中國電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析2023

• 陳觀秋 2023年1月5日 來源：百度 1315 86
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電子政務(wù)，電子政務(wù)通過與信息技術(shù)的深度融合，進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、傳輸、構(gòu)建算法的閉環(huán)處理，促進(jìn)電子政務(wù)向“集約化、融合化、智能化”發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電子政務(wù)，電子政務(wù)通過與信息技術(shù)的深度融合，進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、傳輸、構(gòu)建算法的閉環(huán)處理，促進(jìn)電子政務(wù)向“集約化、融合化、智能化”發(fā)展。

電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)，將政府的管理和服務(wù)職能通過精簡、優(yōu)化、整合、重組后在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)，以打破時間、空間以及條塊分割的制約，從而加強(qiáng)對政府業(yè)務(wù)運(yùn)作的有效監(jiān)督，提高政府的科學(xué)決策能力，并為社會公眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔的一體化管理和服務(wù)。

電子政務(wù)進(jìn)入數(shù)字化、智能化階段。我國政府IT應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。從產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)來看，硬件占比將逐年下降，IT服務(wù)和軟件占比逐年上升。內(nèi)外發(fā)力，驅(qū)動政務(wù)治理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合。電子政務(wù)進(jìn)入資源集中化階段。政策催化，政務(wù)信息化建設(shè)迎高峰期。國家戰(zhàn)略引領(lǐng)，地方“數(shù)字政府”建設(shè)規(guī)劃陸續(xù)出臺。首屆數(shù)字中國建設(shè)峰會成果顯著，“數(shù)字中國”迎來新的歷史性起航;第二屆峰會規(guī)模更大、立意更高，電子政務(wù)有望迎來政策催化。

電子政務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

電子政務(wù)上游行業(yè)為IT設(shè)備及軟件開發(fā)工具等軟硬件生產(chǎn)制造行業(yè)。上游軟硬件生產(chǎn)制造行業(yè)技術(shù)相對成熟，競爭激烈，市場供給充分，隨著國產(chǎn)自主可替代計劃的推進(jìn)，電子政務(wù)企業(yè)對國外提供商的依賴將有所降低。中游是電子政務(wù)服務(wù)商，包括提供硬件等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品和軟件、系統(tǒng)集成、技術(shù)服務(wù)等，服務(wù)于政府部門的信息化建設(shè)。下游行業(yè)主要為政府部門，政府越來越重視信息化和網(wǎng)絡(luò)安全投入，不斷加強(qiáng)其信息化和安全建設(shè)。

我國電子政務(wù)起步于上世紀(jì) 80 年代，經(jīng)歷了 40 年的發(fā)展，從技術(shù)發(fā)展的角度可分為三個階段，即計算機(jī)化階段、互聯(lián)網(wǎng)化階段和“互聯(lián)網(wǎng)+”階段，每一個階段的劃分都與技術(shù)的進(jìn)步和政務(wù)業(yè)務(wù)需求的發(fā)展密切相關(guān)。

我國電子政務(wù)經(jīng)過“十五”啟動、“十一五”全面建設(shè)、“十二五”轉(zhuǎn)型發(fā)展，基本實現(xiàn)了部門辦公自動化、重點業(yè)務(wù)信息化、政府網(wǎng)站普及化，處于“共享協(xié)同”的發(fā)展階段。當(dāng)前政務(wù)云已在各地廣泛落地，政府?dāng)?shù)字化建設(shè)也如火如荼展開，將支撐電子政務(wù)向深化應(yīng)用階段推進(jìn)，從而在“數(shù)據(jù)交換、信息共享”的基礎(chǔ)上實現(xiàn)諸多面向政府及公眾的增值服務(wù)，滿足“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的新需求。

電子政務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析

在國家的大力支持和推動下，我國政務(wù)服務(wù)線上化速度明顯加快，網(wǎng)民線上辦事使用率顯著提升，政務(wù)服務(wù)向智能化、精細(xì)化發(fā)展并向縣域下沉。首先，大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與政務(wù)服務(wù)不斷整合，服務(wù)不斷走向智能化、精準(zhǔn)化和科學(xué)化，重構(gòu)政務(wù)服務(wù)體驗;其次，服務(wù)內(nèi)容不斷細(xì)化，支付寶、微信開通政務(wù)服務(wù)入口逐步完善，從車主服務(wù)、政務(wù)辦事到醫(yī)療、交通出行、充值繳費(fèi)等方面全方位覆蓋用戶生活;再次，縣域政務(wù)辦事移動化速度加快，包括天氣、工商、司法、公安等領(lǐng)域在內(nèi)的縣級微博、公眾號、頭條號等發(fā)展迅速。

