互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)前景分析

• 2022年2月12日 ZhouJiaLiang來源：互聯(lián)網(wǎng) 1105 71
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近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。業(yè)內(nèi)人士分析，由于投保、理賠流程便捷，信息相對(duì)線下更透明，更貼近用戶線上生活場景，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)受到消費(fèi)者歡迎。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)讓投保更簡單，信息流通更快，也讓客戶理賠不再像以前那樣困難。保險(xiǎn)公司同樣能從互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中獲益多多。首先，通過網(wǎng)絡(luò)可以推進(jìn)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)的加速發(fā)展，使險(xiǎn)種的選擇、保險(xiǎn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)和銷售等方面的費(fèi)用減少，有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營效益。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶出售保單或提供服務(wù)要比傳統(tǒng)營銷方式節(jié)省58%至71%的費(fèi)用。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。業(yè)內(nèi)人士分析，由于投保、理賠流程便捷，信息相對(duì)線下更透明，更貼近用戶線上生活場景，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)受到消費(fèi)者歡迎。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大，保險(xiǎn)公司紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)賽道。數(shù)據(jù)顯示，2011年至2020年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)總保費(fèi)實(shí)現(xiàn)65%的復(fù)合增長率。

根據(jù)行業(yè)測算，截至2020年12月，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)用戶數(shù)量約2.6億人。預(yù)計(jì)2030年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場規(guī)模將接近3.3萬億元。

經(jīng)過中保協(xié)網(wǎng)站披露，可以從事互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)共有657家，其中財(cái)險(xiǎn)公司79家，壽險(xiǎn)公司85家，中介機(jī)構(gòu)493家。截至2021年6月末，互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)保費(fèi)前三家保險(xiǎn)公司所占市場份額為44%，較2020年年底提升3個(gè)百分點(diǎn)。按照上半年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模排名，前三名為眾安保險(xiǎn)、泰康在線和人保財(cái)險(xiǎn)，市場占有率分別為21%、12%和11%;其中，眾安保險(xiǎn)和泰康在線的市場占有率與2020年年底基本持平;人保財(cái)險(xiǎn)市場占有率較2020年年底提升2個(gè)百分點(diǎn)。

最近幾年關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的投訴和糾紛比較多，顯示出售后服務(wù)成為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。線上線下怎么結(jié)合，提升整體服務(wù)能力，是行業(yè)需要解決的問題。此外，信息安全問題在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中也不容忽視?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)涉及資金支付和大量用戶信息，存在資金被盜取、用戶信息被非法利用等風(fēng)險(xiǎn)。從上述問題和風(fēng)險(xiǎn)來看，需要監(jiān)管進(jìn)一步完善相關(guān)制度建設(shè)，引導(dǎo)規(guī)范市場發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)前景分析

隨著《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019-2021年)》的發(fā)布，未來保險(xiǎn)科技的應(yīng)用將給保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、精準(zhǔn)定價(jià)帶來持續(xù)優(yōu)化，在科技賦能的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司、傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介公司等各類主體也要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，加大保險(xiǎn)科技的運(yùn)用力度。各類互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)科技的運(yùn)用不斷深化，在客戶畫像、精準(zhǔn)營銷、客戶服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)定價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)管理等全流程，運(yùn)用保險(xiǎn)科技賦能保險(xiǎn)全價(jià)值鏈。

保險(xiǎn)業(yè)在服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，依托國內(nèi)國際一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是金融保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)有之義?！靶掳l(fā)展格局”為我國金融保險(xiǎn)行業(yè)提供了更開放多元的發(fā)展環(huán)境，也有助于金融保險(xiǎn)企業(yè)多元化“保險(xiǎn)+”布局，助力金融保險(xiǎn)科技再發(fā)展。

想要了解更多互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展前景，請(qǐng)查閱《2022-2027年中國互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)市場調(diào)查分析與發(fā)展趨勢研究報(bào)告》。

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