)求。近日，杭州市蕭山區(qū)的多家家政中介門店都坐滿了等待被雇傭的家政阿姨，以照顧老人的住家保姆為主。家政中介表示，年前急缺照顧老人的保姆和護(hù)工，價(jià)格也是居高不下，現(xiàn)在保姆陸續(xù)返

隨著節(jié)后陸續(xù)返崗，各地家政市場持續(xù)回暖，在浙江杭州，半天保姆和優(yōu)質(zhì)育兒嫂供不應(yīng)求。

近日，杭州市蕭山區(qū)的多家家政中介門店都坐滿了等待被雇傭的家政阿姨，以照顧老人的住家保姆為主。家政中介表示，年前急缺照顧老人的保姆和護(hù)工，價(jià)格也是居高不下，現(xiàn)在保姆陸續(xù)返工，人手充足，價(jià)格已恢復(fù)正常。

每月薪酬一般在5000元左右。不過工作半天的家政阿姨需求量很大，這類阿姨只需要工作三到四個(gè)小時(shí)，主要負(fù)責(zé)接孩子、打掃衛(wèi)生、做一餐飯等工作，每月薪酬保持在3500元左右。

浙江杭州蕭山區(qū)某家政公司負(fù)責(zé)人王強(qiáng)表示，小孩上幼兒園，必須要阿姨去接一下，做個(gè)晚飯，搞下衛(wèi)生，一般是下午班阿姨。需求量比較大，而且還比較緊缺。

另一家家政中介表示，現(xiàn)在家政行業(yè)從業(yè)人員多，節(jié)后的家政市場趨于飽和。但是部分雇主對家政服務(wù)的要求高，更喜歡經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員，導(dǎo)致專業(yè)的家政阿姨非常搶手，特別是照顧嬰幼兒的育兒嫂。

浙江杭州蕭山區(qū)某家政公司負(fù)責(zé)人李宏珍表示，育兒嫂還是處于短缺的狀態(tài)，一年到頭都缺人，特別是年輕的、有經(jīng)驗(yàn)的，好的阿姨月薪八千元到一萬元都有。此外，還有優(yōu)秀的、經(jīng)驗(yàn)足的家政阿姨也特別緊缺。

家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家庭生活質(zhì)量，以此促進(jìn)整個(gè)社會的發(fā)展。

家政服務(wù)涉及20多個(gè)門類，200多個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。適應(yīng)市場需求的多樣性特點(diǎn)，家政服務(wù)也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。

傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項(xiàng)目不斷細(xì)分，月嫂、陪護(hù)、聊天、理財(cái)、保健等服務(wù)不斷成為家政服務(wù)的主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質(zhì)量、個(gè)性化和安全便捷的服務(wù)享受。

年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護(hù)，嬰幼兒童得到細(xì)心看護(hù)和教育，繁雜的家務(wù)得到專業(yè)料理和服務(wù)，家政服務(wù)已成為服務(wù)百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務(wù)員保持不斷學(xué)習(xí)的精神，不斷提高服務(wù)技能并努力逐步達(dá)到完善。

目前隨著家政服務(wù)范圍日益擴(kuò)大，服務(wù)分工更加精細(xì)，從業(yè)人員的服務(wù)水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務(wù)人員則少之又少。

這就必然要求家政服務(wù)行業(yè)以市場需求為導(dǎo)向，建立市場反饋機(jī)制，加強(qiáng)市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務(wù)人員，對將來家政服務(wù)的市場化起到很大的推動作用。

隨著中國老齡化程度日益加深，中國勞動力成本不斷上漲，中國急需大量價(jià)格低廉服務(wù)質(zhì)量上乘的家政人員。菲傭是世界最佳保姆，可有效緩解中國家政供不應(yīng)求，價(jià)格高昂的問題，中國擬開放包括北京、上海、廈門等在內(nèi)的五大城市雇傭菲傭。

未來，中國放開菲傭，將給消費(fèi)者帶來新的家政服務(wù)體驗(yàn)，也會對國內(nèi)家政服務(wù)提出新的市場化的需求。當(dāng)前，國家家政服務(wù)是朝陽產(chǎn)業(yè)，也是民生工程。

近年來，社會上對家政服務(wù)的需求呈井噴態(tài)勢。近期，國家發(fā)布了一系列優(yōu)惠政策，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容，相信未來中國家政服務(wù)行業(yè)市場前景將更光明。

在時(shí)代變革中，家政服務(wù)行業(yè)將繼續(xù)緊跟國家政策和經(jīng)濟(jì)時(shí)勢，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。

2023年家政服務(wù)業(yè)覆蓋率達(dá)到90%

近日，國家發(fā)改委、商務(wù)部等11部門印發(fā)《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》。國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門印發(fā)了《關(guān)于推動家政進(jìn)社區(qū)的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)提出，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

到2025年，全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

《指導(dǎo)意見》明確，到2023年底，促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動重點(diǎn)推進(jìn)城市的社區(qū)家政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力覆蓋率達(dá)到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)能力進(jìn)一步提升。

到2025年，全國基本實(shí)現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)一步增加，消費(fèi)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升。

