智能語音行業(yè)市場(chǎng)如何? 智能語音產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研分析2023

• 方蔓桃 2023年2月2日 來源：百度 730 43
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受疫情影響，很多企業(yè)無法按時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，遠(yuǎn)程辦公成為維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要平臺(tái)應(yīng)用，用戶需求顯著提升，視頻會(huì)議、電話會(huì)議、在線文檔編輯等遠(yuǎn)程協(xié)作功能得到更廣泛應(yīng)用。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)，2022年月中國(guó)在線辦公用戶規(guī)模已躍升至4.7億，相比202

智能語音行業(yè)市場(chǎng)如何?智能軟件是智能語音最重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021年中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模達(dá)355.67億元，同比增長(zhǎng)43.1%，預(yù)計(jì)2022年中國(guó)人工智能軟件及應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)至444.60億元。

在智能家居應(yīng)用方面，智能語音助手已經(jīng)覆蓋越來越多的智能家居設(shè)備。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年，小度、小愛、天貓精靈在智能家居智能語音系統(tǒng)的市場(chǎng)占比較大市場(chǎng)份額，分別為23.7%、15%、14.4%。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院出版的《2022-2027年智能語音行業(yè)市場(chǎng)深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)分析顯示：

智能語音市場(chǎng)分析

受疫情影響，很多企業(yè)無法按時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，遠(yuǎn)程辦公成為維持社會(huì)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行的重要平臺(tái)應(yīng)用，用戶需求顯著提升，視頻會(huì)議、電話會(huì)議、在線文檔編輯等遠(yuǎn)程協(xié)作功能得到更廣泛應(yīng)用。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)，2022年月中國(guó)在線辦公用戶規(guī)模已躍升至4.7億，相比2020年6月增長(zhǎng)幅度高達(dá)131.4%。如今疫情仍在延宕反復(fù)，隨著用戶在線協(xié)同辦公習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，遠(yuǎn)程協(xié)同辦公或?qū)⒊蔀槌B(tài)化運(yùn)營(yíng)工具，持續(xù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而相較于硬件錄音與錄音應(yīng)用的產(chǎn)品形式，會(huì)議應(yīng)用無需用戶購買錄音設(shè)備或額外開啟錄音應(yīng)用即可觸達(dá)轉(zhuǎn)寫服務(wù)，提供了更直接的應(yīng)用切入點(diǎn)，助力轉(zhuǎn)寫功能在辦公場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)更廣泛的用戶觸達(dá)。

受疫情影響及產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需求拉動(dòng)，我國(guó)智能語音市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年至2020年，智能語音市場(chǎng)規(guī)模從106億元增長(zhǎng)至217億元，復(fù)合增長(zhǎng)率為26.97%。目前在智能語音領(lǐng)域中，百度的專利申請(qǐng)和授權(quán)數(shù)量都位居首位。2020年，百度專利申請(qǐng)數(shù)量達(dá)1135項(xiàng)，同比增長(zhǎng)21.65%;專利授權(quán)數(shù)量達(dá)330項(xiàng)，占整體的29.07%。預(yù)計(jì)2022年我國(guó)智能語音產(chǎn)業(yè)將保持現(xiàn)有增速，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到365億元。

中國(guó)智能語音行業(yè)市場(chǎng)參與者較多，呈現(xiàn)出頭部集中的競(jìng)爭(zhēng)格局。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛以60%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一;以阿里、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭約占20%的市場(chǎng)份額;其他參與者，如捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等，總體份額約占20%。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年至2021年，中國(guó)智能語音行業(yè)新增企業(yè)數(shù)量從2758家大幅減少至321家，復(fù)合增長(zhǎng)率減少42%。2022年上半年新增企業(yè)數(shù)量19家，同比減少90.73%。中國(guó)智能語音行業(yè)市場(chǎng)參與者較多，呈現(xiàn)出頭部集中的競(jìng)爭(zhēng)格局。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛以60%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居第一;以阿里、百度為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭約占20%的市場(chǎng)份額;其他參與者，如捷通華聲、智臻智能、思必馳、云知聲等，總體份額約占20%。

在下游應(yīng)用領(lǐng)域，隨著智慧化生活理念的深入，智能語音已經(jīng)逐漸進(jìn)入加速應(yīng)用階段，在車載語音、智慧教育、智能安防、智能家居、智慧醫(yī)療、智能音箱等領(lǐng)域都出現(xiàn)智能語音技術(shù)的身影。應(yīng)用場(chǎng)景不斷豐富，智能語音的重要性日益凸顯。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年至2021年智能語音行業(yè)投資事件從28起減少至9起，投資金額從84.08億元減少至72.80億元。2022年上半年投資事件5起，同比減少16.67%;投資金額為30.59億元，同比增長(zhǎng)5.66%。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2017年至2021年智能語音行業(yè)投資事件從28起減少至9起，投資金額從84.08億元減少至72.80億元。2022年上半年投資事件5起，同比減少16.67%;投資金額為30.59億元，同比增長(zhǎng)5.66%。

