受疫情影響 為啥退機(jī)票還收手續(xù)費(fèi)？航空客運(yùn)市場(chǎng)需求分析

• 2021年10月20日 ZhouXun來源：快科技綜合 663 38
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退票操作中間涉及層層代理商、三方平臺(tái)，自服務(wù)水平、政策理解、本身的資金狀況等不盡相同。有專家表示，目前確實(shí)已經(jīng)有部分航空公司、中間服務(wù)商的現(xiàn)金流難以承受退款需求了。這些企業(yè)同樣因疫情受到?jīng)_擊，退票數(shù)量多、金額大沖擊了其賬面。

受疫情影響 為啥退機(jī)票還收手續(xù)費(fèi)

最近一段時(shí)間，國(guó)內(nèi)部分地區(qū)的疫情形勢(shì)又緊張起來，這可能會(huì)打亂一部分人的出行計(jì)劃和安排。就此媒體發(fā)現(xiàn)，相較于高鐵、火車票等，飛機(jī)票的退訂往往被詬病，涉及手續(xù)繁瑣、費(fèi)用高、時(shí)間長(zhǎng)等問題。首先看退票現(xiàn)行規(guī)定，航司普遍會(huì)按照距離起飛時(shí)間劃分多個(gè)區(qū)間來劃定退票手續(xù)費(fèi)，同時(shí)，手續(xù)費(fèi)所占票價(jià)比例也與艙位有關(guān)，經(jīng)濟(jì)艙一般最高，頭等艙反而很低。

退票操作中間涉及層層代理商、三方平臺(tái)，自服務(wù)水平、政策理解、本身的資金狀況等不盡相同。有專家表示，目前確實(shí)已經(jīng)有部分航空公司、中間服務(wù)商的現(xiàn)金流難以承受退款需求了。這些企業(yè)同樣因疫情受到?jīng)_擊，退票數(shù)量多、金額大沖擊了其賬面。

航空客運(yùn)行業(yè)現(xiàn)狀分析

目前中國(guó)的機(jī)場(chǎng)投資保持高速前進(jìn)，其中以三四線城市的中小機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目為主。首先，一線城市深圳增速最快，而新一線城市追趕迅速，其中西安和鄭州表現(xiàn)亮眼;其次，三四線城市運(yùn)力爆發(fā)，泉州、南通等三四線城市增速超過35%。隨著產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)的下沉，三四線城市航空客運(yùn)也在爆發(fā)，其中東南地區(qū)航空客運(yùn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)很活躍的三四線地級(jí)市表現(xiàn)突出，目前國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)建設(shè)的熱門地區(qū)也在三四線城市;其三，部分旅游熱門城市，航空客運(yùn)增速放緩，包括云南的昆明和麗江的機(jī)場(chǎng)等，或和旅游市場(chǎng)波動(dòng)有一定關(guān)系。

受2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情影響，我國(guó)航空運(yùn)輸業(yè)暫時(shí)結(jié)束了持續(xù)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì);2020年1-9月，行業(yè)收入規(guī)模、盈利水平及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流凈額均較上年同期大幅下降，債務(wù)負(fù)擔(dān)有所加重。新冠肺炎疫情短期內(nèi)對(duì)航空運(yùn)輸業(yè)產(chǎn)生較大負(fù)面影響，行業(yè)展望為“負(fù)面”。部分企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)事件頻發(fā)和實(shí)力較弱的發(fā)債主體的信用風(fēng)險(xiǎn)仍需關(guān)注。

2020年，新冠肺炎疫情的突然爆發(fā)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)沖擊較大，但隨著國(guó)內(nèi)疫情逐步得到控制，經(jīng)濟(jì)開始逐步復(fù)蘇，居民可支配收入在短暫下滑后重新恢復(fù)增長(zhǎng)。未來，在深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主線政策引導(dǎo)下，我國(guó)將繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，四季度我國(guó)經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步修復(fù)，結(jié)構(gòu)或?qū)⑦M(jìn)一步改善，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用進(jìn)一步加強(qiáng)，出口增速依然保持較強(qiáng)的韌性，投資內(nèi)部結(jié)構(gòu)將優(yōu)化、制造業(yè)投資貢獻(xiàn)將有所提升。

航空客運(yùn)市場(chǎng)需求分析

國(guó)際航協(xié)估計(jì)，2021年全年旅行(按客運(yùn)需求公里數(shù)，即RPK計(jì)算)將恢復(fù)到2019年的43%，雖然比2020年的情況有所改善，但遠(yuǎn)未恢復(fù)到正常水平。預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2021年總體旅客人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到24億人次，高于2020年的近18億人次，但僅略超2019年45億人次的一半。

按照目前的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，2037年，全球航空客運(yùn)量將翻倍增長(zhǎng)，達(dá)到82億人次。航空客運(yùn)需求保持強(qiáng)勁增長(zhǎng)，行業(yè)重心正加速東移。

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