在拓寬資金支持渠道方面，《指導(dǎo)意見》指出，通過中央預(yù)算內(nèi)投資、地方政府投資、地方政府專項(xiàng)債、社會領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)債券等資金渠道支持家政進(jìn)社區(qū)、產(chǎn)教融合、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等項(xiàng)目，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)加大對家政進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目的信貸支持力度。鼓勵有條件的地方以購買服務(wù)等方式，為社區(qū)殘疾人等困難群體提供家政服務(wù)。

《指導(dǎo)意見》還指出，按照公平公開的程序，各省(區(qū)、市)原則上重點(diǎn)聯(lián)系30家左右家政龍頭企業(yè)，幫助重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)明確進(jìn)社區(qū)的發(fā)展目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決困難與問題，指導(dǎo)其依法保障從業(yè)人員合法權(quán)益，不斷提高家政服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)中研普華研究院《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》顯示：

《2022年家政服務(wù)行業(yè)研究報(bào)告》顯示，近年來，我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)定增長，從2015年的2776億元提升至2021年的10149億元，突破萬億元大關(guān)。

在政策推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展、居民消費(fèi)水平提高、養(yǎng)老托育服務(wù)需求日益旺盛等因素的共同推動下，家政服務(wù)業(yè)擁有廣闊的市場前景，預(yù)計(jì)2022年市場規(guī)模將達(dá)到10890億元。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，社會生活節(jié)奏加快，很多上班族在家務(wù)方面都沒有太多時(shí)間投入，傳統(tǒng)式的家政服務(wù)業(yè)須在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下轉(zhuǎn)型升級，幫助實(shí)體店打開線上市場，獲得更大的發(fā)展空間。

家政服務(wù)APP打開互聯(lián)網(wǎng)線上市場

根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)將更合理地營銷推廣家政服務(wù)具體內(nèi)容，完成網(wǎng)上+線下推廣結(jié)合的經(jīng)營模式，讓用戶根據(jù)智能機(jī)方便快捷方式購買服務(wù)、提交訂單，并由店家給予上門服務(wù)服務(wù)，大大的推動家政公司的迅速發(fā)展趨勢。

根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)，可以完成網(wǎng)上家政服務(wù)工作人員的信息歸納，用戶針對有須要的物體可以迅速尋找相應(yīng)的服務(wù)工作人員。

對于不一樣家務(wù)預(yù)定不一樣的家政工作人員更為具備高效率，與此同時(shí)也可以達(dá)到用戶針對家政服務(wù)工作人員的不一樣規(guī)定，完成信息網(wǎng)絡(luò)資源的線上歸納，有利于用戶的檢查掌握。

完成網(wǎng)絡(luò)平臺的網(wǎng)上預(yù)約及溝通交流。用戶和家政服務(wù)工作人員可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺開展線上的溝通交流，那樣的溝通方法可以確保彼此根據(jù)進(jìn)一步的溝通溝通交流明確有關(guān)完成。用戶針對家政服務(wù)工作人員的需求還可以線上上提起來，有利于挑選出更加合適自己的家政服務(wù)工作人員。

合理推動傳統(tǒng)式家政服務(wù)領(lǐng)域的迅速發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)式的家政服務(wù)業(yè)必須在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下轉(zhuǎn)型升級，根據(jù)家政服務(wù)APP開發(fā)將更合理地營銷推廣家政服務(wù)具體內(nèi)容，完成網(wǎng)上+線下推廣結(jié)合的經(jīng)營模式，大大的推動家政公司的迅速發(fā)展趨勢。

根據(jù)目標(biāo)服務(wù)人群在生活中方方面面的需求，再根據(jù)市場調(diào)研分析用戶所需要的各種功能需求服務(wù)進(jìn)行功能板塊的開發(fā)，能夠更好地滿足用戶對于家政服務(wù)這一方面的需求;

包括精準(zhǔn)化定位家政人員，實(shí)現(xiàn)雙方在線上的溝通，同時(shí)建立信用體系來保障用戶的安全體驗(yàn)感等等，為用戶提供滿意的功能服務(wù)可以獲取高粘性用戶群體。

過去家政服務(wù)行業(yè)通過張貼廣告、發(fā)傳單、熟人推薦等方法進(jìn)行宣傳，被動獲客且效率低下，供求極不平衡，限定了家政服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

而商家入駐其他家政、同城類平臺，雖然能產(chǎn)生業(yè)績，但是流量、客戶資源等信息都屬于平臺，無法有效轉(zhuǎn)換成企業(yè)私域流量，不易產(chǎn)生復(fù)購。

《2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報(bào)告》由中研普華研究院撰寫，本報(bào)告對該行業(yè)的供需狀況、發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)發(fā)展變化等進(jìn)行了分析，重點(diǎn)分析了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、如何面對行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)、行業(yè)的發(fā)展建議、行業(yè)競爭力，以及行業(yè)的投資分析和趨勢預(yù)測等等。報(bào)告還綜合了行業(yè)的整體發(fā)展動態(tài)，對行業(yè)在產(chǎn)品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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  2022-2027年家政服務(wù)行業(yè)市場深度分析及發(fā)展研究報(bào)告

  家政服務(wù)是指將部分家庭事務(wù)社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)機(jī)構(gòu)、非盈利組織、家政服務(wù)公司和專業(yè)家政服務(wù)人員來承擔(dān)，幫助家庭與社會互動，構(gòu)建家庭規(guī)范，提高家...

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