電子政務(wù)在我國的發(fā)展已經(jīng)走過近40年的歷程，從“在政府管理中使用計算機(jī)”到“最多跑一次”，從政務(wù)上網(wǎng)到政務(wù)服務(wù)，電子政務(wù)的不斷優(yōu)化發(fā)展之路，也是我國推進(jìn)服務(wù)型政府的建設(shè)之路。《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》中提到，2017年底前，各省(區(qū)、市)人民政府、國務(wù)院有關(guān)部門建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺。2020年底前，建成覆蓋全國的整體聯(lián)動、部門協(xié)同、省級統(tǒng)籌、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系。在我國“十四五”規(guī)劃中，明確提出要加快數(shù)字化發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2022-2027年中國電子政務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：

近年來，國務(wù)院、國家發(fā)改委等多部門都陸續(xù)印發(fā)了支持、規(guī)范電子政務(wù)行業(yè)的發(fā)展政策，政策內(nèi)容涉及國家政務(wù)信息化工程建設(shè)、加強(qiáng)行政執(zhí)法信息化建設(shè)和信息共享、建成一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺等。自2016年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在全國試點以來，國家切實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)，推動“放管服”改革及政府治理模式的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。目前，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺初步建成并發(fā)揮作用，各地積極開展政務(wù)服務(wù)改革探索和創(chuàng)新實踐，推動更多政務(wù)服務(wù)事項跨省通辦，提升數(shù)據(jù)共享支撐能力，助力各地服務(wù)型政府建設(shè)。

我國在線政務(wù)服務(wù)不斷優(yōu)化，全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺已聯(lián)通31個省(區(qū)、市)及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)、46個國務(wù)院部門，接入地方部門300余萬項政務(wù)服務(wù)事項和一大批高頻熱點公共服務(wù)，政務(wù)服務(wù)正從政府供給導(dǎo)向向群眾需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”、由“分頭辦”向“協(xié)同辦”的成效更加明顯。

以廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供數(shù)據(jù)為例,一站式提供主題集成服務(wù)事項辦理流程，線上一次登錄、一網(wǎng)通辦,線下只進(jìn)一扇門、最多跑一次。熱門一件事涵蓋面廣，包括新生兒登記、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)繳費(fèi)納稅、用工招聘、就醫(yī)社保等16件事項,智慧政務(wù)的實行均可在不同程度上為個人或法人提高辦理效率，平均減少10天辦理時長、減少0次跑動次數(shù)、減少6份所需遞交的資料。

由于電子政務(wù)服務(wù)于政府機(jī)構(gòu)，行業(yè)具有一定的資質(zhì)壁壘，同時電子政務(wù)行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，具有一定的技術(shù)壁壘，發(fā)展領(lǐng)先的企業(yè)占據(jù)較大的市場份額，導(dǎo)致電子政務(wù)市場集中度較高，行業(yè)格局較為穩(wěn)定。目前，行業(yè)內(nèi)位居前列主要有浪潮軟件、浪潮信息(浪潮信息的子公司山東浪潮電子政務(wù)軟件有限公司主營業(yè)務(wù)為電子政務(wù)軟件的開發(fā)生產(chǎn)、銷售)、太極股份、中科曙光、南威軟件、數(shù)字政通、萬達(dá)信息與博思軟件等。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，政務(wù)服務(wù)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電子政務(wù)，電子政務(wù)通過與信息技術(shù)的深度融合，進(jìn)而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、傳輸、構(gòu)建算法的閉環(huán)處理，促進(jìn)電子政務(wù)向“集約化、融合化、智能化”發(fā)展。

想要了解更多電子政務(wù)行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2022-2027年中國電子政務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告》。報告對中國電子政務(wù)行業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r、市場供需、競爭格局、標(biāo)桿企業(yè)、發(fā)展趨勢、機(jī)會風(fēng)險、發(fā)展策略與投資建議等進(jìn)行了分析，并重點分析了我國電子政務(wù)行業(yè)將面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

• 相關(guān)深度報告REPORTS

  

  2022-2027年中國電子政務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研與發(fā)展前景預(yù)測報告

  電子政務(wù)進(jìn)入數(shù)字化、智能化階段。我國政府IT應(yīng)用產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。從產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)來看，硬件占比將逐年下降，IT服務(wù)和軟件占比逐年上升。內(nèi)外發(fā)力，驅(qū)動政務(wù)治理與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)深度融合...

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