2023年無人零售行業(yè)發(fā)展分析 無人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無人零售領域

• 陳觀秋 2022年12月14日 來源：中國經營報 1258 82
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縱觀今年無人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開差距。再看這次“卷土重來”，無人零售下半場的玩法其實已經不同。

2017年夏天，無人零售曾引爆國內零售業(yè)，不管是互聯網巨頭、傳統零售企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入該賽道。但不久之后，整個行業(yè)便由于種種原因走向沉寂。

但隨著“無接觸”需求的激增，如今，無人零售正在回暖。2022年以來，各家無人零售布局者動作不斷，順豐旗下豐e足食，在2月份完成了3億元A輪融資;農夫山泉、元氣森林等飲料企業(yè)也都設置了終端設備的投放目標;而5月底友寶披露的招股書，則是進一步推動了無人零售行業(yè)再一次走到人們眼前。

而與此前不同的是，此次無人零售熱潮的背后，技術已然實現了迭代與創(chuàng)新，消費者的消費習慣也在各種因素的催化下逐漸養(yǎng)成。

無人零售作為無人值守服務中的一大類，主要指的是無人情形下進行的零售消費行為。無人零售是指基于智能技術實現的無導購員和收銀員值守的新零售服務。

縱觀今年無人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開差距。再看這次“卷土重來”，無人零售下半場的玩法其實已經不同。

曾頂著“生鮮電商第一股”光環(huán)的每日優(yōu)鮮，“賤賣”便利購黯然離場;國內最大的無人零售經營商友寶再次沖刺上市，但受疫情影響最新營收數據令人擔憂，仍未扭虧;新玩家元氣森林定下了2022年底全國鋪設10萬臺智能貨柜的目標，在全國十幾個城市迅速鋪設數千臺智能貨柜，近期又開始布局咖啡即飲市場，擴張勢頭迅猛;也有憑著多年供應鏈和物流優(yōu)勢的玩家，跑通了商業(yè)路徑已經開始實現盈利，據業(yè)內人士透露，豐e足食2月融資后大規(guī)模拓展，目前點位超7萬個，8月營收達1.2億同比增長120%，發(fā)展勢頭值得關注。

無人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無人零售領域

今年5月，友寶的一紙招股書仿佛將無人零售行業(yè)帶回了5年前，那是整個賽道備受資本市場關注的年月。

友寶招股書顯示，友寶占自動售貨機市場份額的7.7%，占無人零售市場份額的7.4%，是國內規(guī)模最大的自動售貨機企業(yè)。

據了解，友寶旗下產品包括友寶智能貨柜、友寶智能售貨機、友咖、友唱KTV等。在招股書中，友寶方面也坦言，新冠肺炎疫情對公司的業(yè)務產生了重大影響。

除了友寶這種專注無人零售的公司，食品飲料企業(yè)的布局，也促使無人零售行業(yè)逐步升溫。這其中就包括友寶的客戶——娃哈哈。2016年，娃哈哈宣布將在3年內投資20億元投放10萬臺自動售貨機以打造娃哈哈的全國性智能零售終端網絡。

此外，農夫山泉方面也曾披露，其在中國近300個城市投放了近6萬臺售貨機，其中部分組合類售貨機更名為“農夫山泉芝麻店”。

據了解，農夫山泉芝麻店當中，售賣的產品包括飲料、東北香米、面膜、臍橙等自有商品。友寶招股書顯示，農夫山泉的無人零售業(yè)務以10億元的銷售額成為友寶最大競爭對手。

元氣森林也在加碼無人零售。5月，元氣森林旗下的一站式智能零售服務品牌“元氣森林GO”發(fā)布了“M1智能柜”。M1智能柜采用動態(tài)識別技術，僅需授權即可掃碼開門，通過智能識別商品，關門后無需支付操作，便可自動完成結算，在辦公室、公寓等場景投放。

據中研產業(yè)研究院《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預測報告》分析：

另外，也有不少跨界企業(yè)在無人零售領域布局。今年2月，順豐旗下豐e足食便獲得了由軟銀領投、多家頭部機構跟投的3億元融資;泡泡瑪特則是在各大商場和地鐵站投放了大量的“機器人商店”和“抽盒機”;同樣在人流量大的區(qū)域，也有不少鮮花自動售賣機、預制菜售賣機的存在;智能咖啡機賽道品牌咖啡之翼獲億元融資，也在加碼(無人)自助零售終端。

無人零售企業(yè)的主戰(zhàn)場除了大型商超、地鐵等人流密集開放公共場景，也包括各大細分場景，例如工廠、學校、辦公室、醫(yī)院等等。據華經產業(yè)研究院整理公開數據，從場景分布來看，小區(qū)和社區(qū)是無人零售需求占比最多的場景，占比為24%;其次是寫字樓、地鐵和火車站，占比均為21%。

對于這些主張以規(guī)模取勝的品牌，進入了細分場景后之所以表現不盡人意，和君咨詢合伙人、連鎖運營負責人溫志宏曾公開表示，其傳統渠道一個是KA，即零售商超市，一個是針對經銷商，與無人智能貨柜完全不同。換句話說，雖然諸多跨界品牌選擇以無人販賣機的形式參與市場競爭，其實大都只是其主營業(yè)務的一種補充手段。

無人零售行業(yè)發(fā)展分析

零售專家表示，各個領域進入無人零售業(yè)態(tài)均有各自的優(yōu)劣。傳統零售業(yè)依托供應鏈優(yōu)勢，能夠對自身的銷售端起到一定嫁接作用，提高營運效率，但技術創(chuàng)新層面將是重大難題;傳統品牌商擁有很強的品牌影響力，很容易形成品牌效應，但真正走向銷售終端，零售業(yè)的營業(yè)與維護，將對他們是很大的考驗;線上零售商進行無人零售布局，主要依靠技術及流量優(yōu)勢，便于進行技術創(chuàng)新和推廣營銷服務，但同樣傳統零售經驗的缺失將會是其發(fā)展的主要阻礙。

無人售貨機開始越來越受青睞。一方面近年來提倡“無接觸”消費，為無人售貨機的發(fā)展帶來了新的契機;另一方面，無人售貨機本身就是一個比較成熟的商業(yè)模式，相較于無人便利店和無人貨架，其點位更加靈活，售賣一些即時性的快速消費產品，有很大的便利性。

專家認為，目前布局無人零售的企業(yè)有兩類，一類是元氣森林、農夫山泉和各類預制菜等品牌方，他們是為了布局自己的渠道，讓自己的銷售終端能夠觸達更多的消費者。這類的企業(yè)首先要考慮到自身的產品是否適用于自動售賣這種形式，如果是一些低頻消費的產品，實際上是不太合適的。另一類是類似友寶的智能貨柜運營商，就要考慮選址的問題，同時根據不同的區(qū)位來選擇是否適用無人智能貨柜或者無人貨架、無人便利店的形式，只有滿足了不同區(qū)位的消費者，才能夠將收益最大化。

想要了解更多無人零售行業(yè)詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年中國無人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預測報告》。

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