智能語音行業(yè)前景分析

智能語音屬于人工智能產(chǎn)業(yè)，近年來，中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)受到各級(jí)政府的高度重視和國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的重點(diǎn)支持。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)政策，鼓勵(lì)人工智能行業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新，《新型數(shù)據(jù)中心發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2021-2023年)》《新一代人工智能倫理規(guī)范》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等產(chǎn)業(yè)政策為人工智能行業(yè)的發(fā)展提供了明確、廣闊的市場(chǎng)前景，為企業(yè)提供了良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

近年來，數(shù)據(jù)、算法與算力三大驅(qū)動(dòng)因素顯著發(fā)展。在數(shù)據(jù)方面，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使高質(zhì)量、大規(guī)模的大數(shù)據(jù)成為可能，海量數(shù)據(jù)為智能語音的發(fā)展提供基礎(chǔ)。在算法方面，機(jī)器學(xué)習(xí)算法取得重大突破，使得機(jī)器學(xué)習(xí)算法在語音識(shí)別等領(lǐng)域的準(zhǔn)確性取得了飛躍性的提高，為商業(yè)化應(yīng)用奠定了重要技術(shù)基礎(chǔ)。在算力方面，計(jì)算力提升突破瓶頸，以GPU為代表的新一代計(jì)算芯片提供了更強(qiáng)大的計(jì)算力，使得運(yùn)算更快，同時(shí)在集群上實(shí)現(xiàn)的分布式計(jì)算幫助算法模型可以在更大的數(shù)據(jù)集上運(yùn)行。

另外，從技術(shù)趨勢(shì)來看，語音識(shí)別技術(shù)的精度和速度仍取決于實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，面對(duì)“混合語種”“嘈雜環(huán)境”下的“多人”“交互”“重疊”等多重因素交織的復(fù)雜語音場(chǎng)景，語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)應(yīng)用仍有待突破;從場(chǎng)景價(jià)值來看，如今智能轉(zhuǎn)寫應(yīng)用領(lǐng)域大多僅服務(wù)于從語音到文字轉(zhuǎn)寫內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)，未來轉(zhuǎn)寫應(yīng)用可結(jié)合自然語言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)，拓展轉(zhuǎn)寫產(chǎn)品的場(chǎng)景邊界，深入挖掘轉(zhuǎn)寫內(nèi)容價(jià)值，以更高階、智能的輔助替代角色，為客戶提供問題預(yù)警、策略總結(jié)、決策分析等功能服務(wù);從廠商策略來看，各家將以構(gòu)建自身產(chǎn)品生態(tài)，加強(qiáng)外部場(chǎng)景合作為策略核心，基于自身企業(yè)特點(diǎn)選擇差異化側(cè)重，共同推進(jìn)轉(zhuǎn)寫技術(shù)的應(yīng)用滲透與市場(chǎng)發(fā)展。

近年來，智能語音技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)服務(wù)、消費(fèi)硬件、傳媒、醫(yī)療健康等各行業(yè)的深度融合帶來了新的用戶需求增長(zhǎng)和商業(yè)模式創(chuàng)新，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值、繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)。智能語音產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高了社會(huì)治理的智能化水平、推動(dòng)了我國(guó)人工智能技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略突破。作為人工智能產(chǎn)業(yè)落地的“先鋒軍”，智能語音產(chǎn)業(yè)得到了國(guó)家和地方政策的有力支持，且隨著參與者不斷進(jìn)入智能語音賽道，“百舸爭(zhēng)流，千帆競(jìng)發(fā)”，產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

隨著近場(chǎng)語音識(shí)別準(zhǔn)確率提升、遠(yuǎn)場(chǎng)語音識(shí)別和喚醒發(fā)展、全雙工語音交互出現(xiàn)、基于NLP的對(duì)話和問答能力逐漸成熟、知識(shí)圖譜技術(shù)助力對(duì)話引擎以及針對(duì)實(shí)際應(yīng)用中的算法優(yōu)化，智能語音技術(shù)的落地可用性不斷突破。但其背后涉及的聲學(xué)研究、模式識(shí)別研究、通用NLP研究及垂直場(chǎng)景的深度語義理解等還未成熟到拼成一個(gè)沒有明顯短板的“木桶”。因此盡管部分智能語音產(chǎn)品如語音助手、語音轉(zhuǎn)寫、智能客服等已取得了產(chǎn)品價(jià)值突破或商業(yè)上的顯著成就，但在細(xì)分產(chǎn)品的交互體驗(yàn)、使用效果、場(chǎng)景優(yōu)化等方面仍面臨長(zhǎng)期求索。人們面對(duì)“AI”時(shí)希望得到的自然、類人、甚至高信息密度的交互體驗(yàn)，仍然是一個(gè)宏偉的開放性課題。

綜上所述，隨著語音技術(shù)的發(fā)展，智能語音技術(shù)進(jìn)入加速應(yīng)用階段，應(yīng)用領(lǐng)域呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。全球智能語音市場(chǎng)高速發(fā)展，中國(guó)智能語音市場(chǎng)也不甘落后，市場(chǎng)規(guī)模超過280億元。智能網(wǎng)聯(lián)車和智能家居市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展將進(jìn)一步推動(dòng)智能語音在這兩個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用。

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